אחת התעלומות הגדולות ביותר של עולם הטכנולוגיה בשנת 2016 עשויה סוף סוף להתפרק בהמשך החודש.

סמסונג מתכננת לשתף את תוצאות החקירה על מה גרם לסמארטפון ה-Galaxy Note7 להתלקח, על פי העיתון הדרום קוריאניג'ונגאנג אילבו. התוצאות הצפויות יתפרסמו מתישהוהחודש הזה, מוסיף הדוח.

סמסונגנחשףהסמארטפון Galaxy Note7 באוגוסט, חודש לפני מחזור ההשקה הרגיל שלו בספטמבר כדי לקבל יתרון לאייפון 7 של אפל. עם זאת, מיד בהתחלה התברר שמשהו לא תקין במכשיר.

זמן קצר לאחר תחילת מכירת ה-Galaxy Note7,רֵאשִׁיתדיווחים על התלקחות ה-Galaxy Note7 החלו לצוץ. בתחילת ספטמבר, סמסונג אמרה שכןעצירת המכירות של ה-Galaxy Note7והחל לחקור מה גרם לחלק מהיחידות הללו להתלקח.

סמסונג אפילו שלחה יחידות חלופיות במהירות, וזיהתה את הבעיה עם ספק סוללות אחד, אבל גם יחידות אלה היו נגועים באותן בעיות, מה שהותיר לחברה שום אפשרות להרוג את המוצר.

הריקול עולמישל ה-Galaxy Note7 עלה לחברה מיליארדי דולרים. באוקטובר הזהירה סמסונג אנליסטים ומשקיעים כי ה-Galaxy Note7 עלול לגרום להפסד של עד 5.1 מיליארד דולר ברווח התפעולי שלו במשך שלושה רבעונים.

בחודש שעבר, אמרה סמסונגניתן למעוךשזה היהעבודה עם מומחי צד שלישי בלתי תלויים"לבקר מחדש בכל שלב בתהליכי ההנדסה, הייצור ובקרת האיכות שלנו," לגבי מה שאולי גרם ל-Galaxy Note7 להתלקח בפתאומיות. בינתיים זה היהעבודה עם ספקים שונים ברחבי העולםכדי להפוך את Galaxy Note7 עדיין בשימוש בטבעחסר תועלת עם עדכוני תוכנה.

בזמן שאנו ממתינים לתוצאות החקירה, האמונה המובילה בקרב אנשים היא שהמאמצים של סמסונג להרזיה נוספת של הסמארטפון היו יכולים לעורר את הבעיה.

דו"ח של אינסטרומנטל, חברה המסייעת לענקיות טכנולוגיה בבעיות ייצור ועיצוב, הגיע למסקנה בחודש שעבר כיהסוללה של Galaxy Note7 יושבת חזק מדי בתוך המכשיר, כך שלחץ מפעולה רגילה יכול היה לגרום לשכבות של תחמוצת הליתיום קובלט וגרפיט למגע.