תזכור את זהפריצת Ticketmaster מאסיבית מוקדם יותר השנה? ובכן, מסתבר שהפריצה הזו הייתה גדולה ממה שחשבו בתחילה. כמו ב"440,000 כרטיסים שנפגעו רק בשבילסיור העידנים של טיילור סוויפט"גדול.

פרסום אבטחת סייבר Hackreadדיווח כי קבוצת ההאקרים ShinyHunters עדכנה את דרישת הכופר שלהם ביום חמישי, וביקשו מחברת האם של Ticketmaster Live Nation Entertainment לשלם 8 מיליון דולר עבור החזרה בטוחה של המידע. למרות ש-ShinyHunters טענה כי קיבלה בעבר הצעה "מהולה" של מיליון דולר מ-Live Nation, הקבוצה העריכה מאז את הנתונים הפרוצים ושינתה את דרישותיה. כנראה ש-ShinyHunters הסיקו שהנתונים בעלי ערך רב יותר ממה שהם האמינו בתחילה.

"[אנחנו] גילינו איך לייקר הרבה יותר והביטוח בוודאי מקבל את זה; אנחנו מתחילים מחדש את המשא ומתן ב-8 מיליון דולר יידעו את המשא ומתן והביטוח", נכתב בפוסט של ShinyHunters (באמצעות צילום מסך של Hackread), שפורסם באתר הידוע לשמצה פורומים של הפרת פורום פריצה.

לפי ShinyHunters, הקבוצה השיגה סך של 193 מיליון ברקודים לכרטיסים, בשווי של למעלה מ-22.6 מיליארד דולר בסך הכל. זה כולל 440,000 כרטיסים עבורסיור העידנים המתמשך של טיילור סוויפט, כמו גם 30 מיליון נוספים עבור 65,000 אירועים אחרים.

לא ברור בדיוק מתי לייב ניישן כביכול הציעה לשלם את הכופר של מיליון דולר, או אם זה באמת קרה בכלל. Ticketmaster הכחיש את הטענה של ShinyHunter, ואמר כי החברה מעולם לא הסכימה לשלם כופר ולא הציעה להאקרים כסף.

"טכנולוגיית ה-SafeTix של Ticketmaster מגנה על כרטיסים על ידי רענון אוטומטי של ברקוד חדש וייחודי כל כמה שניות, כך שלא ניתן לגנוב אותו או להעתיקו", אמר Ticketmaster בהצהרה ל-Mashable. "זוהי רק אחת מני רבות של הגנות הונאה שאנו מיישמים כדי לשמור על כרטיסים בטוחים ומאובטחים."

ShinyHunters ניסתה בתחילה למכור את הנתונים תמורת 500,000 דולרבסוף מאי,כאשר דווח לראשונה על הפרת Ticketmaster. באותו זמן, ההערכה היא שה-1.3 טרה-בייט מכילים מידע רגיש השייך ל-560 מיליון לקוחות Ticketmaster. זה כלל את השמות המלאים של המשתמשים, הכתובות, מספרי הטלפון, כתובות האימייל, היסטוריית רכישת הכרטיסים שלהם ופרטים, ואפילו נתוני תשלום חלקיים כגון תאריכי תפוגה של כרטיס אשראי.

ההודעה האחרונה של ShinyHunters סיפקה כעת פרטים נוספים על ההפרה, וקבעה כי המידע הפרוץ כולל 400 מיליון כרטיסי אשראי מוצפנים, 440 מיליון כתובות דוא"ל ייחודיות ו-680 מיליון פרטי הזמנה. קבוצת ההאקרים טוענת שזה הופך אותה ל"הפרה הגדולה ביותר שנחשפה בפומבי ללא גרידה של לקוחות [מידע מזהה אישי] בכל הזמנים".

הצרות המתמשכות של Ticketmaster

ל-Ticketmaster קשה לאחרונה, אפילו מעבר לאוּנִיבֶרְסָלִי תיעובזה בדרך כלל מקבל. בשנה שעברה החברה הייתה נושאת אשימוע בסנאט האמריקאיחוקרת את חוסר התחרות לכאורה בתעשיית המוזיקה החיה. משרד המשפטים האמריקאי מאוחר יותרהגיש תביעה במטרה לפרק את Live Nationבמאי הקרוב, מאשים אותה בהפרת חוקי ההגבלים העסקיים.לפי התלונה, למעלה מ-70 אחוז מהכרטיסים שנמכרו או נמכרו מחדש עבור אולמות קונצרטים גדולים בארה"ב בשנת 2022 טופלו על ידי Ticketmaster.

לייב ניישן מצידה הכחישה ש-Ticketmaster הוא מונופול,טוען בהצהרה קודמת ל- Mashableכי "התחרות שחקה בהתמדה את נתח השוק ואת שולי הרווח של Ticketmaster". כמובן שלהצטמקות נתח שוק לא מונע מחברה להיות גם מונופול, במיוחד אם היא מתחילה מעמדה דומיננטית של 70 אחוז.

זו גם לא הפעם הראשונה ש-Ticketmaster מתעלל במעריצי טיילור סוויפט. המכירה המוקדמת של 2022 לסיבוב ההופעות של סוויפט הייתהכישלון לשמצה, עם Ticketmaster לאחר מכןביטול מכירת הכרטיסים הציבוריתעקב "מלאי כרטיסים לא מספיק". החברה הנפיקה אהתנצלות רשמית, אם כי זה לא הפריעתביעה שלאחר מכן מסוויפטיז ממורמרות. מעריצים אומללים האשימו את Ticketmaster בהפעלת "תוכנית אנטי-תחרותית", תוך שולל את המעריצים בכך שלא לחשוף שהיא שלחה יותר קודי מכירה מוקדמת ממה שהיא באמת יכולה לשרת עם כרטיסים.

סוויפט פרסמה הצהרה רשמית בעקבות תקלת הכרטיסים של Eras Tour, מביעה את תסכולה וחושפת ש-Ticketmaster הבטיחה לצוות שלה שהוא יוכל להתמודד עם הביקוש אחרי שהם ביררו על כך מספר פעמים.

"זה באמת מדהים ש-2.4 מיליון אנשים קיבלו כרטיסים, אבל זה ממש מעצבן אותי שהרבה מהם מרגישים שהם עברו כמה התקפות דובים כדי להשיג אותם", כתבה סוויפט.

לרוע המזל, נראה שכאב הראש עדיין לא חלף עבור לפחות 440,000 מהסוויפטים האלה.

עדכון: 6 ביולי 2024, 8:35 בבוקר AESTמאמר זה עודכן בהצהרה מ- Live Nation.