טוויטר מפסיד.

הם מפסידים מנהלים, כסף, מפרסמים, אמון משקיעים וכבוד מהמפתחים והיוצרים. אבל מישהו עדיין מאמין שהימים הכי טובים שלו לפנינו.

"כל העולם צופה בטוויטר. אמנם אנחנו אולי לא עומדים כרגע בציפיות הצמיחה של כולם, אבל יש דבר אחד שממשיך לצמוח ולהתגבר על עמיתינו: ההשפעה וההשפעה של טוויטר", אמר המנכ"ל ג'ק דורסי ביום חמישי בשיחה עם אנליסטים בעקבות אחר. דוח רווחים רבעוני אכזרי.

דורסי עשוי להיות המאמין האמיתי האחרון של טוויטר.

להיות משפיע זה נהדר, אבל אתה יודע מה באמת מגניב?להיות רווחי.ועכשיו, כשטוויטר משמשת למעשה כמרכז היקום הפוליטי הודות לנשיא דונלד טראמפ, אפשר היה לצפות שהחברה הייתה בדרכה להבין איך להרוויח.

מסתבר שהם כןאפילו לא קרוב.

טוויטר בצרות יותר ממה שהיה אי פעם בעבר, והאמון בדורסי - שנראה על ידי חלק כאיש אחד שיכול לשנות את המצב - נראה בשפל של כל הזמנים. מוקדם יותר ביום חמישי, מנכ"ל מיקרוסופט לשעבר ובעל המניות הגדול בטוויטר, סטיב באלמר, בשיחה עםCNBC, קרא לדורסי "להתמקד".

אם 2016 הייתה שנת בנייה מחדש עבור דורסי, ובכן, 'נראה שיש לו עוד אחת בחנות.

"כולם רוצים שננצח", מנהלת השיווק הראשית של טוויטר, לסלי ברלנדאמרבחודש שעבר. עם זאת, זכייה (קרא: להרוויח כסף, ובכך להישאר צף) מסתמכת על הצמיחה של החברה ועל האמון שלה ביכולתה לצמוח עוד יותר - אף אחד מהם לא קורה.

לפני שנה, דורסי אמר שיש לו חמש סדרי עדיפויות לטוויטר: חידוד המוצר; וידאו חי; בְּטִיחוּת; מפתחים; ויוצרים. הם עשו הרבה עם המוצר, לדברי דורסי, אבל הם לא כמעט סיימו.

כנ"ל לגבי בטיחות. וידאו חי מסתדר, אבל כשזה מגיע לכסף ולהשפעה, פייסבוק וטלוויזיה עדיין מרחיקים הצלחה עתידית.

בינתיים, דורסי הפיל מפתחים ויוצרים, לרוב, והפיל את המורל והביטחון. הוא אמר שיוצרים יהיו בראש סדר העדיפויות, אבל Vine, יעד עצום ליוצרי תוכן, הודח. הוא התנצל בפני המפתחים על הבמה ב-2015 והבטיח לבנות מחדש את האמון, אך במקום זאת, ביטל את הכנס השנתי ומכר את משאב הליבה שלהם (Fabric), והציע מעט תרועה והתרגשות לקראת צמיחה עתידית.

"זה באמת מדאיג לא רק בנקודה זו בהיסטוריה של טוויטר אלא בנקודה זו בקדנציה השנייה של דורסי בחברה. הוא נמצא שם כבר יותר משנה, ובכל זאת הוא עדיין קובע אסטרטגיות חדשות לחלוטין", ג'אן דוסון, אנליסט ראשי. ב-Jackdaw Research, כתב באימייל.

לאחר שנה שלמה ביליתי בהתמקדות במוצר (עםעדכוני הטרדה,התראות חדשותו-live עסקאות וידאו), נראה שזה לא כמעט נעשה. מדוע האזכורים שלי תמיד מלאים בתומכי טראמפ ובסקסיזם? איך זה שאני מקבל התראה על בידור, לא על פוליטיקה? מדוע עדיין אין יעד יחיד לווידאו חי? ולמה אני לא יכול להתאים אישית את הציוצים שאני רואה במהלך סרטון חי?

הטרדה היא עדיין (והיו בשנה האחרונה) בראש סדר העדיפויות של החברה. ולמרות שזה לא כמעט קבוע, הצוות המנהל בילה את יום חמישי בהצגת חידוש של הפרסום שלו, עם מעט פרטים. ואפילוזֶהמדברים על זה שנים, ללא הצלחה.

"הם עובדים על מוצרי הפרסום כבר שנתיים, אבל עדיין אומרים את אותו הדבר לגבי היכן הם נמצאים ומה צריך לשנות", אמר דוסון. "פשוט קשה להתחמק מהתחושה שטוויטר תקוע בכמה דרכים חשובות, ולא מצליח להבין איך לשחרר את עצמו".

טוויטר הרוויחה 717 מיליון דולר בשלושת החודשים האחרונים. למרות שזה אולי נשמע מרשים למשתמש הממוצע בטוויטר, מדובר בשינוי גדול עבור תעשיית הטכנולוגיה. פייסבוק עשה8.8 מיליארד דולרבמהלך אותה תקופה. בהסתכלות על זה על בסיס לכל משתמש במשך כל שנת 2016, פייסבוק הכניסה 14.83 דולר למשתמש בעוד לטוויטר היו 7.93 דולר למשתמש.

טוויטר לא מאבדת יותר משתמשים ממה שהיא צוברת, שלא כמו לפני שנה. אבל ברור שהוא מפסיד מפרסמים ופרסומות, שני הדברים שהוא צריך אם הוא אי פעם מקווה להפוך לרווחי.

ייתכן שהציוץ נמחק

"אנחנו רואים כעת שינויים מאסיביים מחוץ לטוויטר", אמר ניק סיקרו, מנכ"ל Delmondo, סטודיו יצירתי ותוכנת ניתוח וידאו שעובדת עם מותגים גדולים בקמפיינים של מודעות, "במונחים של כסף למשאבים ליצירת תוכן בטוויטר ולהוצאה כסף שמפיץ תוכן בטוויטר".

זה לא חדשות מרעננות, אבל זה השרשור שממשיך להיות המדאיג ביותר. טוויטר אמנם משפיע, אבל מה שמדהים הוא היכולת שלה להמשיך להפסיד יותר כסף לאור ההשפעה הזו.

אם המטרה העיקרית של טוויטר היא להרוויח כסף, זה קרב עלייה להילחם בדואופול הפרסומות הדיגיטליות שנקרא בין גוגל לפייסבוק. בינתיים, Snapchat, שיצא בקרוב לציבור, גם גונב דולרים.

מפרסמים איתם שוחחנו גם אמרו שהם רוצים מוצרים יצירתיים טובים יותר מטוויטר - לא מפתיע, די בסיסי וברור שלא זמין.

בעוד ש-Twitter's Moments, העדכון של ציוצים וסרטונים, הוגדר כאחת המפעלים הגדולים של דורסי, נעדרה תוכנית טובה להרוויח כסף כמו מודעות הווידאו במסך מלא הפופולריות כעת בפייסבוק, אינסטגרם וסנאפצ'ט.

"הסתכלו על מודעות התמונה היפות של אינסטגרם בפיד לעומת הציוצים המקודמים הרבה פחות מרגשים של טוויטר", אמר ארי פאפארו, ותיק בטכנולוגיית פרסום ומנכ"ל Beeswax. הוסף "מודעות תמונה גדולות ויפות בפיד, מודעות דמויות Snap ב'חקר' או 'רגעים' שהן קצרות, אנכיות ואי אפשר לדלג עליהן."

אמנם גוגל אולי לא מציעה את המודעות היפות ביותר, אבל יש לה מיקוד למשתמשים. טוויטר עוסקת בזמן אמת ובחדשות מרעננות - כך אומר דורסי וסמנכ"ל הכספים/COO שלו אנתוני נוטו - אך מפרסמים עדיין לא יכולים להעביר דולרים בקלות רבה עם זה בחשבון. וחברות אחרות ישנות ענקיות עבור אותם דולרים שטוויטר חיפשה.

כפי שדורסי אמר ביום חמישי, "כל העולם מסתכל", ומתחרה ולא רק על תשומת לבו של דונלד טראמפ.