Zoombombing עומד לעלות לחברת ועידת הווידאו הפופולרית סכום כסף גדול.
על פי דיווח שלTechcrunch, זום הסכימה ביום שני להסדיר תביעה נגד החברה בגין הפרת פרטיות המשתמשים. עלות ההסדר עבור זום: 85 מיליון דולר.
בלב התביעה, שהוגשה במרץ 2020, עומדת Zoombombing, כלומר כאשר משתמשים לא קרואים יזכו להיכנס לפגישת Zoom ולעיתים קרובות ינסו להפריע לה.
במהלך מגיפת COVID-19, השימוש בשירות ועידת הווידאו לפתעהתפוצץ. זום בעצם הפך מאפליקציה בעיקר עסקית לעסקים להפך לשם בית מכוון לקוח בן לילה.
עם זאת, הבעיות עלו במהירות בגלל פרץ הפופולריות הפתאומי הזה. ניצולים שקודם לכן לא הבחינו בהםמנשקעל ידי שחקנים מרושעים. משתמשים זדוניים מצאו במהירות כמה קל לקבל גישה לכל פגישת זום על ידי מציאת או זיהוי כתובת האתר הפרטית להפעלה.
מהירות אור ניתנת לריסוק
שיחות עסקיות נקטעו על ידי טרולים, כיתות מקוונות היוספאםעם פורנוגרפיה. מצב הפרטיות הפך לבעיה כה גדולה עד ש-Zoom השעתה את הפיתוח של תכונות חדשות בלבדמְרוּכָּזעל תיקון בעיות אבטחה.
לצד Zoombombing, התביעה מזכירה גםבעיות אבטחההקשורים לשיתוף השירות בנתונים אישיים עם חברות צד שלישי. נמצא כי זום חולק נתונים בסתר עם פלטפורמות כגוןלינקדאיןופייסבוק בשנה שעברה.
ההסדר עדיין דורש אישור משופט מחוזי בארה"ב. אם יאושר, לקוחות זום עשויים לקבל החזר חלקי של 15 אחוז מהמנוי שלהם או 25 דולר. משתמשים אחרים יכולים גםלְקַבֵּלעד 15 דולר.
בנוסף להסדר הכספי, זום הסכימה גם לשפר את האבטחה בפלטפורמה שלהם וליידע את מארחי הפגישות מתי משתתף משתמש באפליקציות של צד שלישי.
זום סידרה בעבר תלונה מה-FTC בסוף השנה שעברה על בעיות הפרטיות והאבטחה שלה. עם זאת, הסדר ה-FTCלאלדרוש שזום תפצה את לקוחותיה או אפילו תשלם קנס כספי בכלל.
