קריאה מרובה לא בהכרח תהפוך אותך למנהיג גדול, אבל נראה שמנהיגים גדולים נוטים לקרוא הרבה עם יוצאי דופן נדירים. מנהיגים גדולים קוראים כי זו הדרך היעילה ביותר להשיג את המידע, ההדרכה והתובנות המרוכזות שהם צריכים כדי להצטיין בעבודתם. מי רוצה להמציא את הגלגל מחדש כשאחרים סיפקו את התוכנית? זה חשוב במיוחד בעולם השיווק, שבו האתגרים העומדים בפני מנהלי השיווק והמשווקים האחרים משתנים מדי יום.

אם אתה מוכן לקחת את משחק השיווק שלך לשלב הבא, הנה סקירה של 10 מספרי השיווק החדשים הטובים ביותר לצלול אליהם השנה:

1. "הם שואלים אותך תשובה" מאת מרקוס שרידן

מרקוס שרידן הוא אגדה בעולם השיווק הדיגיטלי לאחר שהשתמש בשיווק תוכן כדי להרים את חברת הבריכה הכושלת שלו מסף פשיטת רגל כדי להפוך לאחת הגדולות במדינה. האסטרטגיה של שרידן מבוססת על שתי הנחות יסוד: הלקוחות שלך הם קוראים חכמים שרוצים שתחנך אותם והמשאב הטוב ביותר שלך לעשות זאת (האינטרנט) הוא בחינם.

"הם שואלים אותך תשובה"מראה לך איך להפוך לסמכות שהם מחפשים ולרכוש את אמונם, אתה צריך לחשוב היטב מי הלקוחות שלך ומה הם רוצים. על מה הם מתבלבלים? מפחדים מ? געגועים ל? מהן נקודות הכאב שלהם ותרחישי החלומות שלהם?

ענה על השאלות הללו עם התוכן שלך, ויהיו לך צוות חדש לגמרי של שגרירי מותג שיבצע עבורך את הפרסום שלך.

2. "לא ברור 2017" מאת רוהיט בהרגבה

פרופסור ג'ורג'טאון ומייסד קבוצת השיווק המשפיע, רוהיט בהרגבה הוא "אוצר מגמות לא ברור מאליו". הסדרה שלו עוקבת אחר מגמות מאז 2011 בתחומי תרבות והתנהגות צרכנים, שיווק ומדיה חברתית, מדיה וחינוך, טכנולוגיה ועיצוב, וכלכלה ויזמות - אחרי כל אלה משווקים דיגיטליים צריכים לעקוב.

"לא ברור 2017"מזהה חמישה טרנדים חדשים לגמרי - כולל נשיות עזה, נאמנות פסיבית ויזמות בצילום ירח, וסוקרת למעלה מ-60 טרנדים ממהדורות קודמות, ומספקות תחזיות אריכות ימים לכל אחת מהן. בהרגווה גם מלמד את קוראיו את הכישורים הדרושים לעשות את מה שהוא עושה - לחתוך את הרעש ולזהות את המגמות והדפוסים המתעוררים שאחרים מפספסים.

אם אתה רוצה שהשיווק שלך יהדהד (ומי לא?), זה הספר בשבילך.

3. "SEO לצמיחה" מאת ג'ון ג'נטש ופיל סינגלטון

מכיוון שגוגל היא מקור מכריע לתעבורת אינטרנט ויצירת לידים, חברות אינן יכולות שלא להטיל ספק עד כמה חזקה באמת הנראות שלהן במנועי החיפוש. אם אין לך שליטה על היסודות עד עכשיו, או שלא עמדת בקצב השינויים הרבים באלגוריתם של גוגל המשפיעים על האתר שלך, זה הזמן להתעדכן.

ג'ון ג'נטש ופיל סינגלטון הציבו את שנות הניסיון והמחקר שלהם כדי לעבוד עבורך, והראו לך כיצד למנף את הכללים החדשים של אופטימיזציה למנועי חיפוש כדי למקסם את פוטנציאל הדירוג האורגני של האתר שלך.

מאסטרטגיה ברמה גבוהה ועד טקטיקות אתה יכול ליישם באופן מיידי,"SEO לצמיחה"הוא ספר חובה למשווקים וליזמים.

4. "Hug Your Haters" מאת ג'יי באר

עבור ג'יי באר, לקוח מתלונן הוא לא בעיה של חברה, זה אחד הנכסים הטובים ביותר שלהם.

רוב הלקוחות הלא מרוצים לעולם לא יגידו לך היכן טעית, וישאירו אותך מנחש איך לעשות יותר טוב. אבל לקוח מתלונן בעצם נותן לך הזדמנות גדולה לצמיחה ולפעולה מתקנת. "יותר מדי עסקים דואגים מעט מדי לשימור, שמים דגש רב על שיווק יוצא ומשיכת לקוחות חדשים, עם תשומת לב מועטה יחסית ללקוחות שהם כבר שילמו כדי להשיג", כותב באר.

"חבק את השונאים שלך"מתאר את שני סוגי השונאים שכל עסק עשוי להיתקל בו, מזהה מה הם רוצים ואומר לך איך לתת להם את זה. והוא מלא בתיאורי מקרה קונקרטיים - ומצחיקים - כך שתוכל לראות את התגובות שלהם בפעולה.

עקוב אחר ההנהגה שלהם ותהפוך שונאים לתומכי מותג לנגד עיניך.

5. "Pre-Suasion" מאת רוברט סיאלדיני Ph.D.

כדי לשכנע מישהו באמת, לפי רוברט סיאלדיני, אתה צריך לעשות יותר מאשר לשנות את דעתו; אתה צריך לשנות את מצב הנפש שלהם. ב"טרום זיעה", ההמשך המיוחל לרב המכר של שעון ניו יורק שלו, "השפעה", סיאלדיני מפנה את תשומת לבנו לזמן שקדם להודעה, או למה שהוא מכנה "הרגע הפריבילגי לשינוי". בשלב מכריע זה אתה יכול לכוון את היעד שלך להיות פתוח יותר למילים שלך. תכניס אותם למחשבה הנכונה, הוא טוען, ויש סיכוי גבוה יותר שהם יסכימו איתך. הספר מתאר טיפים וטכניקות שבהן תוכל להשתמש במגוון הקשרים כדי לשכנע אנשים במסר שלך, עוד לפני שאתה אומר מילה.

6. "Get Scrappy" מאת ניק וסטרגורד

חוששים שאתם לא יכולים להתחרות כי אתם חנות אמא ופופ בסביבת חנות בלוק גדול? אז תתנחם - ותמצא מפת דרכים שימושית אצל ניק וסטרגורד"תתחיל להתחרפן". מנחה הפודקאסט הפופולרי On Brand, המסר הפשוט של Westergaard הוא בדיוק מה שאתה רוצה לשמוע: אתהפַּחִיתלהכות מעל המשקל שלך. יותר מסתם אוסף של טיפים, הוא מספק מערכת שלמה לשיווק דפוק, החל מהשלבים שאי אפשר לפספס, איך לעשות יותר בפחות, וכלה בפישוט השיטות שלך לטווח הארוך. זהו מדריך מעשי שיעזור לך להשיג תוצאות גדולות בתקציב קטן.

7. "What Customers Crave" מאת ניקולס ווב

ניקולס ווב רוצה שתחשוב מחדש על שירות הלקוחות ועל מנגנוני המיקוד שלך. תשכח מגיל, מיקום גיאוגרפי או גזע, טוען ווב. הרבה יותר חשוב לדעת מה הלקוחות שלך אוהבים ומה הם שונאים. מה שהלקוחות באמת משתוקקים להם הם חוויות מדהימות ואתה יכול לתת להם את זה רק אם אתה יודע מה אוהב או לא אוהב. עבור ווב, שירות לקוחות אינו תהליך טכני; זהו תהליך עיצובי, והוא דורש חדשנות. הוא מנחה אותך כיצד לזהות סוגי לקוחות שונים, כך שתוכל להבין כיצד ליצור חוויות מעולות בכל נקודות המגע השונות של הלקוחות."מה לקוחות משתוקקים"ישנה את הדרך בה אתה חושב על שירות לקוחות וכיצד להגביר את שיעורי ההמרה הללו.

8. "השפעה בלתי נראית" מאת יונה ברגר

אנשים מניחים שיש להם הרבה יותר שליטה על קבלת ההחלטות שלהם מאשר בפועל. אבל כפי שמדגים פרופסור לשיווק בבית הספר וורטון, ג'ונה ברגר"השפעה בלתי נראית", המציאות היא שכולנו נתונים לכוח ההשפעה החברתית. ברגר חושף את הכוחות שמעצבים בעדינות את התנהגותנו ומראה כיצד, בניגוד למה שנהוג לחשוב, לרוב מדובר בדבר חיובי. כדוגמה, ברגר מאתר את תופעת ה"הקלות החברתיות", שבה ביצוע פעילות עם מישהו אחר (נגיד ריצה) עוזר לנו לעשות את זה טוב יותר (מהיר יותר). ובמקרים שבהם השפעה חברתית מהווה מכשול לקבלת החלטות טובה, כמו במקרה של חשיבה קבוצתית, ברגר מספק עצות מעשיות להתגברות עליה. ייתכן שכולנו נתונים להשפעות בלתי נראות על ההתנהגות שלנו, אבל עצם הידיעה מהן יכולה להחזיר חלק מהכוח לידיים שלנו.

9. "שיווק פריצה" מאת סקוט ברינקר

לדברי סקוט ברינקר, מערכות השיווק מפגרות מאחורי הסביבה המשתנה במהירות שבה הן פועלות. הוא מזהה חמש דינמיקות דיגיטליות (מהירות, הסתגלות, סמיכות, קנה מידה ודיוק) ששינו את עבודת השיווק, ומציע דרך פשוטה יחסית לעשות סדר בכאוס. ככל שהשיווק הופך ליותר דיגיטלי ומשווקים מסתמכים יותר ויותר על תוכנה כדי לבצע את עבודתם, אמנות ניהול השיווק דומה יותר ויותר לאמנות ניהול התוכנה. לכן, מנהלי שיווק צריכים לאמץ את המסגרות והתהליכים המוצלחים שמנהלי תוכנה כבר פיתחו."שיווק פריצה"מספק מדריך מעשי (ולא טכני) ליצירת תהליכי שיווק זריזים משלך ומשמש כתזכורת נחוצה שכאשר הסביבה והכלים שלנו השתנו, תהליכי העבודה שלנו צריכים גם כן.

10. "חוש דיגיטלי" מאת טרוויס רייט וכריס סנוק

טראוויס רייט וכריס סנוק מכירים בכך ששיווק היום הוא עניין של שירות לקוחות. וכמו ג'יי באר, הם רואים בזה עידן של הזדמנויות. הם פיתחו מערכת שיווקית חדשה לגמרי המבוססת על שתי מסגרות - מסגרת שיווק התנסות ומסגרת האסטרטגיה העסקית החברתית - כדי לעזור לך להבין ולהתעלות על ציפיות הלקוחות בכל שלב במסע של הקונה ולהכניס את כל העובדים שלך לסיפון. גישת ה"למד, תכנן, עשה" שלהם מאפשרת לך להגיע ללקוחות ובמקביל מאפשרת "לגלות, לעצב, לפרוס" חדשנות כדי לשפר את הפעולות היומיומיות."חוש דיגיטלי"מלא בנתונים, תרגילים וידע מיוחד שיעזור לך להבין את הגישה שלהם ולהתאים אותה לצרכים שלך.

ספרי חובה אלה הם תפיסות חדשות על התחום המתפתח במהירות שלנו, מלאים במסגרות מנחות, טקטיקות מועילות וטיפים מעשיים. מדובר בכמות נכבדת של שיעורי בית, אבל זה מבטיח החזר משמעותי על ההשקעה.

ג'וש שטיימלה הוא המחבר של מנהלי השיווק הראשיים בעבודה והמנכ"ל שלMWI, סוכנות שיווק דיגיטלית עם משרדים בארה"ב ובאסיה, ולמרות היותה מעל גיל 40 עדיין יכולה לעשות קיקפליפ על סקייטבורד.