13 מטרולי המותג הטובים והגרועים ביותר בהיסטוריה האחרונה

וונדי'ס מספקת טרולים טריים (אף פעם לא קפואים) באופן קבוע. קרדיט: SCOTT OLSON/GETTY IMAGES

שֶׁלָה גַמָדשָׁבוּעַעל Mashable. הצטרפו אלינו כשאנו חוקרים את הטוב, הרע והמכוער של האינטרנטטרלינג.

כל מי שהשתמש באינטרנט יודע שלמותגים יש מערכת יחסים מורכבת עם טרולים.

מרשתות מסעדות וחברות תעופה ועד חשבונות מדיה חברתית במילונים ועוד, מותגים יכולים רק לעמוד בפני הדחף לטרול כל כך הרבה זמן. כשהם סוף סוף ייכנעו, ניסיון הטרולינג עלול להסתיים בהצלחה מפתיעה - או כישלון ראוי לכף היד.

לטרול יש את הכוח להגביר את הכבוד למותג ולבנות מוניטין חיובי וקליל. אבל כאשר מותג טרוליםלחצות את הגבולמתיחה מקוונת להטרדה, או פשוט להחמיץ את סימן ההומור במידה מביכה, תגובת הנגד יכולה להיות עזה. טרולים יכולים ליצור או לשבור מותג.

הנה 13 מהטובים והגרועים בזיכרון האחרון.

ההחמצות המעצבנות

מותגים ידועים לשמצההרג ממיםולקחת בדיחות אינטרנט רחוק מדי. הנה כמה מהגרועות ביותר.

1. IHOP

זוכרים כש-IHOP ניסתה לטרול את העולם ב-2018 עם מיתוג מחדש של שם מבלבל?

בית הפנקייק ניסה לשמור על אווירה של מסתורין על ידי הוצאת הגילוי של "b" בראשי התיבות החדשים, IHOb, עבורשבועות.בסוף לאנשים נמאס ונפצעוחושפים שמשמעות הקמפיין השיווקי הייתה "המבורגרים"לפני ההודעה הרשמית.

אבל לפני כן, IHOP הקניטה ללא הפוגה את העוקבים עם סקרים מטעים כמו זה שלמטה, וטרלה בכאב את כולם על ידי החלפת האות "p" לאות "ב" בכל מקום שהם יכולים.

צילום מסך בטוויטר של חשבון טוויטר של IHOP. קרדיט: screengrab/טוויטר

בסופו של דבר החברהסיים לשנות את שמו בחזרהל-IHOP. איזה בזבוז!

2. צ'ארמין

זה בטח די מחורבן (LOL) לנסות לנהל את המדיה החברתית עבור חברת נייר טואלט, אבל טיפ טוב הוא להימנע מטרולינג בכל מחיר. אתה ממש מותג נייר טואלט, למה אתה טרול אנשים?

תערוכה א': Charmin, מותג נייר הטואלט הרשמי של דובים מונפשים ביער. לעתים קרובות כאשר המותג מנסה טרול, כמו עם PSA נייר טואלט תבלין נגד דלעת נגד אנשים "בסיסיים", זה נראה כניסיון נואש להפוך לרלוונטי.

לנייר טואלט אין שום קשר לתבלין דלעת, צ'ארמין.

3. טוויטר Elves Keebler

אה, חשבון הטוויטר של Keebler Cookie. חידה אמיתית.

ציוצים מגיעים מנקודת המבט של השדון הראשי להכנת עוגיות ארני קיבלר. בעוד החשבון שואף לשמור על קול תמים, רבים מהציוצים נראים ככאלהבוגר באופן מביך, מה שמותיר את העוקבים עם רגשות מעורבים.

אחרים, כמו הטרול הזה על טרולי אינטרנט, הם קצתגַםמביך להיחשב מוצלח. נראה שקיבלר לא נאלץ לשחק את משחק הטרולינג.

4. קטאר איירווייס

כל כמה זמן טרול מותג נעשה בטעם גרוע ביותר. זֶהטרול של קטאר איירווייסהוא דוגמה מושלמת.

Mashable Top Stories

כאשר יונייטד איירליינס הפכה לוויראלית בגלל אלימותגרירת נוסעמחוץ לאחת הטיסות שלה, אנשים ברשתות החברתיות הגיבו בזעם. ואז יונייטדלא הצליח להתנצל בהצלחהולקחת אחריות על מעשיו, והממים וטרולינג במדיה החברתיתהתחיל.

קטאר איירווייז ניסתה לעלות על סיפון רכבת הטרולינג של יונייטד על ידי עדכון האפליקציה שלה כך שתכלול את ההבטחה, "לא תומך בגרירה ושחרור". במקום צחוק ניצוץ,הטרולנדמה היה כי בחוסר רגישות הקלה על המצב החמור. לפעמים עדיף פשוט להישאר בשקט.

5. סטייק-אממ

לאחר פיתוח אעמדת "ערה" מבלבלתבכל דבר, ממילניום ועד צרכנות, הקול הטרולי של המותג הזה התפתח כל כך הרבה מעבר למה שאפשר לדמיין של סטייק קפוא שהוא באמת קצת מלחיץ.

6. פופ-טארטים

אם כבר מדברים על Steak-umm, המותג הצליח לאחרונה לגרור פופ-טארטים,ידוע בכמה זינגרים טובים באמת, רד איתם על ידי כניסה לדיון מטא מוזר על ~מותגים~ בטוויטר.

בזמן שניסינו לטרול מותגים אחרים - אתה יודע, כמו מותגים רעים - סטייק-אממ ופופ-טארטס הביאו את אחד מהמרגיז ביותרחילופי טוויטר בהיסטוריה. מזל טוב!

קרדיט: Mashable composite: screengrab/twitter

הלהיטים המכובדים

למרות שזה מחזה נדיר, ישכַּמָהמותגים שם בחוץ ששיכללו את אמנות הטרולינג, והוציאו להורג טרולים לא מזיקים שהם שנונים בצורה עזה ופשוט עדינים מספיק כדי לא לפגוע בצורה דרסטית בקהל המעריצים של מקבל הטרול.

1. וונדי'ס

וונדי'ס שלטה במשחק הטרולים של האוכל המהירמחאות בוטותמול לקוחות ומתחרים במשך שנים. אבל אולי הטרול הזכור ביותר של וונדי התרחש ב-2016, כאשר בורגר קינג ניסתה לגוון את עסקת המותג "4 תמורת 4 דולר", וונדי הגיבה עם הכוויה המוחלטת הזו.

במשך השנים של וונדימנהל מדיה חברתית לשעבר, איימי בראון, צייצה אותה בטוויטרחלק נכבד של טרולים אכזריים, כמו ההגנה החריפה הזו על השימוש של וונדי בבשר בקר טרי (אף פעם לא קפוא).

למרות שהמוח הטרולינג עבר מאז מהחברה, וונדי'ס עדיין עושה מאמץ מכובד לטרול בטוויטר.

2. המילונים

במהלך השנים האחרונות מילונים כמומריאם-וובסטרוDictionary.comנכנסו לזירת הטרולינג, ולמרות שלפעמים הם לוקחים דברים רחוק מדי, בסך הכל הטרולים מוצקים.

מהשלכת צל על טראמפשגיאות כתיב נפוצותאֶלקוראניל דה-גראס טייסון בגלל היותו זועף, מילונים שלטו בטרול הקטן אך החזק של שיתוף הגדרה פשוטה או חיפוש מילים מובילות בעקבות חדשות שנויות במחלוקת.

3. נטפליקס

במהלך השנים האחרונות נטפליקס עשתה זאתהפך במלואו לחשבון memeותוך כדי כך, למד כיצד לטרול בהצלחה.

למרות שירות הסטרימינג פעם אחתטרול בצורה מצמררת 53 אנשיםמי צפהנסיך חג המולד18 ימים ברציפות, המותג מתמחה גם בטרולים קלים. לדוגמה, נטפליקס כל הזמן רודפת מעריצים בגלל אהבתםריברדיילהכוכב קול ספרוס, שהוא בעצם תמים כמו טרול.

במהלך מספר חודשים, נטפליקס טרולה את חובבי קול עם תמונות וממים, אפילו התבדחה שהוא היה האחראי על ניהול החשבונות החברתיים של המותג. זה טרול חמוד עם סיכון נמוך.

4. MoonPie

עוגת החטיפים העגולה מוציאה בעקביות את הטרולים המביכים ביותר, אבל הם כל כך לא מזיקים שאי אפשר שלא להתלהב. כלומר, רק תסתכל על כמה מאלה. AF טהור ובריאה.

כן MoonPieעושה אבא בדיחותוזה קצת מוזר, אבל הטרולים מוצקים, ואנחנו צריכים יותר מהם בעולם הכאוטי הזה.

5. אפל

חברת הטכנולוגיה נשארת שקטה יחסית באינטרנט, אבל כאשר טים קוק מרגל,הוא טרול עם כל מה שיש לו. דקות לפני אירוע אפל 2018, קוק, שממעט לצייץ, החליט לטרול את העולם עם כישלון DM מזויף בטוויטר.

ל-10.9 מיליון העוקבים שלו, קוק צייץ "לא. מי יכול להשיג את זה כאן במהירות?" שאלה מבלבלת שנראתה כמסר ישיר. הוא מחק במהירות את הציוץ כדי לשמור על החזית ה"מקרית", אבל דקות לאחר האירוע, העולם הבין שתמרון הציוץ והמחק היה מכוון.

צילום מסך של הציוץ של טים קוק קרדיט: screengrab/טוויטר

סרטון הפתיחה של האירוע הציג עובד אפל שרץ ברחבי הקמפוס כדי להעביר קופסה לקוק המכילה את הקלקר ה"נשכח" שלו. מסתבר שקוק רק רצה לעורר קצת התרגשות לפני חשיפת האייפון הגדולה. שיחק טוב.

6. נמל התעופה הבינלאומי של דנבר

במשך שנים אנשים הפיצו כמה פראי לחלוטיןתיאוריות קונספירציהעל נמל התעופה הבינלאומי של דנבר בקולורדו, אבל ב-2018 התהפכו השולחן.

שדה התעופה לקח את התיאוריות המוזרות - על כל דבר, מפסל הסוס השטני בחוץ ועד למנהרות תת קרקעיות ובונקרים - ויצר מסע פרסום לטרול מבאי נמל התעופהבתוך הבנייה בבניין. עַכשָׁיוזהוקצת טרול ברמה הבאה.

7. מותגים טרולים IHOB

למרות שהניסיון של IHOP לטרול לקוחות עם שם חדש היה אסון, דבר אחד טוב נבע מהמאמץ: מותגים אחרים התחילו לנטרל את הטרול של IHOP.

מבורגר קינג וונדי'ס ועד Whataburgerועוד, מתחרים במסעדות לא התאפקו בתגובות חריפות לציר הזמני של IHOP להמבורגרים. וכולם היו משעשעים ביסודיות.

אין ספק שמותגים מעולים בלבלגן טרולים, אבל כשמשחק הטרולים של מותג חזק, העולם נהיה קצת יותר זוהר.

ניקול היא עורכת בכירה ב-Mashable. היא עוסקת בעיקר בטרנדים של בידור ותרבות דיגיטלית, ובזמנה הפנוי ניתן למצוא אותה צופה בטלוויזיה, שולחת הערות קוליות או הופכת ויראלית בטוויטר בגלל הערצת סריגים. אתה יכול לעקוב אחריה בטוויטר@nicolemichele5.