למארק צוקרברג ישאמר שוב ושובשהסרטון החי הוא העתיד של פייסבוק, אבל מה אם העתיד הזה מפחיד ומלא באלימות?

מה קורה כאשר אחד התומכים הגדולים ביותר של וידאו חי נאבק לנהל את הצד האפל שלו?

דיווחים כי התקיפה המינית של ילדה בת 15 הייתהמשודר בפייסבוק לייבונצפו על ידי למעלה מ-40 אנשים בתחילת השבוע זעזעו רבים בצדק, והביאו לתודעהאירוע מטריד דומהמתחילת השנה.

אנשים המפרסמים על מעשי אלימות בפלטפורמת המדיה החברתית אינם דבר חדש, אך מאז השקת Facebook Live, החברה עמדה בפני אתגר קשה במיוחד: כיצד להגיב בצורה הטובה ביותר לאלימות באתר כשהיא מתרחשת בזמן אמת.

ואם צוקרברג צודק בתחזיותיו, היקף הבעיה רק ​​הולך ויחמיר.

"רוב התוכן לפני 10 שנים היה טקסט, ואחר כך תמונות, ועכשיו זה הופך במהירות לסרטונים", הוא ציין בקונגרס העולמי לנייד ב-2016. "אני רק חושב שאנחנו הולכים להיות בעולם בעוד כמה שנים מהיום שבו הרוב המכריע של התוכן שאנשים צורכים באינטרנט יהיה וידאו."

האם פייסבוק נידונה לשחק להתעדכן?

עם טעינת וידאו חי לפנינו, כיצד יכולה פייסבוק לזהות ולעצור את מי שינצלו לרעה את שירות הסטרימינג שלה?

ניתן למעוךפנה ישירות לפייסבוק על התקיפה המינית השבוע והתוכנית שלה למנוע מאנשים לשדר מעשי אלימות בשידור חי בעתיד.

תגובת החברה חזרה על עמדתה המבוססת בעניין.

"זהו פשע נורא ואנו לא מאפשרים תוכן מסוג זה בפייסבוק", כתב דובר פייסבוק. "אנו לוקחים את האחריות שלנו לשמור על בטיחות אנשים בפייסבוק ברצינות רבה ונסיר סרטונים שמתארים תקיפה מינית ומשותפים להאדרת אַלִימוּת."

סרטונים הם לא הדבר היחיד שניתן להסיר - ניתן להחרים אנשים מהשירות בגלל פרסום סרטונים אלימים שמפרים את ה"תקנים קהילתיים."

זו לא הפעם הראשונה שאנו שומעים זאת מפייסבוק, שכן תקריות קודמות אילצו את ענקית המדיה החברתית לפרט כיצד היא מטפלת בתוכן סטרימינג אלים.

"יש לנו צוות כוננות 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, המוקדש להגיב לדיווחים הללו באופן מיידי", נמסר מהחברה.בהודעה לעיתונות מיולי אשתקד. "הכללים עבור וידאו חי זהים עבור כל שאר התוכן שלנו. מבקר יכול להפריע לשידור חי אם יש הפרה של תקני הקהילה שלנו."

בעיקרו של דבר, פייסבוק מסתמכת על אנשים שיראו זרם מטריד וידווחו על כך לחברה - "צריך רק דוח אחד כדי שמשהו ייבדק", נמשך הפרסום.

לאחר שזוהה סרטון פוגע כמפר את הסטנדרטים הקהילתיים של החברה, ניתן להסירו. עם זאת, למרות שזה יכול לקרות במהלך הזרם הראשוני, זה גם עשוי להתרחש רק הרבה לאחר שהסרטון זכה לשמצה ונצפה על ידי אנשים רבים.

ברור שזו בעיה. ההערכה היא כי מאות שעות של וידאומועלה ליוטיוב כל דקה. אם פייסבוק לייב יגיע לכל מקום שצוקרברג ציפתה לו בבירור, אפשר לדמיין שצוות פנימי של פייסבוק ייתקל במכשולים משמעותיים בבדיקה נכונה של תוכן מסומן.

נעים קדימה

פייסבוק נמצאת במצב קשה. החברה לא רוצה שהמוצר שלה ישמש לקידום אלימות, אבל ברור שהיא לא יכולה למנוע מכל תקרית לחמוק מהחדקים.

אפשר לדמיין שתכונה כמוAPI של Cloud Video Intelligence של גוגל, המאפשר חיפוש של אובייקטים ספציפיים בתוך קבוצת סרטונים, יכול בשלב מסוים להיות מותאם להקרנת סרטוני אלימות. זה בהחלט יעזור להקל על העומס על צוות הכוננות של פייסבוק.

אבל גם אם הפתרון הטכנולוגי הקסום הזה יגיע כדי להציל את היום, למחשבים קשה עם הקשר. התוצאות הטראומטיות של הירי המשטרתי בפילנדו קסטיליה, למשל? פייסבוק כנראה קבעה שהסרטון ניסה להפנות תשומת לב לאלימות -לא לפאר אותו- וככזהזה נשארבאתר.

ללא פתרון ניטור קל באופק, והשאיפה של צוקרברג להצמיח את Live כל כך מהותית לחברה, סביר להניח שסרטונים אלימים ימשיכו להופיע בפייסבוק. מה זה אומר עבור השירות ו-1.23 מיליארד המשתמשים שלו לא ברור, אבל זה כן מצביע על כך שעתידה של פייסבוק יכול להיות אפל יותר ממה שמייסדה קיווה.