גוגל עומדת בפני חרם מפרסמים הולך וגובר בבריטניה. קרדיט: דיוויד פול מוריס/Getty Images
לגוגל יש כעת מרד מפרסמים בקנה מידה מלא.
שורה של מותגים בריטיים וקבוצות ממשלתיותמשך את העסק שלהםמהפלטפורמה של ענקית החיפוש בשבוע שעבר לאחר שדיווחים הראו שפרסומות צצות בסרטוני יוטיוב של טרוריסטים ומחפרי שנאה.
עוד כמה הצטרפו בסוף השבוע, כולל שלושה מהבנקים הגדולים בבריטניה - HSBC, Royal Bank of Scotland ו-Lloyds - וחנות הכלבו הבריטית Marks & Spencer.
המשבר הספיק כדי להניע את אנליסט תעשיית הפרסומות בריאן ויזר להוריד את דירוג מניית חברת האם אלפבית מ"קנייה" ל"החזקה" ביום שני.
הוא הזהיר כי לתגובת הגב יש פוטנציאל לזלוג מבריטניה לשאר העולם.
"אנו חושבים שלבעיות שהתגלו יהיו השלכות גלובליות שכן משווקים בבריטניה עשויים להתאים את המדיניות שלהם בבריטניה לשווקים אחרים וככל שמשווקים ברחבי העולם יהיו מודעים יותר לבעיה", כתב ויזר בהערת מחקר מהמשרד שלו, מחקר מרכזי.
נכון מיום שני אחר הצהריים, מניית אלפבית ירדה רק בסביבות חצי אחוז לאחר שנסחרה בימים האחרונים במחיר שיא של כל הזמנים.
הבנק המלכותי של סקוטלנד לא מתלהב יותר מדי מפרסום בסרטונים פוגעניים. קרדיט: AP/REX/Shutterstock
המודעות המדוברות נחשפו לראשונה באמצעות סדרה של חקירות על ידיהטיימס של לונדוןוהגרדיאןבשבועות האחרונים.העיתונים מצאו כי המערכות האוטומטיות של גוגל מפרסמות מודעות למותגים גדולים בסרטונים של מנהיג KKK לשעבר דיוויד דיוק, מתומכי המדינה האסלאמית ומטיף הומופובי ששיבח את הירי במועדון הלילה באורלנדו, בין תוכן שנוי במחלוקת אחר.
לא ברור אם הטעויות הללו נפוצות יותר בבריטניה, או שפשוט שם הן זוכות לתשומת לב עיתונאית כרגע.
אבל גם ראש הפעילות האירופית של גוגל, מאט בריטין, הודה בהיקף הגלובלי של הנושא במהלך התנצלות פומבית בכנס שבוע הפרסום באירופה ביום שני, לפיפִּתגָםהדיווח של.
מהירות אור ניתנת לריסוק
"זו הזדמנות טובה עבורי לומר סליחה, זה לא היה צריך לקרות, ואנחנו צריכים לעשות יותר טוב", אמר בריטן.
גוגל הציעה עוד מעשה ב-aפוסט בבלוגביום שישי האחרון לאחר שממשלת בריטניה קראה לשימוע עם החברה כדי לקבוע מדוע נמצאו פרסומות במימון משלמי המסים במקומות כה מטרידים.
אף אחת מההתנצלויות לא הציעה הרבה לתיקון קונקרטי, מעבר להבטחה מעורפלת לגלות אחת מהן בשבועות הקרובים.
ויזר ציין את היעדר כיוון ברור כאחת הסיבות להורדת הדירוג.
"הגישה נראית לנו כניסיון למזער את הבעיה במקום לחסל אותה, שהוא הסטנדרט שאנו חושבים שמפרסמי מותגים גדולים רבים מצפים לו", כתב.
אתה כנראה יכול לצפות לראות עוד הצהרות של גוגל השבוע כשהמנהלים שלה מתמודדים עם המוני מקצועני פרסום זהירים באחד הכנסים הגדולים בתעשייה בלונדון.
"זו הזדמנות טובה עבורי לומר סליחה, זה לא היה צריך לקרות, ואנחנו צריכים לעשות יותר טוב"
לגוגל ולפייסבוק יש כיום שליטה דואופולית על שוק המודעות המקוונות. כמה אנשי תעשייה מובילים זיהו שכוח קולקטיבי בין מותגים גדולים הוא הדרך היחידה לאזן את הכוח הזה.
בראש המשימה עומד מארק פריצ'ארד, סמנכ"ל השיווק של המפרסם הגדול בעולם, פרוקטר אנד גמבל, שכתב את הביקורת שלו על מודל המודעות הדיגיטליות.
"הימים של מתן כרטיס דיגיטלי נגמרו", אמר פריצ'רד בקריאה לנשק בפגישה של איגוד המפרסמים הלאומיים בינואר. "הגיע הזמן להתבגר. הגיע הזמן לפעולה".
נראה שהחרם בבריטניה הוא אחד המקרים הראשונים שבהם מפרסמים ממשיכים עם הרגש הזה.
עם מתחים אחרים המתבשלים לאורך זמן בין משווקים לפלטפורמות דיגיטליות שמגיעות כעת לראש - כולל משתולליםהונאה במודעות,שְׁקִיפוּתבאופן שבו מודעות נמכרות, ובמדידהדאגות-- יכול להיות שזו רק ההתחלה.
פטריק קולפ הוא כתב עסקי ב-Mashable. פטריק מכסה פרסום דיגיטלי, קמעונאות מקוונת ועתיד העבודה. בוגר UC סנטה ברברה עם תואר במדעי המדינה וכלכלה, עבד בעבר ב-Pacific Coast Business Times.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.