אם אתם יכולים להאמין, לטאמבלר מלאו החודש 15 שנים. אתר המיקרובלוגינג שהשיק אלףספינותנוצר על ידי יועץ התוכנה דיוויד קארפ בשנת 2007. בתקופה שבה שלטו בלוגים בפורמט ארוך יותר בפלטפורמות כמו Blogger ו- WordPress, Tumblr הציע חוויה קצרה ועשירה במולטימדיה שגררה מיליונים. עד 2013, האתר היהנרכש על ידי יאהועבור יותר ממיליארד דולר, במה שחלקם ראו כ-לְהַמֵר. "טאמבלר מגדירה מחדש ביטוי יצירתי באינטרנט", אמרה אז מנכ"לית יאהו, מריסה מאייר, וכינתה את זה "הטירוף התקשורתי הצומח ביותר באינטרנט". הודעה לעיתונות הבטיחה "לא לדפוק את זה".

איכשהו, הם עשו זאת, וטאמבלר מעולם לא התאושש.

כמי ששתה את האמברוזיה של טאמבלר מ-2010 עד 2015, כאב לי לראות את הסיכויים שלו מתייבשים. לאחרונהניו יורקרקטע קרא לזה "פופולרי בשל היותו מיושן." ולמרות שאני יודע שמשתמשי טאמבלר לא מקפידים על רלוונטיות, אני עדיין מאמין בטאמבלר ובאפשרות שהוא טומן בחובו עבור דור חדש. דיברתי עם עובדים ומשתמשים לשעבר כדי להבין איך מערבולת של רכישות, אינטגרציות ו אנרגיה מבוזבזת הותירה את טאמבלר לשכשך בבריכה של אי ודאות - וכיצד האתר שכל כך אהבו עלול למצוא את עצמו שוב.

היסטוריה קצרה של הרכישות של טאמבלר

ג'ק כריסטיאן (שמו שונה לבקשתו לאנונימיות) הצטרף לצוות ההנדסה של טאמבלר רגע לאחר רכישת יאהו. הסנטימנט הפנימי סביב הרכישה היה בתחילה חיובי ו"מבחינה תרבותית, זה לא התאים", אבל האצבעות הזריזות של קארפ בנו את Tumblr על בסיס קטן ומטלטל מכדי לתמוך במיליוני בלוגים.

כשהצוות החל לבנות מחדש לפי קנה מידה, הנהגת יאהו "באמת דחפה אותנו להיכנס להרבה מהמערכות שלהם ולהשתלב בצורה הדוקה יותר מבלי להבין באמת למה בנינו דברים בצורה מסוימת כדי להיות ספציפיים ל-Tumblr סביב המודל הישן שלנו. אנחנו בילה זמן רב בעבודה על [אינטגרציה] במקום לחשוב על מה באמת יכול להועיל למשתמשים", אומר כריסטיאן. ובזמן ש-Tumblr התעסק, מתחרים כמו טוויטר, אינסטגרם ופייסבוק פיתחו תכונות חזיתיות חדשות למשוך משתמשים.

צוות Tumblr החל לראות את המקרים הראשונים של מה שיהפוך בקרוב לדפוס: דחיפה של מנהיגות להישגים נוצצים שהסגירו אי הבנה מכרעת שמה שמייחד את Tumblr הן הקהילות המקוונות שהיא מטפחת.

עד 2016, יאהו הורידה את הערך של טאמבלרביותר ממחצית, תוך ציון כישלונה לעמוד ביעדי המכירות. בשנת 2017,Verizon Media רכשה את יאהו, מאייר התפטר, וה-COO ג'ף ד'אונופריו החליף את קארפ כמנכ"ל טאמבלר. שנה לאחר מכן, איזבלה קאלה הצטרפה לטאמבלר כמנהלת שיווק מוצר בצוות שיווק שעמד בסערה של כל השינוי הזה. "הייתה חסרת הערכה חמורה, חסרת כוח אדם, חסרת מימון", היא נאנחת, "וחסרו לנו הרבה כלים שיכלו להפוך את העבודה שלנו למצוינת ולהצמיח את העסק בפוטנציה".

באוגוסט 2019,טאמבלר נרכש שוב, הפעם על ידי הבעלים של WordPress.com Automattic תמורת סכום זעום של 3 מיליון דולר.

"זה נראה כמו מהלך ממש טוב מבחינת התאמה לטאמבלר בזמנו", אומר כריסטיאן, "למרות שמהר מאוד הרגשתי בדיוק הפוך". Automattic "לא ממש הבין את הערך של טאמבלר", ורואה בו רק "עוד שטח שבו אנשים הולכים לבלוג". כמו יאהו, אוטומטטיק הכניסה את Tumblr בצורה מגושמת לתשתית הקיימת שלה. "בהתחלה, הם דיברו על 'למה אנחנו לא יכולים פשוט להריץ את טאמבלר בוורדפרס? זה פחות עבודה', מבלי להבין את הניואנסים [של הפלטפורמה]. היו הרבה אנשים דעתניים גבוהים מאוד במנהיגות שהנחו הרבה של ההחלטות והאסטרטגיה שלנו מבלי להבין את המסע וההשפעה שיכולה להיות לנו בתחומים מסוימים של צמיחה למשתמש באשר הוא."

גם כריסטיאן וגם קאל עזבו את טאמבלר ב-2021, ועד אז, קאהל אמרה שיש לה "תחושת בטן... שאוטומטטיק די ויתרה על טאמבלר. האווירה שקיבלתי מהאזנה למנהלים מדברים על טאמבלר [הייתה] שאני חושבים שיש להם דד-ליין של מתי הם רוצים ש-Tumblr יוכיח את עצמו וציר הזמן הזה אינו אפשרי בהתבסס על רוחב הפס והתמיכה של הצוות מימון". טאמבלר לא ייסגר, אלא יוצב "על טייס אוטומטי", היא צופה, כדי שימשיך לפעול ללא כל פיתוח עתידי.

מנכ"ל Automattic, מאט מולנווג, מכנה את הטענה "לא נכונה", תוך שהוא מצטט את מעורבותו במשרה מלאה במותג כהוכחה נוספת לערכו של טאמבלר לחברה. מאז הפתאומיעזיבתו של ד'אונופריובינואר 2022, Mullenweg נכנס לפקח על Tumblr. "לא השגנו את התוצאות בשנתיים האחרונות להן קיווינו", הוא אומר ל- Mashable. העדיפות הראשונה שלו היא צמיחה, כדי "להפוך את המוצר למצוין כך שאנשים ישתמשו בו יותר [ויספרו לחבריהם".

מוצר שצריך הכוונה

כאשר כריסטיאן הצטרף לטאמבלר ב-2013, צוות מוצר רשמי רק התחיל להתגבש. נגוע בנטישה מתמדת, תופעה שחלחלה לכל החברה, הצוות מעולם לא הגיע לצורתו הסופית. בסופו של דבר הוא עבר מהנדסה למוצר, ואיבד מעקב אחר כמה מובילי מוצר הוא ראה באים והולכים. "כולם הגיעו עם דעות משלהם לגבי איך הם רצו לנהל דברים בלי שום הקשר של ההיסטוריה או הרקע או הנתונים של טאמבלר".

מנהיגות עסקו בעצמם ב"ניסיון להבין מה הדבר הבא עבור טאמבלר יכול להיות", אבל הם "מעולם לא באמת הסתכלו ביקורתית על מה שנדרש כדי שתכונה זו תשפר את הקהילה ואת הפלטפורמה כולה", אומר כריסטיאן. . הם החמיצו הזדמנויות למשוך את צוותי השיווק והקהילה, אנשים שהיו קרובים למשתמשים, שאולי לא רק יזהו כיצד לפתח את המוצר, אלא גם "עזרו לציבור להבין מדוע טאמבלר נהדר, מדוע הוא צריך להיות כאן, ו למה זה מגניב." עובדים ואנשים ותיקים כמו כריסטיאן, שהשתמש ב-Tumblr במשך חמש שנים עד שהתקבל לעבודה, "הרגישו שאנחנו יודעים מה אנחנו צריכים לעשות כדי לעזור לקהילה ולעזור למוצר לצמוח. אבל זה היה קשה לקבל קול במקום שבו לאנשים הכי רועשים היה הכי פחות הקשר."

זה לא היה מחוסר ניסיון. לאחר שראה שמשתמשים ימחקו בכוונה פוסטים לאחר מספר שעות מוגדר, כריסטיאן הציע שהאתר יציע "פוסט חולף" שניתן לתזמן להיעלם. כשראה את Giphy מגרד את ה-API של האתר כדי לאכלס את מסד הנתונים שלו בקובצי GIF שנקרעו ישירות ממשתמשי Tumblr, הוא הציע שהחברה תתייחס לפורמט כאחד ה"יתרונות האסטרטגיים" הבלתי ניתנים להכחשה של הפלטפורמה. הוא גם העלה את הרעיון להחזיר תכונה מוקדמת בשםטאמבלר מחץשהראה למשתמש את תשעת הבלוגים מהם הם אהבו הכי הרבה פוסטים וטיפח תחושה של קהילה וקרבה.

אף אחד מהרעיונות האלה לא ראה אור. זה לא משנה כמה תמיכה הייתה לו מצוותי השיווק, הנתונים או ההנדסה, "הכיוון של המוצר הובל בעיקרו על ידי מי שהיה אחראי באותו היום". ורבים מאותם אנשים לא היו משתמשי Tumblr מקומיים או עובדי Tumblr ותיקים, מה שאומר שהם דחפו להגשים סדרי עדיפויות נוצצים יותר לטווח הקצר ש"השתנו כל שלושה חודשים" ולא היו מושרשים במה שהפלטפורמה באמת צריכה.

מה שהם כן רדפו בשם להישאר תחרותיים הרגיש כמו לסובב את הגלגלים שלהם, וכתוצאה מכך "אנשים באמת מוכשרים ונלהבים עושים עבודה נהדרת, אבל פשוט לא עובדים על הדבר הנכון".

הדלת המסתובבת של טאמבלר

בזמן ש-Tumblr הגיע ל-Automatic, כריסטיאן אומר ש"כל השינויים מיאהו ו-Verizon סוג של שברו את התרבות וגרמו לאנשים פחות להתרגש מהשהות שם". נראה היה שהמרכיב הקבוע ביותר בעבודה בטאמבלר היה הדלת המסתובבת התמידית של עובדים.

כריסטיאן וקהל מייחסים את העזיבות הללו לקוקטייל רעיל של תסכולים: היעדר תנועה כלפי מעלה עבור כל אחד בדרגת דירקטור ומעלה, שינויי מנהיגות על פני רכישות שגרמו לאנשים להרגיש לא קשורים מבחינה מקצועית, וציוד מתמיד של כשרונות על ידי חברות עם שכר טוב יותר ועוד. פרויקטים מעניינים. טאמבלר היה כמו נחש שאוכל את עצמו: זה היה נפוץ שעובדים חוו שחיקה לאחר שלקחו על עצמם עומסים נוספים של חברי הצוות לשעבר.

כשנשאל על היעדר תנועה כלפי מעלה, אומר מולנווג, "שום דבר אחר לא משנה עבור טאמבלר אלא אם כן נגרום לאנשים להשתמש בו יותר. אם זה גדל, יש המון הזדמנויות לתנועה כלפי מעלה ולתפקידים חדשים [בתוך החברה]".

אמנדה ברנן עבדה בצוות השיווק של טאמבלר במשך שבע שנים, ועזבה את תפקידה כראש מערכת העריכה במרץ 2021, 19 חודשים לאחר רכישת Automattic. "הרגשתי שאני לא יכול להילחם יותר כי אף אחד לא היה מקשיב. אמרתי את זה עד שאני כחול בפנים ואני לא רואה את המשוב מהמנהיגות שקיוויתי לו... אם לא יכולתי להזיז את המחט, מה היה הדבר הבא עבורי כרוך בהשקעה רבה יותר מאשר מנהיגות הייתה מוכנה להתחייב וזו [היתה] השקעה ב-Tumblr כפלטפורמת תרבות.

כריסטיאן מסביר כי על פני רכישות, "היה לא מעט כיוון מלמעלה למטה... התמקדות בתכונות ובעסקים. לא השקענו הרבה זמן בניתוח מעמיק של למה אנשים מגיעים לטאמבלר ולמה הם נשארים. זה לא היה חלק מרכזי באסטרטגיה שלנו, היה רק ​​חוסר הבנה".

קאהל מסכים, "זה באמת מסתכם בכך שמנהיגות לא מבינה את המצע ואת הצרכים שלה". היא מאמינה שלד'אונופריו "באמת היה אכפת מהמשתמשים". בזמן שהוא ניסה לנווט את טמבלר כעסק, הוא גם פעל כדי "לשמור על החזון המקורי של דיוויד קארפ" וטיפח מערכת יחסים עם המייסד. "כאשר נרכשנו על ידי אוטומטיק, קארפ [ביקר] במשרד והתרגש לקראת העתיד, להניע דברים קדימה ולראות מה נוכל להשיג", אומר קאהל ומוסיף בעגמומיות, "אני לא חושב שהשגנו הרבה".

לפי Mullenweg וגם Kahle, Tumblr הוא בערך ארגון של 200 איש. בשנת 2021, 53 עובדים שהיו עם טמבלר לפני הרכישה עזבו את החברה. Mullenweg מעריך ש-75% מהצוות הנוכחי נשכר לאחר הרכישה, עם עלייה במספר העובדים רק בחודשים האחרונים. "אני מקווה שזה באמת ברור שאני נרגש מאוד מטאמבלר", הוא אומר ל- Mashable. "אכפת לי מזה מאוד. וזה בא לידי ביטוי בכל הצוות הנוכחי".

נקודת האל חזור

"המשתמשים שלנו מאוד דעתניים, קוליים ונלהבים", מסביר Kahle. במהלך כהונתה, המשתמשים העריצו בו זמנית את הפלטפורמה תוך שהם עמידים בפני שינויים שיכולים להציל אותה, ו"היו מעט מאוד עדכוני מוצר שפרסמנו שלא התקבלו בצורה גרועה". למרות שהיא מזדהה - "בכל פעם שאינסטגרם מעצבת מחדש את דף הבית שלהם, גם אני עצבנית" - משתמשי טאמבלר לא הרפתו. "שנה לאחר מכן, עדיין היינו מקבלים תגובות ממשתמשים כמו 'ממש אף אחד לא ביקש שזה יפסיק לשנות דברים' או 'אנחנו רוצים פורנו בחזרה'".

האיסור פורנו של 2018היה אירוע מכונן עבור טאמבלר שהוביל לאירידה של 30 אחוזבתנועה ובריחה המונית של משתמשים שהסימו את החברה.

ייתכן שהציוץ נמחק

"טאמבלר תמיד היה ערני ביותר לגבי מתעללים באינטרנט", אומר כריסטיאן. צוות אמון ובטיחות של 20 שמר על קיר פיזי במשרד שבו הם יצמידו את המידע של המשתמשים שעליהם דיווחו לרשויות. קאהל מכנה אותם "הצוות הטוב ביותר בטאמבלר. הם עובדים קשה להפליא, ממש צמוד ל-FBI... היה לנו צוות נהדר שעבד גם עם קבוצות זכויות אדם על הגבעה". גם כריסטיאן וגם קאלה אומרים שהעבודה של הצוותים העניקה השראה לגישות דומות בטוויטר, בפייסבוק וב-TikTok. עם זאת, "למען ההגינות", מציין קאהל "כמה מהעובדים שלנו עזבו והלכו לפלטפורמות האלה".

בנובמבר 2018, כאשר אפל הסירה את Tumblrמ-App Store שלהבטענה לנוכחות של פורנוגרפיית ילדים באפליקציה, טאמבלר נכנסה לפאניקה. כריסטיאן "יצר הצעה שתאפשר ל-[Tumblr] להיות קיימא עם המדיניות של [אפל ו- Verizon מבלי שתצטרך לעשות איסור מוחלט על שום דבר שנוי במחלוקת". במקום זאת, התיקון שהם התקדמו איתו היה "פטיש ענק על בעיה שהיא די ספציפית. זה היה גדול יותר מאשר איסור פורנו, זה היה [איסור על] תוכן מפורש על סמך מה שהאלגוריתם של המחשב יחליט".

טאמבלר נאבקה היסטורית להרוויח רווחים ביעילות, וכריסטיאן נזכר שבנוסף להיותו סיוט משפטי ויחסי ציבור, פורנו בפלטפורמה היה אירוע מוות כלכלי. "אמרו לנו שאנחנו לא יכולים להרוויח כסף אם יש לנו תוכן מפורש באתר שלנו, שדווקא מפרסמים שיתנו לנו סכום כסף נכבד כדי לשמור על העניינים לא יגיעו לכאן".

ייתכן שהציוץ נמחק

זה סנטימנט מושך את הראש בהתחשב בכך שבזמן האיסור, הנהגת החברה לא הצליחה להבין מה הפך את הפלטפורמה לבעלת ערך במשך יותר מחמש שנים. לחזר אחרי מפרסמים זה לשים שפתון על חזיר. לב הבעיה הוא "איך מטפחים פלטפורמה עם פרספקטיבה עסקית מוצקה, זה המקום הזה שבו אנשים מבינים מי הם ושופכים את כל הרגשות העמוקים והפגיעים האלה?" שואל ברנן. "אתה לא מתכוון לייצר ממנו רווחים באותו אופן שאתה מייצר רווחים [WordPress.com, שהוא] קנבס ריק עבור אנשים לבנות אתר עבור הדבר שלהם שהם כבר יודעים עליו. טאמבלר הוא החקירה, טאמבלר הוא המקום אתה עושה את החפירה העמוקה, וקשה להרוויח מזה."

כלכלת היוצר

איסור הפורנו היה מכה קשה ל-Tumblr, שכבר דימם במאבק נגד נטישת משתמשים. בשנת 2014 התפרסמו לפחות 84 מיליון פוסטים מדי יום. עד 2018, המספר הזה ירד ל-30 מיליון. הפלטפורמה הייתה קשה במיוחד למשתמשים חדשים לנווט, ובעיקר, חסרה "דביקות", לדברי כריסטיאן, הייתה פותחת את השמירה. כשמשתמש חדש מפרסם פוסטים, "זה לא מופיע בלוח המחוונים של [אחרים] או בדפי חקירה. הם לא מקבלים שום סוג של מעורבות", מסביר קאהל. [זה מוביל אותם] להתנתק מהר יותר, בתוך 10 הימים הראשונים שלהם." כריסטיאן אומר, "אני חושב שלא הצלחנו לתמוך במסע המשתמש [ולחפור] במה זה אומר להיות מאושר בפלטפורמה, מה זה אומר שיש לנו חוויה נהדרת כשאתה מצטרף בפעם הראשונה."

גם טאמבלר לא הצליחה למודרניזציה, אפילו בדרכים הפשוטות ביותר. "יש הרבה מורכבות והיסטוריה של תכונות מוזרות - כמו שאלות והגשות - שלא ממש עודכנו כבר הרבה מאוד זמן." לדוגמה, הוא מצביע על זמן התשובה של טאמבלר, שבו מעריצים שולחים שאלות לידוען לענות. העיכוב בין ההגשה לתשובה יכול להיות ימים, אפילו שבועות. כריסטיאן אומר שהפיכתו לחיות ואינטראקטיבית, ולאחר מכן לאפשר למשתמשים לארח את זמני המענה שלהם בעצמם, הם שיפורים לא פשוטים.

הפלטפורמה צריכה גם לטפח את יוצריה. כריסטיאן אומר שמחקר מצא שרק חלק קטן של אנשים היו מעורבים מאוד בפרסום ותגובה. רוב המשתמשים עסקו ב"צריכה פסיבית". זה אומר שאם הבלוגים שאתה עוקב אחריהם מפסיקים לפרסם, לוח המחוונים שלך מת. יצירת מעורבות של יוצרים היא חיונית להישרדותה של טאמבלר, אבל יש מעט מאוד תמריצים כספיים עבורם, במיוחד בהשוואה למובילים בתעשייה של YouTubeפיצול הכנסותוכלי הקניות המקוריים של אינסטגרם.

Post+, צעד ראשון לאחרונה לקראת תוכן עם חומת תשלום לפלטפורמה, נתקל בזלזול ותסכול. למרות שהתכונה הייתה אופציונלית לחלוטין,משתמשים מחושייצור רווחים מיצירות שנוצרו על ידי מעריצים שלל את השימוש ההוגן בדמויות ובסיפורים המוגנים בזכויות יוצרים והעמיד את היוצרים בסיכון לתביעה משפטית. Post+ היה מבחן בטא, אבל "אני חושב שמשתמשים חשבו שזה אומר שהפלטפורמה כולה תהפוך בסופו של דבר למעין מבוססת מנוי", אומר קאהל.

התגובה הזו הדגישה חוסר איזון מהותי בציפיות. "ברחבי טאמבלר עדיין יש את המנטליות הרווחת הזו שתוכן צריך להיות בחינם", אומר קאהל. "האתגר שלי כמשווק היה לנסות לשכנע את המשתמשים שלנו שהיוצרים שלנו ראויים להכרה ולפיצוי על העבודה שהם מוציאים שם. "הפלטפורמה לאחרונההשיקה צנצנת טיפיםתכונה ש-Kahle אומר ש"עובדים רבים באמת נלחמו עליה", אבל לפלטפורמה יש עדיין צעדים לקראת סיפוק צרכי היוצרים למונטיזציה בפלטפורמה.

לאן טמבלר הולך מכאן?

לרגל יום השנה ה-15 של טאמבלר, Mashable פרסמה סדרה של קטעים על מורשת הפלטפורמה. "בכל כתבה נאמר איך טאמבלר מת או גוסס וזהולֹא,"Mullenweg מבטיח לי, ומוסיף, "זה קצת משתפר מתמיד." ואז הוא קורא לי תגובה חיובית ממשתמש, ומאוחר יותר שולח לי מייל עם 15 נוספים. הם משכנעים אותי שחווית המשתמש ב-Tumblr משתפרת , עם פחות באגים, בוטים ותכונות שבורות אבל כדי להיות טוב יותר מאי פעם, טאמבלר יצטרך לטפח מחדש את הקסם הייחודי שלו.

אֲנִידיבר עם קומץ משתמשים לשעבר, כולם פעילים בין 2010 ל-2016. עבורם, טאמבלר היה ארכיון מפואר של הצמיחה והגילוי שלהם. בימי הזוהר שלה, הפלטפורמה הייתה גן עדן לבני נוער שחושקים במידע ומשמעות, ואנשים שחיפשו את עצמם.

ייתכן שהציוץ נמחק

דימיטרה צוקרלי אומרת שהטמבלר שלה הוא תיעוד של החיפוש שלה אחר זהותה: "זה בעצם רק מחקר [על מי אתה]. אתה בוחר ובוחר מה שאתה אוהב ויוצר את האסתטיקה הזו. אתה יכול ממש ליצור זהות בכל פעם שאתה פתח בלוג חדש." Zuccarelli מעולם לא קראה בשמה האמיתי, ויצרה בלוגים המוקדשים לאסתטיקת סגנון החיים של סקייטרים, אופנה ("הרבה תמונות של התאומים אולסן"), צילומי רחוב, תוכן לחג המולד, ובלוגים שמלאים אך ורק ב"קובצי GIF ממש מדכאים".

הגילוי הזה היה כמעט כולו ידני, שהתאפשר בזכות האנרגיה הכלולה, חסרת הגבולות, של גיל ההתבגרות ללא כל עיצוב אלגוריתמי. "אנחנו נמצאים במקום הזה בתרבות, שבו כל כך הרבה אנשים מצפים להבנה אלגוריתמית", אומר ברנן. טאמבלר אולי המקום בשבילך לצאת ולמצוא את עצמך, אבל "טיקטוק בעצם מגיע אליך", אומר Zuccarelli, כי האלגוריתם "יודע עליך הכל." כדי להתחרות בזירת אלגוריתמי ההמלצות, טאמבלר תצטרך לבקש מהמשתמשים שלה מידע נוסף על מי הם ומה הם אוהבים, משהו שהוא נזף היסטורית לטובת אנונימיות.

בזמן הפרסום, טאמבלר מדווח כי ישנם 9.4 מיליוןפוסטים יומייםעל הרציף, לעומת84 מיליוןבשנת 2014. אבל עם עליית הנוסטלגיה של שנות ה-90 ותחילת שנות ה-2000 בקרב הדור Z, נדמה שחידוש הפלטפורמה אפשרי. בינואר אמר ד'אונופריו כי מחצית מהמשתמשים הפעילים של הפלטפורמה ו-71 אחוז מהמשתמשים החדשים שלההם דור Z.Kahle, בגיל 25, הוא בן 25, אומר שלמשוך את הדור Z ולגרום להם להישאר "עשוי להסתכם במוצר". לדוגמה, קאהל אומר ש"אם טווח הקשב של דור Z קצרה באחוזים מאלו של בני דור המילניום אז יש להשתמש באלגוריתם ההמלצה כדי להוציא תוכן הרבה יותר מהר."

אבל הליבה של חווית ה-Tumblr, לכל קבוצת גיל, היא קהילה.

לדברי ברנן, "המפתח הוא להסתכל על טאמבלר כפלטפורמת תרבות יצירתית לעומת פלטפורמה טכנולוגית. אנשים לא מגיעים לטאמבלר כי התכונות פורצות דרך". Automattic לא יכול להתייחס ל-Tumblr כמו WordPress.com. "WordPress היא כלי עזר, זה קל לשימוש, הוא מפעיל אותך", היא מציינת. אם פייסבוק הוא ספר טלפונים שבו "אתה הולך להתחבר לאנשים שאתה אוהב, למצוא שיפוצניק, לבחור אירוע", וטוויטר היא תוכנית רדיו להתקשרות שבה "אתה שומע את כל הדעות השונות האלה, אבל אתה יכול לירות בחזרה", ואז טאמבלר היא קפיטריה של תיכון. אסתטיקה, נורמות, ילדי אמנות מוזרים, גותים ומוזיקאים לכולם יש את המקום שלהם, אומר ברנן, "ואתה יכול להיות כל מה שאתה רוצה להיות. לפעמים אתה לא מתאים לאחד אז אתה מנסה אחר. יש האזנה. אתה תמיד הולך ללמוד משהו, לא משנה היכן אתה נמצא."

"זה כל כך הרבה קסם," ברנן פורץ. "חלק מהדברים שקורים בטאמבלר לא מתרחשים בשום מקום אחר באינטרנט... זה לעולם לא יהיה לכולם, ואני חושב שזה בסדר." בסופו של דבר, היא אומרת, "טמבלר משגשג למרות עצמו".