אני חושב שהגיע הזמן להודות שההימור המטורף ושובר המוסכמות של אפל על אספקת אייפון 8 ו-8 פלוס ואייפון X המדהים, הכל תוך שבועות אחדים מהשני, היה אסטרטגיה מנצחת.

אל תסתכל עליי כאילו אתה לא מופתע. כמעט כולם,כולל אותי, חזה אסון אפשרי. זו הייתה תחושה שרק התחזקה לאחר שאפל חשפה והחלה לשלוח אתאייפון 8 ו-8 פלוס, שני שדרוגים הגונים שכנראה היו צריכים להיקרא iPhone 7s ו-7s Plus.

דאגתי שהאפשרות של טלפונים במחירים נוחים יותר, אבל פחות מלהיבים, מהאייפון X היקר במיוחד, עשויה להשאיר את לקוחות האייפון, שמעריכים את "הדבר החדש והסקסי", בין הפטיש לסדן. אולי הם לא רצו את השדרוג הקטן יחסית של האייפון 8, אפילו עם טעינה אלחוטית ומעבד נייד A11 Bionic החזק והחדש, אבל לא יכלו לדמיין לשלם כמעט 1,000 דולר עבור אייפון X.

צרות לפנינו?

עוד לפני שאפל חשפה רשמית את "הטלפון העתידי" שלה, אנליסטים השמיעו אזעקה, ודאגו שכל הטכנולוגיה הפוטנציאלית החדשה - מסך OLED, מודול תמונה TrueDepth, זיהוי פנים, חומרים פרימיום - עשויה להאט את הייצור עד כדי כך שהאספקה ​​תהיה קצר להפליא.

אנליסט ניירות הערך של אפל, מינג-צ'י קואו, מינג-צ'י קואוחזו באוגוסטשהמכשירים יהיו ב"מחסור קיצוני".

ואז, ימים ספורים אחרי טים קוק באופן רשמיחשפה את האייפון X, Kuo חזר עם תחזית חמורה עוד יותר: "בשל אילוצי היצע, אנו מצפים שהביקוש בשוק לא ייענה במלואו לפני 1H18," אמר Kuo לפיMacRumors.

גם כשהדלפות ושמועות במהלך השנה חשפו כמעט כל פרט על האייפון X (להציל את שמו הרשמי), אפל נשארה אמא. זה לא נוהג החברה להגיב לספקולציות, אבל תהיתי אם הם ינסו אי פעם להפיג את התפיסה שהם לא יכולים לעמוד בביקוש של אייפון X.

עכשיו עולה בדעתי שאפל לא רק שלא ראתה צורך להגיב, הם כנראה היו מרוצים בשקט מהספקולציות האינטנסיביות.

שאלתי את אחד מחברי האנליסטים, JP Gownder של Forrester Research אם הוא חושב שאפל טיפחה בדרך כלשהי את התפיסה של מחסור כדי לעזור לבנות הייפ.

בתגובה באימייל, כמעט יכולתי לשמוע את גאונדר מצחקק, "אני אף פעם לא יכול לאשר את השטויות האלה. הייתי רק אומר שטים קוק הוא אחד ממובילי ניהול שרשרת האספקה ​​הגדולים בתחום האלקטרוניקה הצרכנית, ושמוצרי הילה מתחילים לרוב בהפצה דקה ואז מרחיבים אותה".

מוצר הילה הוא כזה שעוזר לבנות רושם רחב יותר של חברה ומוצריה. ה-iPhone X, המייצג את המקום שבו אפל רוצה להגיע עם כל מכשירי האייפון העתידיים, הוא בדיוק סוג המוצר הזה. התפעול, התכונות, התמחור והחומר שלו הם כולם שאפתניים. זה מה שהצרכנים רוצים, גם אם הם לא יכולים להרשות זאת לעצמם. ומכיוון שחלק מהפונקציונליות משוכפלת במכשירים מתקדמים (טעינה אלחוטית ומעבד A11 Bionic), הם עשויים להימשך למוצרים האלה, גם בגלל הדמיון שלהם למכשיר שהם באמת רוצים, אבל אולי יכולים. לא להרשות לעצמך.

אנשים רוצים את הטוב ביותר

אין לי ספק שהאייפון X הואהמכשיר הנייד הטוב ביותר שאפל ייצרה אי פעם. זו גם תזכורת שכאשר אפל רוצה, היא יכולה לחדש ולהפתיע.

למרות זאת, כמו היום ההשקה הקמעונאית הגיע, ביום שבו אנשים יכלו לקנות את ה-iPhone X בחנות ושהזמנות מוקדמות יישלחו, תהיתי מה יקרה אם האספקה ​​המועטה שלפי הדיווחים אזל תוך כמה שעות. כמה תסכול יהיה, והאם צרכני אייפון לא יהיו מרוצים מבחירות השדרוג שנותרו להם: אייפון 8 ו-8 פלוס (כמו גם אייפון 7, 6s ו-SE הישנים יותר)?

ייתכן שהציוץ נמחק

כשעמדתי מחוץ לחנות הדגל של השדרה החמישית לפני הזריחה, ראיתי רמה של התרגשות שלא ראיתי שנים. היו מאות אנשים. התחלתי לעשות חישובים בראש מתי החנות הזו ואחרות ברחבי העולם יגידו לראשונה ללקוחות, "סליחה, פשוט נגמר לנו האייפון X הכסוף" ואז, זמן מה לאחר מכן, "כל האייפון X נעלמו. ”

אבל הרגעים האלה לא הגיעו. בתוך החנות, הוצגו מאות מכשירי אייפון X ועד מהרה, הלקוחות עברו במהירות, ויצאו החוצה עם אייפון Xs. באינטרנט, צפיתי באינספור אנשים בטוויטר ובפייסבוק משחררים בשמחה את האייפון X שלהם שזה עתה הגיע.

איפה היו המחסור?

היו לי כמה רמזים מוקדם יותר באותו חודש שרוב התחזיות שלנו היו שגויות.

הולך בדרכה של אפל

בחודשיים הראשונים לאחר השקת האייפון 8, מכירות האייפון בסך הכל היו, על פי דוח הרווחים האחרון של אפל, חזקות. הם מכרו 46.7 מיליון מכשירי אייפון. אפל אף פעם לא מפרקת את זה למכירות מובהקות של דגמי אייפון, אבל טים קוק כן זרק מים קרים על הרעיון שצרכנים מפסיקים את הרכישות של אייפון 8 ו-8 פלוס לטובת האייפון X הקרוב.במהלך שיחת הרווחיםשהמכירות עלו על הציפיות שלהם. "בשבוע וחצי האחרונים של ספטמבר, התחלנו לשלוח את האייפון 8 והאייפון 8 פלוס ללקוחות ביותר מ-50 מדינות. הם הפכו מיידית לשני דגמי האייפון הפופולריים ביותר שלנו ומאז היו כל שבוע", אמר קוק בשיחה.

למחרת, קוק חשף כי ההכרזה הכפולה, אך שוחררה בהדרגה, על האייפון 8 (ו-8 פלוס) והאייפון X לא הייתה גימיק שיווקי או איזו תוכנית מחושבת למיץ את הביקוש. במקום זאת,הוא אמר ל-CNBC, האייפון X לא היה מוכן, אבל "הרגשנו שהדבר הכי חשוב לנו לעשות זה להכריז עליהם באותו יום כדי שלא יהיה לנו לקוחות שיקנו 8 ואז אנחנו מכריזים על ה-X ונשלח אותו הם אומרים, 'אוי, זרקת אותי, הייתי קונה X'.

זה הגיוני, במיוחד לאחר שנודע לנו שהאייפון X בעל הכוונה לעתיד תוכנן במקור לעתיד. כפי שהנדסאי החומרה של אפל, דן ריצ'יו, חשף לי בחודש שעבר, לאפל היה "קו הראייה" להשקה ב-2018, "אבל עם הרבה עבודה קשה, כישרון, חוזק ונחישות הצלחנו לספק אותם השנה. ”

ככל שריצ'יו דיבר יותר, כך התברר שהאייפון X הוא המעשה הנדיר הנדיר של אפל, מחויבות לעשות משהו קסום ומעורר השראה ובפחות זמן עם, אולי, פחות התקפי ניחוש שניים מאשר אי פעם אפשרו לו. לִפנֵי. מאתנואיך אפל בנתה את האייפון Xכַּתָבָה:

"באשר לשינויים בעיצוב של הרגע האחרון? למעשה, לא היה לנו זמן לזה," אמר ריצ'יו... "למען האמת, התוכנית הזו הייתה במסלול מהיר כל כך כדי להיות מוצעת [ו] מופעלת השנה. היינו צריכים לנעול את [העיצוב] מוקדם מאוד. למעשה נעלנו את העיצוב, כדי ליידע אותך, בנובמבר

."

ברור שאפל לקחה סיכון מחושב עם תוכנית הפיתוח שלה לאייפון X ועם השקת האייפון 8, 8 פלוס ואייפון X, אבל אף אחד מהם לא נראה מתוזמר ברמה של תוכנית שיווקית כלשהי. החלקים, כך נראה, די נפלו במקומם.

עם זאת, חלקם עדיין רואים את כל זה כעסקים כרגיל. הצופה הוותיק של אפל ונשיא האסטרטגיות היצירתיות והאנליסט הראשי, טים בג'ארין, אמר לי באימייל, "אפל דחפה את הגבולות הן בטכנולוגיה והן בעיצוב עם ה-iPhone X ובעוד שזרים ראו בכך סיכון עבורם, אפל מכירה היטב את הלקוחות שלהם ובשבילם זה היה רק ​​השלב הבא במתן מענה לצרכים של הלקוחות שלהם."

9 אפליקציות שנראות נפלא באייפון X

בג'ארין אמר לי שהוא לא חושב שלאפל הייתה יד בשמועות המחסור באספקה.

"המחסור הגיע מאנליסטים סיניים שהיו בקשר עם שרשרת האספקה. אפל אף פעם לא אומרת כלום על זה ולעולם לא תאמר. אין להם שליטה על שמועות. הם נועלים רכיבים 8-12 חודשים לפני תחילת הייצור וידעו שאם יתרחש מחסור זה יהיה מביקוש רב מדי, לא ממחסור ברכיבים", כתב בז'ארין.

יצרנו קשר עם אפל, אבל לא הייתה להם תגובה לסיפור הזה.

קרדיט: אפל

בחנות המקוונת של אפל, הזמנות ל-Space Grey 256 GB iPhone X מיועדות למשלוח באמצע דצמבר, לא ב-2018.

9to5Macבאשר למסייגים, ובכן, לפחות מגיד עתידות אחד של אפל שר כעת מנגינה אחרת.לְפִימוקדם יותר השבוע, KPI Securities Ming-Chi Kuo שלחה הודעה למשקיעים כי,

, העמיד את הייצור היומי של אייפון X בכמעט חצי מיליון יחידות ביום. Kuo גם מאמין שהמשלוחים לפני סוף שנה זו (קרא את עונת החגים החשובה כל כך) עשויים להיות "גבוהים ב-10-20 אחוזים מההערכה הקודמת". הוא גם אמר שזמן המשלוח הולך ומצטמצם. במילים פשוטות, Kuo לא רואה דבר מלבד חדשות טובות עבור אפל ואסטרטגיית האייפון הנוכחית שלה.

לא פלא שטים קוק אמר במהלך שיחת הרווחים האחרונה שלו "כאשר אנו מתקרבים לעונת החגים, אנו מצפים שזה יהיה הרבעון הגדול ביותר שלנו אי פעם".