אין שום דבר מצחיקSamsung Galaxy Note7טלפונים מתפוצצים באופן בלתי מוסבר ומציתים מכוניות ושורפים אנשים. וזה בהחלט לא עניין מתלוצץ כשהתחליפים שלהם, שאמורים להגיע עם סוללות בטוחות,עולה באש(כְּמוֹבמטוס) גם כן.

לא משנה מה הסיבה האמיתיתהוא -- פגם עיצובי, סוללות פגומות מספק ספציפי, טעות בתהליך -- ה-Note7 אינו בטוח בבעלותו. של סמסונגעצירה קבועהשל ייצור Note7 הוא בעצם המסמר האחרון בארון המתים.

סמסונג עדיין מנסה למצוא את הגורם המדויק, או את הסיבות, לשריפות הסוללה הללו. למרות שהחקירה הזו נמשכת, כדאי לשאול באיזו מידה מגמות כוללות בעיצוב סמארטפונים תרמו לבעיה. כל שנה המכשירים שבכיסים שלנו מקבלים תכונות חדשות, סוללות גדולות יותר וגורמי צורה משופרים - לרוב דקים יותר.

כמו כל מי ששיחקאספלט 8יודע, טלפונים מתחממים כשדוחפים אותם לגבולותיהם. לא משנה איזו חברה וטלפון אתם מעריצים, חשוב להבין זאתכֹּלמכשיר -- לא רק טלפונים -- עם סוללת ליתיום-יוןיכול להתפוצץבנסיבות מסוימות.

כמובן, זה כמעט אף פעם לא קורה, אפילו עם מוצרי סמסונג. אז האם הפיאסקו של Note7 היה נפילה ייחודית של אבטחת איכות ירודה? או שמא הדרישות שהצבנו לסמארטפונים של היום - דקים, חזקים, עמידים למים ועוד - נדחקו עד כדי כך שסוג של משבר היה בלתי נמנע?

דרישות גבוהות

לעצב סמארטפונים זה קשה. כצרכנים, אנחנו לא בקיאים באתגרים של בניית טלפון בדיוק, בביצועים ובתכונות שהטלפונים הפרימיום של היום מכילים.

זה לא התפקיד שלנו להבין את הדברים האלה. זה בשביל המהנדסים והמעצבים להבין; אנחנו שמים את הבטיחות שלנו בידיים שלהם.

אם רק מסתכלים על הטלפונים של היום, לא קשה לראות איך הם התפתחו. היכן שהטלפונים היו פעם לוחות עבים עשויים מפלסטיק עם סוללות קטנות, רוב הטלפונים החדשים הם כיום מתכת, סופר דקים, בעלי סוללות ענקיות ועתירות אנרגיה (שרבות מהן מסוגלות לטעון במהירות) ועמידים במים.

זה מדהים שהמהנדסים הבינו איך לסחוט את כל התכונות הללו לתוך גופים מדללים כל הזמן.

העיצובים הצפופים והדקים הללו משאירים מעט מקום לפיזור חום מתאים מהמשימות התובעניות יותר ויותר (משחקי תלת-ממד, סטרימינג בשידור חי, ריבוי משימות, הקלטת וידאו ב-4K וכו') שאנו משתמשים בהם.

בינתיים, עמידות למים, על אף שהיא נוחה במיוחד לצרכנים, גם עשויה לסבך את העניינים. טלפונים עמידים במים מדורגים עם דירוגים שונים של הגנה מפני כניסה (IP), שקובעים עד כמה עמוק ולכמה זמן ניתן לטבול אותם; הם רגישים יותר ללחץ מאשר טלפונים שאינם עמידים במים.

ערבבו את החום המוגזם שנוצר על ידי הסוללות בצפיפות גבוהה יותר עם רגישות הלחץ הנוספת וקיבלתם סביבה מסוכנת - לפחות, מסוכנת יותר מאשר לפני כמה שנים - אם הטלפון יתלקח. לכן חשוב יותר מתמיד להישמר מפני שזה יקרה.

סוללות ליתיום-יון, כמו אלה שבטלפון שלך, מתלקחות בגלל משהו שנקרא בריחת תרמית. בעיקרון, זו תגובת שרשרת בטמפרטורה. ברגע שהטמפרטורה של חלק אחד של הסוללה מתחממת מדי, היא משחררת את האנרגיה האצורה בפתאומיות, מה שגורם לחלק אחר להתחמם, ועוד אחד, ועוד אחד, ולפני שאתה יודע זאת הגאדג'ט פורץ בלהבות.

טלפונים מכילים שלל חיישנים ותוכנות המנטרות ומווסתות טמפרטורה. כאשר טלפון מתחיל להתחמם יתר על המידה, הוא בדרך כלל מצר את המעבד כדי לאפשר לו להתקרר. מנהל סוללות גם עוצר את טעינת יתר של טלפונים לאחר שהם הגיעו ל-100 אחוז.

ניתן למעוךפנה אל סקוט קרויל, מנהל מוצר ועיצוב ראשי ב-Nextbit Systems, החברה שמאחורי ה-Nextbit רוביןטלפון אנדרואיד, כדי לקבל את התובנה שלו האם טלפונים מתפוצצים היו בלתי נמנעים בהתחשב בסובלנות ההדוקה יותר ובסט התכונות המוגבר שלהם. לפני Nextbit, קרויל עבדה ב-HTC בין השנים 2002 ו-2008 והובילה עיצוב עבור רבים מהטלפונים האייקוניים של החברה כולל סדרת One.

"אני לא רואה את זה כבלתי נמנע," אמר קרויל. "[לעצב סמארטפונים היום] זה לא קשה יותר מאשר לעצב טלפון מיוחד לפני 15 שנה. אתה תמיד די דוחף את הקצה [במונחים של מבחני מאמץ]."

ישנם שלבי בדיקה שונים (EVT, DVT ו-PVT) שטלפונים חייבים להיפגש לפני שניתן יהיה לייצרם המוני הוא הסביר.

"יש את כל אמצעי ההגנה האלה," אמר קרויל. אתה יוצא עם פריסה ראשונית, אתה עושה ניתוח תרמי, ואז אתה בודק אותם בעולם האמיתי, ויש לך מקרה הטוב ביותר ותרחיש הגרוע ביותר. לא צריך להיות שום דבר בטלפון שיגרום לו להתפוצץ".

יותר אנרגיה באריזה קטנה יותר

ההצהרות של קרויל יהיו מרגיעות, אלא שה-Galaxy Note7 עשה בדיוק את זה. ה-Note7 מכיל את הסוללה בקיבולת הגבוהה ביותר מכל הערה - תכונה שבה התהדרה סמסונג בגאווה.

כפי שניתן לראות בתרשים למעלה, קיבולת הסוללה של ה-Note7 גדלה בעיקר עם השנים בעוד שהשטח הפיזי לשאר רכיבי הטלפון הצטמצם.

בהשוואה לנוט 5 של השנה שעברה, סמסונג איכשהו סחטה פנימה סוללה עם תוספת של 500 מיליאמפר-שעה (mAh) מבלי להגדיל באופן דרמטי את מימדי הטלפון כדי להכיל זאת.

הבעיה עם דחיסה פיזית של יותר אנרגיה לטלפון שכבר רעב מאוד לחלל היא שזה הופך את הסביבה בתוך המארז להרבה יותר הפכפכה כשמשהו משתבש - גודל הנזק מוגבר. כפי שמתואר בתרשים למטה, ל-Note7 יש את הסוללה הצפופה ביותר באנרגיה והיא ארוזה בנפח קטן עוד יותר - יותר מכל הערה בעבר.

לְפִיבלומברג, סוכנות אמריקאית לבטיחות צרכנים אמרה כי ה-Note7 הנזכרים המקוריים שבהם היו סוללות שיוצרו על ידי סמסונג SDI היו "קצת גדולות מדי עבור הטלפון" והטלפונים החלופיים, שהכילו סוללות שיוצרו על ידי Amperex Technology Limited (ATL) עשויות להיות בעיה, אבל לא ברור אם הסוללות האלה היו גם מעט עבות מדי.

אַחֵרדִוּוּחַמהניו יורק טיימס,מצטט מסמכים שהודלפו ל-SBS של קוריאה (viaPhoneArena), מציע שהפגם הקטלני של ה-Note7 נגרם על ידי סוללות SDI פגומות של סמסונג שהכילו לוחות בידוד שנארזו קרוב מדי לכיוון הקצוות המעוקלים של המכשיר. הפעלת לחץ נוסף על תאי הסוללה הדחוסים עלולה הייתה להפעיל מסלול תרמי:

הלוחות בתוך סוללת SDI היו קרובים מדי זה לזה ליד הפינות המעוגלות שלה, מה שהופך אותה לפגיעה לקצר חשמלי, לפי המסמכים, ולסוללה היו גם פגמים בסרט הבידוד שלה ובציפוי האלקטרודה השלילית שלה.

אנדרו גולדברג, אiFixitמהנדס הפירוק סיפרניתן למעוךהוא לא רצה להסיק מסקנות. הוא אמר שהוא לא ראה שום דבר מוזר שקפץ החוצה כשהוא בחן את הפירוק של ה-Note7 וה-S7 Edge. המארזים שלהם צפופים באופן דומה עם מעגלים וכך גם מרווחי האוויר המקיפים את הסוללות המאפשרים להן להתנפח בבטחה כשהן מתחממות יתר על המידה.

"אני לא חושב שאתה מסתכל על כישלון מוחלט של העיצוב", אמר גולדברג. "אם לאחד מהם יש את הרגישות [להתפוצץ בגלל סוללת אנרגיה גבוהה יותר], לשני יש גם כן.

גולדברג צודק, ה-Note7 וה-S7 Edge דומים מאוד, אבל ל-Note7 יש אפילו פחות מקום פנימי כדי להתאים לסוללה הגדולה, מכיוון שחלק גדול תופס על ידי חרט ה-S Pen. התצוגה של ה-S7 Edge גם קטנה יותר, מה שאומר שהיא גם שואבת פחות כוח.

"עבור ה-Note7, [סמסונג] יכלה פשוט לדחוף את הדרישות שלהם מעט גבוה יותר על [עקומת מבחן המעבר/נכשל הנסבל במהלך הייצור] ועכשיו החריגים שלך הולכים להיות קצת גדולים מדי", אומר גולדברג. "תיאוריית הריצה שלנו היא סובלנות ייצור [פגם]. אני לא חושב שכל Note7 נמצא בסיכון להתפוצץ בכלל."

לשם השוואה, אפל נוקטת בגישה זהירה יותר. במקום להגדיל באופן דרמטי את קיבולות הסוללה במכשירי האייפון החדשים שלה, אפל מייעלת את המעבדים וה-iOS שלה כדי להשיג יעילות גבוהה יותר.

אמנם גם בשום מקום לא מכריע, iFixitנפילותעבור מכשירי האייפון בגודל פלוס מציעים שיש יותר מרווח נשימה לסוללות בהשוואה ל-Notes של סמסונג. החיסרון, כמובן, הוא שלמכשירי האייפון בגודל פלוס יש ממדים גדולים יותר. במבט לאחור, כל אדם שפוי היה לוקח טלפון גדול יותר בטוח על פני אחד שהוא קטן יותר ונוטה להתלקחות.

פיצוצים לא סבירים, אבל הסיכון לא שווה את זה

בספטמבר,ניתן למעוךערכו ניסוי בשלושה טלפונים חדשים של Galaxy Note7 שהיו ברשימת הריקול.

במקום להחזיר אותם ולהחליף אותם בתחליפים "בטוחים", החלטנו לראות בדיוק מה יידרש כדי לגרום להם להתלקח מהתחממות יתר.

המטרה הייתה לראות אם ה-Note7 פגומים מיסודו ונוטים להתלקח לגמרי מהטעינה.

השארנו את כל שלושת ה-Note7 מחוברים לחשמל במשך ארבעה ימים רצופים בבניין חסין אש באקדמיית הדרכה לכיבוי אש במחוז מוריס בניו ג'רזי.העביר את כל העניין בשידור חי.

התוצאה הייתה מפתיעה ולא כל כך מפתיעה: אף אחד מה-Note7 לא התפוצץ.

כצפוי ממכשיר יוקרתי מחברת אלקטרוניקה בעלת ניסיון של שנים ושנים בבניית טלפונים, ה-Note7 נבנה כדי לעמוד במגבלות חום מקובלות מסוימות.

כשהטלפונים הגיעו לכ-136.4 מעלות פרנהייט, צצה התראה שאמרה שהוא חם מדי ונכבה.

זהו אמצעי בטיחות שכל הטלפונים המודרניים מציגים כדי למנוע מאנשים להתעלם מהטמפרטורות העזות ולדחוף את הטלפונים שלהם לנקודה שבה הם עלולים להתפוצץ.

שלושה Note7 מתוך עד 2.5 מיליון מכשירים שנזכרו בעולם אינם סופיים בשום פנים ואופן, אבל זה כן נותן ערך לכך שבנסיבות יומיומיות רגילות, הטלפונים לא צפויים להתפוצץ.

רק לאחר שהצבנו מנורת חום של 1,000 וואט ישירות מעל אחד ה-Note7s (RIP "Leftie") וחיממנו אותו ל-152 מעלות פרנהייט, היא לבסוף פרצה בלהבות.

העובדה שה-Note7s לא התפוצץ מרמזת שבקרי הסוללה פעלו כראוי כדי לווסת את הכוח ולמנוע טעינת יתר, ובכך, התחממות יתר.

צריך עוד ראיות

הקונצנזוס של רבים מהמומחיםניתן למעוךדיברתי איתו היה דומה באופן לא מפתיע: יש צורך בראיות נוספות כדי להבין טוב יותר מה השתבש ובסופו של דבר הכריע את ה-Note7.

למרות שזה האמין סמסונגאולי מיהראת ה-Note7 כדי לנצח את האייפון 7, אמר קרויל "[יצרניות הטלפונים] תמיד ממהרים לייצור; הם אף פעם לא ממהרים".

זה באמת מצער שה-Note7 הפך לסיוט כזה עבור סמסונג. חקירות יסודיות יותר יחשפו ללא ספק בפירוט רב יותר מה גרם לטלפונים להתפוצץ - אולי זה היה השיא של גורמים ופגמים רבים במהלך תהליך הייצור.

דונג-ג'ין קו, נשיא הסלולר של סמסונג,סיפרכתבים דרום קוריאנים בחודש שעבר "פגם בתהליך הייצור הביא לכך שהאלקטרודות השליליות והאלקטרודות החיוביות התאחדו" ואמרו כי קשה לזהות את הפגם.

סמסונג אינה חדשה בכל הנוגע לבניית טלפונים חדישים המעניקים לצרכנים תכונות שהם רוצים. עם זאת, עם ה-Note7, ייתכן מאוד שטכנולוגיות קיימות וסובלנות עיצוב פשוט לא יכלו לעמוד בקצב עיצוב החלומות של סמסונג. במילים פשוטות, הרכיבים - כנראה יותר מאחד - פשוט לא היו מוכנים להתאחד עדיין.

הטלפוןהיה הכל-- מפרט בעל ביצועים גבוהים, מסך ענק וסוללה ענקית שנתקעו בגוף קטן יותר מפאבלטים אחרים -- ועכשיו זהלא יותר.