סנאפצ'טבעל מוניטין. כן, על סקסטינג, אבל גם על חוסר היכולת שלו להרשים משקיעים. הנרטיב הזה השתנה ביום שלישי לאחר ש-Snap Inc. השיגה קצב אדיר בדו"ח הרווחים הרבעוני שלה, והחזירה את ההכנסות ואת צמיחת המשתמשים ב-2017.

להפתעת המשקיעים, סנאפ דיווחה כי הן צמיחת המשתמשים והן צמיחת ההכנסות שלה מואצות. החברה הכניסה 285.7 מיליון דולר, מעל הציפיות של 252.8 מיליון דולר. האפליקציה מגיעה כעת ל-187 מיליון משתמשים פעילים מדי יום, עלייה מ-178 מיליון ברבעון האחרון ועלייה של 18% משנה לשנה.

מנכ"ל Snap, אוון שפיגל, הצביע על נכונותו לשנות את החברה והמוצר.

"העבודה שלנו במהלך 2017 היא הוכחה לכך שאנחנו לא חוששים לעשות שינויים גדולים למען הצלחת העסק שלנו בטווח הארוך", אמר שפיגל בדבריו המוכנים. "עיצבנו מחדש את אפליקציית Snapchat, העברנו את עסקי ה-Snap Ads שלנו למכירה פומבית. מודל, וערכו שינויים בצוות שלנו כדי לשפר את הפרודוקטיביות ושיתוף הפעולה."

הישגים פיננסיים וצמיחה אלו מגיעים לאחר חודשים של ירידה במניות, חדשות על עזיבת כישרונות מובילים את החברה ודאגה של משתמשים מבוגריםבורחים לסיפורי האינסטגרם של פייסבוק. העיצוב המחודש המצופה, שהקניט לאנליסטים בקריאת הרווחים לרבעון השלישי, היהנתקל בביקורתממשתמשים מוקדמים.

ועדיין, סנאפ מזנק. מניית החברה זינקה ביותר מ-27% במסחר לאחר שעות העבודה.

"רבעון הכנסות נחמד", אמר אחד האנליסטים בשיחה לפני ששאל עוד על הצמיחה והזדמנויות פרסום.

"כל הכבוד על התוצאות המוצקות", אמר מאט דיימונד מדויטשה בנק בהמשך השיחה.

בכירי Snapchat הדגישו שלא כל רבעון עשוי להיראות כה מפואר.

"אנחנו עסק מותג, ואנו מאמינים שעסקי המותגים מגיעים לשיא עונתי ברבעון הרביעי", אמר דרו וולרו, סמנכ"ל הכספים של Snap. הוא גם ציין כי הכנסות החברה מ-Spectacles, משקפי השמש שלה למצלמות וידאו, אמורות לרדת ברבעונים הקרובים. היא הכניסה 8 מיליון דולר ברבעון הראשון של 2017.

כמובן, לא כל מספר גבוה הוא נהדר. Snap ממשיכה להוציא הוצאות גבוהות, והפסידה כמעט 350 מיליון דולר ברבעון הרביעי של 2017. לפחות, ההוצאה יורדת מהרבעונים הקודמים, ושפיגל הודה שלחברה הייתה גיוס עובדים מהיר. במהלך השנתיים האחרונות גייסה סנאפ יותר מ-2,400 עובדים, כ-100 עובדים בחודש. כעת, Snap מתמקדת בפיתוח הכישרון הפנימי.

"למרות שהיה קריטי לבנות את הצוות שלנו כדי לעמוד בקצב הצמיחה של העסק שלנו, התברר שאנחנו יכולים כעת לפתח פרודוקטיביות משמעותית יותר פשוט על ידי שינוי אופן העבודה שלנו ועל ידי המשך בניית תרבות מכילה ויצירתית, "נקרא בהערותיו המוכנות של שפיגל.

'לחתוך הרבה עצים' = אנדרואיד

אנדרואיד עזרה להניע את הצמיחה של Snapchat בשנה האחרונה. שיעור השמירה של משתמשי Snapchat חדשים באנדרואיד עלה בכמעט 20 אחוז בהשוואה לשנה שקדמה לה, על פי דבריו המוכנים של שפיגל. בשיחה הדגיש שפיגל שהוא מטיף להתמקדות הזו כבר זמן מה, וזה השתלם.

"בצד DAU ברור", אמר שפיגל בצחוק, "בשנת 2017 דיברנו הרבה על אנדרואיד... סטרימינג עושה שינוי עצום. אני חושב שזה צעד מצוין בכיוון הנכון, במיוחד עם העיצוב המחודש. אנחנו חטבתי הרבה עצים על זה."

ההשקעה הגדולה הנוספת של Snapchat היא עיצוב מחדש. עד כה, העיצוב המחודש של האפליקציה מיועד ל-40 מיליון משתמשי Snapchat, אמר שפיגל בשיחה, והיא צפויה להגיע לכל המשתמשים עד סוף הרבעון הראשון. משתמשים שיש להם אתעיצוב מחדש אמר ל-Mashableבחודש שעבר שהם לא היו מרוצים, אבל חלקם הודו שזה פשוט דורש קצת הסתגלות.

העיצוב המחודש מסתדר היטב, לדברי שפיגל. ההערות המוכנות כללו שבמהלך בדיקות אלו השימוש הגובר ב-Snapchat בקרב משתמשים מבוגרים.

"בהשוואה לעיצוב הישן, מדדי הליבה סביב צריכת תוכן וזמן השהייה באפליקציה המחודשת גבוהים באופן לא פרופורציונלי עבור משתמשים מעל גיל 35, מה שמבשר טובות להגברת המעורבות בקרב משתמשים מבוגרים ככל שאנו ממשיכים להצמיח את העסק שלנו", הוכנה שפיגל. הערות קורא.

כסף זז

הוספה ושימור של משתמשים היא נהדרת כדי לשמור על עיניים ותשומת לב בסנאפצ'ט, אבל המניע של העסק של Snap הוא פרסום טוב. Snap פתחה את מערכת המודעות שלה כדי שיהיה קל יותר לשימוש ונגיש יותר.

Snap לא רוצה לפתוח את עצמם לגמרי, אבל הם גדלים ומציעים יותר מוצרים. לדוגמה, מפרסמים יכולים לקנות סיפור מקודם ולומר שמשתמשים צופים בסטוריז שלהם יותר מ-10 שניות בממוצע.

"כל אחד יכול לקנות דרך הפלטפורמה שלנו ולקנות פרסומת", אמר אימראן חאן, מנהל האסטרטגיה הראשי של סנאפ. "עם הכוח שלנו בשוק המילניום... אנחנו באמת נרגשים ממה שאנחנו יכולים להציע. זו דרך מצוינת להצמיח את העסק שלנו מבלי להתפשר על בעיות פרטיות פוטנציאליות."

מפות Snap, ההדמיה של האפליקציה של סטוריז שנאספו על מפת העולם, יש גם פוטנציאל להוסיף מודעות, בין אם זה פרסומות בתוך סטוריז או סטוריז מקודמים על המפה. אבל זה לא מנוצל, ושפיגל אמר לאנליסטים שאין מה לחלוק בחזית הזו.

גם Snap ממשיךלגדול לגלות, רשת שותפי המדיה שלה כולל Mashable. Discover עצמה יצרה הכנסות של 100 מיליון דולר לעשרות השותפים שלה בשנת 2017. החל מהשבוע השיקה Snapchat את הסטוריז שלה לאולימפיאדת החורף עם NBC, BuzzFeed והוועד האולימפי הבינלאומי כשותפים רשמיים.

אבל נרטיב אחד ששפיגל ממשיך להדגיש הוא ש-Snapchat אינו מיועד רק לתוכן דמוי טלוויזיה. מוקד הליבה הוא חברים.

"מה שאנחנו מנסים לומר זה שיש הבדל ממש גדול בין לדבר עם החברים שלך בטלפון לבין שידור בערוץ טלוויזיה", אמר שפיגל. "עבורנו, ככל שאנו מפתחים את המוצר, זה מאפשר לנו לחזק את היתרונות הגדולים. דברים על מוצר התקשורת שלנו".

למנכ"ל פייסבוק מארק צוקרברג יש משימה דומה עם התמקדות חדשה בהקשרים "משמעותיים".ואתעלייתו של Facebook Watch. אבל תחושותיו של שפיגל מסוכמות די יפה בשורה הזו מהשיחה: "אנחנו מנסים להישאר הרבה לפני העקומה".