קודם כל קהילה, אה?

אניו יורק טיימסדִוּוּחַשפורסם ביום רביעי מלא בפצצות על האופן שבו פייסבוק טיפלה (ונטילה לא נכון) בשנתיים האחרונות של המהומה. בין האשמותשל קטנוניותוסיפורי הפיכות יחסי ציבור, הדו"ח חושף עד כמה פייסבוק ניסתה להישאר בחסדי הפוליטיקאים, אפילו על חשבון ה"שְׁקִיפוּת"ו"קהילה"זה אלוף.

יש לציין כי יותר מפעם אחת, פייסבוק בחרה לפייס ולהימנע מעימות עם פוליטיקאים רפובליקנים, במקום לנקוט בפעולה אגרסיבית כדי להילחם בתעמולה הרוסית והטראמפיאנית.

כשפייסבוק התחבטה מה לעשות עם הראשוןשל רבים מהגזענים בצורה חריפהטראמפ מפרסם, הוא בחר לתת עדיפות להיראות כתומך ב"חופש הביטוי" לא מפלגתי, במקום לאכוף מדיניות חזקה נגד דברי שטנה.

של המועמד דאז טראמפפוסט גזעני משנת 2015על פי הדיווחים, הקריאה לחסום את כל המוסלמים מאמריקה זעזעה את מארק צוקרברג. המנכ"ל ביקש מהצוות שלו לבדוק את הפוסט של טראמפ כדי לקבוע אם הוא מפר תנאי שירות כלשהם. במקום לנצל את מה שחלקם ראו כהזדמנות לפייסבוק לנקוט עמדה נגד דברי שטנה, הצוות הבכיר החליט לשמור על הפוסט של טראמפ. הסיבה: כדי שפייסבוק לא "תיראה כחוסמת את חופש הביטוי" וכדי למנוע "לעורר תגובת נגד שמרנית".

או כפי שאמר ג'ואל קפלן, סגן נשיא פייסבוק למדיניות ציבורית תאגידית: "אל תדקור את הדוב".

במקרה אחר, פייסבוק צמצמה את הדיווח שלה על מניפולציה של מידע בפלטפורמה - תוך הימנעות מוחלטת מהנושא של רוסיה - לאחר שקפלן הזהיר שוב מפני הכעס של השמרנים.

אלכס סטמוס, קצין האבטחה הראשי של פייסבוק לשעבר, הנחה צוות להתחיל לחקור את המניפולציות הרוסיות על הפלטפורמה באביב 2016.

הצוות שחוקר תעמולה רצה לפרסם מאמר ציבורי על ממצאיו בינואר 2017. אבל קפלן התנגד לפרסום הממצאים כי זה עלול לפגוע ביחסים עם הרפובליקנים.

"אם פייסבוק תערב עוד יותר את רוסיה, אמר מר קפלן, הרפובליקנים יאשימו את החברה בהתייצבות לצד הדמוקרטים", הוסיף.פִּיכותב.

בסופו של דבר סטמוס וצוותו פרסמו מאמר באפריל בשם "פעולות מידע ופייסבוק" - שלא הכיל כל אזכור למאמצים של רוסיה.

Mashable פנה לפייסבוק כדי לשאול האםפִּיהדוח מדויק, וכיצד פייסבוק מאזנת בין דאגות פוליטיות לאינטרסים של ביטחון לאומי, שקיפות וקהילה. אבל הפִּיהסיפור מדגים כמה דברים.

ראשית, הוא מראה את האורך שאליו נקטה פייסבוק להרגיעתלונות רפובליקאיות בחוסר תום לב- כפי שעשו פייסבוק ואחריםבעבר.

שנית, זה מראה את מידת השליטה המדהימה שהייתה לאופטיקה פוליטית על קבלת ההחלטות של פייסבוק בנוגע לסוגיית ביטחון לאומי.

עם הפוסט של טראמפ, זה אפשר לנאום על הבמה לא בגלל הקדשה ממשיתחופש הביטוי, אבל כדי להימנע מהכעיס של השמרנים. ועם הדיווח הרוסי שמעולם לא היה, היא בחרה לטשטש את פעולותיה של ישות זרה זדונית כדי לא להיראות פרטיזנית.

כמובן, הרעיון שהמניפולציה של הרשתות החברתיות הרוסיות היא נושא מפלגתי הוא בעיה בפני עצמה. אבל כך גם הייתה ההחלטה של ​​פייסבוק להתמודד עם המאבק הפוליטי הזה, במקום לקבל את ההחלטות שיאפשרו לחברה ולממשלה להילחם בלוחמת סייבר בינלאומית בצורה הטובה ביותר.

פייסבוקאמר שוב ושובשהעדיפות של החברה היא המשתמשים שלה. אבל ברור, החלטות לא תמיד מתקבלות רק מתוך מחשבה על האינטרסים של אותה "קהילה".

עדכון: 15 בנובמבר 2018, 12:45 PST:

מוקדם בבוקר יום חמישי, פייסבוקהוציא הצהרהמגיב לניו יורק טיימסדוחות על פעולות המנהלים שלה על רוסיה, פוליטיקה ועוד.

זה מכחיש במידה רבה אתפִּידו"ח, שקבע כי "יש מספר אי דיוקים בסיפור".

בהתייחס להצהרה האנטי-מוסלמית של טראמפ, היא אומרת שהיא החליטה להשאיר את הפוסט של טראמפ פעיל מכיוון שהיא לא הפרה את תקני הקהילה.

"להציע שהדיון הפנימי סביב המקרה הספציפי הזה היה שונה מנושאים חשובים אחרים של חופש הביטוי בפייסבוק זה שגוי", כתבה פייסבוק.

בנוגע לחקירת רוסיה, פייסבוק אומרת שהיא לא הרתיעה את הצוות של סטמוס מהחקירה שלו על המניפולציה הרוסית. היא גם לא הסירה אזכורים של רוסיה מהדו"ח הציבורי שלה מסיבות פוליטיות.

"לא ציינו את שמה של רוסיה במסמך הלבן שלנו באפריל 2017 - אלא ציטטנו דו"ח של ממשלת ארה"ב בהערת שוליים על פעילות רוסית - כי הרגשנו שמנהל המודיעין הלאומי של ארה"ב נמצא במיקום הטוב ביותר לקבוע את המקור".