חברות עושות הרבה כדי למשוך תשומת לב ברשתות החברתיות - מחשבונות טוויטר של המותג הצמרמורת מפרסמים על טיילור סוויפטלסיפורי אינסטגרם בלתי פוסקים. אבל לאחר שהמחקר של פייסבוק עצמו הראה שאינסטגרם מזיקה לבריאותם של צעירים, לוש החליטה לעזוב את המדיה החברתית ביחד.

חברת הקוסמטיקה סגרה את חשבונות הפייסבוק, האינסטגרם, Snapchat ו-TikTok שלה ביום שישי. המנכ"ל של לוש, מארק קונסטנטין, אמר שההחלטה להיפטר מהחשבונות שלה הגיעה בגלל הבעיות העמוקות שהחברה ראתה בבטיחות ברשתות החברתיות.

"ביליתי את כל חיי בהימנעות מהכנסת מרכיבים מזיקים למוצרים שלי. יש כעת עדויות מכריעות שאנו נמצאים בסיכון בעת ​​שימוש במדיה החברתית", אמר קונסטנטין בהצהרה. "אני לא מוכן לחשוף את הלקוחות שלי לפגיעה הזו, אז הגיע הזמן להוציא את זה מהתמהיל".

זה קורה כאשר Meta, חברת האם של פייסבוק ואינסטגרם, מתמודדת עם האשמות בכך שהיא שמה את ההצלחה הפיננסית של הפלטפורמות שלה לפני הבריאות והבטיחות של המשתמשים שלה. בספטמבר, הוול סטריט ג'ורנלפרסם סדרה של דוחותשנקרא "הקבצים של פייסבוק".בדיווחים האלה, למדנו - הודות למסמכים פנימיים של פייסבוק שהודלפו מהחושפת פרנסס האוגן - שפייסבוק ידעה שאינסטגרם היאמזיק לבריאותם של צעירים, ולא שיתף את המידע הזה עם הציבור.

זה היה צעד רחוק מדי עבור לוש, בתור קונסטנטיןהסביר בצורה בוטהאֶלהגרדיאן. "אנחנו מדברים כאן על התאבדות, לא על כתמים או אם מישהו צריך לצבוע את שיערו לבלונדיני", אמר לעיתון הבריטי. "איך נוכל להציע שאנחנו עסק אכפתי אם אנחנו מסתכלים על זה ולא אכפת לנו?"

האוגןהעיד בפני הסנאטימים ספורים לפני שהשירותים המקוונים של פייסבוק נסגרו במשך כמעט שש שעות, כאשר, טענה החברה, עדכון לנתבים שלה השתבש (דרך NPR). מאז, מסמכים נוספים, שכונו "ניירות פייסבוק," דלפו, והראו התעלמות מתמשכת לכאורה מבריאותם של משתמשי פייסבוק מצד החברה. בימים שלאחר הגילויים הללו, הודיע ​​מנכ"ל פייסבוק מארק צוקרברג עלמטאמותג מחדש לצד תוכנית לבנות ולהוביל את הגרסה שלה ל-metaverse, שהוא קבוצה מחוברת של חוויות בעולם מקוון חדש.

אף אחד מהצעדים הללו לא הרתיע את לוש, שעשתה את הצעד של יציאה מהמדיה החברתית רק לאחר שכל האמור לעיל התממש ולמרות כל סיכון פיננסי. "התחזקנו במהלך תקופת קוביד, [הרווחים הפוטנציאליים שאבדו] לא יהרוס אותנו", אמר קונסטנטין. "פשוט חשבתי 'זה המחקר שלהם והם מתעלמים ממנו ואנחנו מושכים אנשים לפלטפורמה שלהם'. לא הייתה לנו ברירה כל שהיא מושכת אליו הרבה מאוד בנות בגיל הזה".

זה גם בולט במיוחד שהחברה החליטה להפסיק את השימוש שלה במדיה החברתית במהלך אחד מסופי השבוע העמוסים ביותר לקניות בכל השנה - בלאק פריידי, ובסייבר מאנדיי שלאחר מכן. לוש, שבסיסה בבריטניה, מעריכה הפסד של 10 מיליון פאונד כתוצאה מהמהלך. אבל קונסטנטין אמר שזה שווה את זה.

"באותו אופן שבו התעלמו מעדויות נגד שינויי אקלים וזלזלו במשך עשרות שנים, החששות מההשפעות החמורות של המדיה החברתית זוכים להתעלמות רבה כעת".