אהבתי את מצלמת ה-Pixel שלי - עד שהיא השתוללה עליי בזמן הכי לא מתאים.

נתקפתי מקללת מצלמת הפיקסל, כמו כל כך הרבה אחרים ששיתפוסיפורי הצער שלהםעַללוחות מודעותובפניםביקורות על אפליקציות. כולנו קנינו פיקסלים בגלל הטכנולוגיית מצלמות מוגזמת, ולאחר מכן שנאה את גוגל בגלל המצלמה שלה נכשלת - וחוסר הרצון של ענקית הטכנולוגיה להודות בפומבי בנושא נרחב.

הקללה מתגלגלת כך: המצלמה שלך עובדת בסדר רגע אחד, אבל בפעם הבאה שאתה מנסה לצלם, אפליקציית המצלמה קורסת. אתה מנסה שוב ומקבל חלון קופץ שאומר "משהו השתבש / סגור ופתח את אפליקציית המצלמה ונסה שוב." מלבד סגירה ופתיחה של האפליקציה לא עושים כלום. גם לא להכריח להפסיק. גם לא הפעלה מחדש של הטלפון שלך. גם לא איפוס להגדרות היצרן של הטלפון שלך. לפעמים אתה יכול לגרום למצלמה הקדמית לעבוד כדי לצלם סלפי, אבל הודעת השגיאה מתגרה בך על המסך כשאתה מצלם את פניך העצובות. (תוכלו לראות אותי משתולל בפינת הטלפון שלי למטה; זה היה הסלפי האחרון שצילמתי בפיקסל שלי.) כמה מתעסקים הרפתקנים ישמודבק מגנטליד המצלמה האחורית, מה שנראה לפעמים פותר את הבעיה, אבל אז הם צריכים לחיות עם מגנט מכוער שהודבק לגב הטלפון שלהם. לא אידיאלי.

קללת המצלמה הזו פגעה בבעלי Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3XL, Pixel 4 ו-Pixel 4a, לפי הערות מקוונות. נראה שדיווחים ראשוניים על קריסות מצלמה הופיעו בשנת 2019 והתלונות נמשכות עד היום, כאשר משתמשים מתוסכלים פונים למדור הסקירה של אפליקציית המצלמה כדי לפרוק. הלקוח הנסער האחרון פרסם אסקירה של כוכב אחדב-23 ביוני: "אני לא יכול להשתמש במצלמה הפונה לאחור. בבקשה תקן!! הטלפון שלי בן 6 חודשים ואני בהחלט מרגיש מתוסכל מהבחירה שלי כי הסיבה הגדולה שקיבלתי את ה-Google pixel 4a שלי הייתה בשביל המצלמה. " אפליקציית המצלמה למכשיר שהוכתרה כעלאחד ממכשירי המצלמה הטובים ביותרשל השנהכרגע יש 3 כוכבים מתוך 5.

האם הבעיה נובעת מבעיית תוכנה או חומרה - או בעיית תוכנה שגרמה לבעיית חומרה על ידי התחממות יתר של הטלפון, כפי שכמה מומחי כורסה משערים - נדון באינטרנט מאז שאנשים התחילומקרטטים על הקללה. גוגל טוענת כי אין בעיות ידועות באפליקציה או בתוכנת מערכת ההפעלה שגורמת למצלמות פיקסל להיעלם. במקום זאת, גוגל אומרת ל-Mashable שהבעיה יכולה לנבוע מבלאי או נפילות לאורך זמן.

אבל ההיגיון הזה לא מתאים ללקוחות, שלחלקם המצלמות קרסו כבר חודש לאחר שקנו פיקסל. עבור אחרים כמוני, ההתעללות יורדת עליך לאחר שנה או שנתיים. (ולטלפון שלי אין שריטה.)

אלה ברי המזל שנתקלו בקללה פחות משנה בבעלותם על פיקסל טופלו היטב. אחריות לשנה של ה-Pixel פירושה שאותם לקוחות מועדפים פשוט שולחים את הטלפונים המשומשים שלהם בחזרה לגוגל ומקבלים תחליף חינם (ככל הנראה משופץ). אבל אם אתה מחוץ לחלון האחריות, אין לך מזל במחלקת החינם. אתה יכול לתקן פיקסל שבור על ידי שותף של גוגל. קיבלתי הערכה של 120 דולר לתיקון, שזה פי שניים מהערך של הטלפוןאם ניסיתי למכור אותו באיביי. נציג שירות לקוחות של גוגל גם הציע שאוכל להחליף את הטלפון שלי כדי לקנות אחד חדש, אבל הטרייד-אין יכניס לי לכל היותר 21 דולר. גוגל אומרת שכל מי שחווה בעיה זו צריך ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות לעזרה, אבל מניסיוני, לא תגיע רחוק אם אתה מחפש תחליף משולב מחוץ לאחריות.

המצלמה ב-Pixel 2 שלי, שהתלהבתי מהצילוםתמונות יוצאות דופן של הזוהר הצפוניבשנת 2019, הפסיק לעבוד בזמן שסיקרתי את החשיפה שלרכב השטח החשמלי החדש של ב.מ.וולָאַחֲרוֹנָה. למרות שקניתי בתחילה את ה-Pixel שלי בשנת 2017, גוגל שלחה לי שני תחליפים במהלך השנים לאחר תקריות לבנים. הפעם הראשונה שבה הפיקסל שלי נבנה הייתה ממש לפני שעליתי לטיסה ב-2018; איבדתי את כל הגישה לפרטי כרטיס העלייה למטוס שלי. השני היה שנה מאוחר יותר ב-2019 כשהייתי בחופשה בהוואי (בלי תמונות של צבים וחופים חוליים בשבילי במהלך הטיול הזה). הפיקסל תפס באכזריות את העיתוי הדרמטי של העינויים שלו. כשהמצלמה שלי הפסיקה לעבוד בתחילת יוני, היה לי הטלפון כמעט שנתיים.

סאדאת אחמד, מהנדס בדובאי, נפגע מהקללה שבעה חודשים לאחר שהאחריות שלו על ה-Pixel 2 XL שלו הסתיימה. הוא קנה את הטלפון החדש ב-2019 ושנה וחצי לאחר מכן, כשניסה לצלם את השקיעה, אפליקציית המצלמה קרסה. הוא מסביר ב-Reddit DM שהוא קיבל את אותו מסך שחור שחוויתי אחרי הקריסה הראשונה. הוא ניסה את פריצת המגנט, אבל אחרי כמה ימים הטריק איבד את הקסם שלו. כל התמונות שהוא צילם היו מטושטשות עד שהמצלמה פשוט הפסיקה לעבוד שוב. הוא השתמש בטלפון נטול המצלמה שלו במשך ארבעה חודשים ולאחר מכן קנה Pixel 2 משומש ב-$50 כפסק זמן זמני. הוא מחפש באייפון לרכישה הבאה שלו, אבל לעת עתה, הטלפון המשומש מעביר אותו לאורך היום.

"אני חושב שהם צריכים קודם כל להכיר בכך שיש בעיה נרחבת ולעזור ללקוחות לתקן את המצלמה", אומר אחמד על מה שהוא מחשיב כתגובה הולמת מגוגל.

מוחמד אירטזה, סטודנט להנדסה בפקיסטן ועוד בעל פיקסל מקולל, מסכים.

"יש עשרותמאמריםופוסטים עַל Reddit, אתר התמיכה של גוגל, ואינספור פורומים אחרים, ובכל זאת גוגל לא מצליחה להכיר בבעיה הזו שהיא, במילים פשוטות, פתטית לחברה כל כך גדולה", כותבת אירטזה בהודעת Reddit.

המצלמה התרסקה על ה-Pixel 3 המשומש שלו חמישה חודשים לאחר שקנה ​​אותה, בזמן שהוא צילם תמונה של צמח מקורה. הוא גם ניסה את טריק המגנט, אבל הקסם שלו נמשך רק כמה שניות לפני שהמצלמה קרסה שוב. הוא אומר שבעיות המצלמה נעלמו לאחר שעדכן ל-האחרונה של אנדרואיד 12 בטא.הוא חזר לאנדרואיד 11, מערכת ההפעלה הנייד הנוכחית של גוגל, כמה שבועות לאחר מכן והמצלמה עדיין פעלה כראוי.

"אבל זה גורם לטלפון להתחמם בטירוף. אני לא יכול להשאיר את המצלמה דולקת יותר מ-5 דקות", הוא מוסיף. אז הוא קנה Pixel 4XL חדש, שלדבריו היה "פנומנלי".

"זה קצת החזיר את האמון שלי בקו הפיקסל, אבל אני לא יכול ולא אמליץ על הפיקסל לאף אחד מחבריי ובני משפחתי מאז שקראתי עלבעיות בסוללה של Pixel 4גַם כֵּן. אין לי את הבעיות האלה, למרבה המזל, אבל אני מאמין שזה רק עניין של מזל", הוא מוסיף.

נהגתי לומר לכל מי שהתלונן על האייפון שלו לקנות פיקסל. החפרתי את קו הפיקסל לאחד החברים הוותיקים שלי שקיבל פיקסל לפני כמה שנים. למרות שהיא לא חוותה את בעיית המצלמה, היו לה כאבי ראש אחרים, כמו תקלות במסך. ובכל זאת היא עדיין דבקה בגוגל, עברה ל-Pixel 4a ועכשיו ל-Pixel 5, בעיקר בגלל חדות המצלמה (וכל האפליקציות של G Suite שהותקנו מראש).

לפני קריסת המצלמה, חיי הסוללה של הטלפון שלי הלכו והתמעטו. הייתי צריך לטעון אותו כל חמש שעות בערך, וזה לא היה עניין ענק בגלל הטעינה המהירה והיתקעתי בבית לא רחוק משקע בזמן המגיפה. למען ההגינות, נראה שסוללה רפויה מתאימה לקורס לאחר שבעלות על כל טלפון במשך שנה או שנתיים.עזבתי את האייפון 6S שליוקנה את ה-Pixel 2 כי חיי הסוללה של האייפון היו מצחיקים שנתיים, וזה היה לפני כןאפל קבעה עמלה זמנית של $29להחלפת סוללה ב-6S (itכעת עולה 49 דולר).

אחרי כמה ימים של קיטור על מצלמת הפיקסל המקוללת שלי, פיתו אותיהכישוף של אפלוקנה אדום בוהקאייפון 12 מיני.

זה מצלם תמונות מעולות.