בעוד הכוחות העיראקים והכורדים נלחמים כדי להחזיר את העיר מוסול מידי חמושים של המדינה האסלאמית, הצוות בסנאפצ'ט, אלפי קילומטרים משם, ממיין שלל סרטונים שצולמו מהקרקע לצורך סיקור חדשותי בזמן אמת משלו. כן, החברה שהחלה בפשטות כאפליקציית הודעות שהורסת את עצמה גדלה לערוץ חדשות חדש - כזה שלראשונה השבוע הציג אזור מלחמה.

במשך 24 שעות מה-19 עד ה-20 באוקטובר, Snapchat הריצה סיפור חי מתמשך, אוסף אצור של סרטונים שהוגשו של קו החזית בעיראק ואירועים קשורים אחרים כמו הנשיא ברק אובמה ובכירים אמריקאים אחרים שפנו לאומה על המתקפה.

ההזנה של כמעט חמש דקות, שנקראת "התקפה על דאעש" ונגישה ברחבי העולם, הראתה את חברי הצבא האמריקאי עולים למשאיות, עשן עולה מעל מחנות דאעש, עובדי סיוע הומניטריים מחלקים מזון ואזרחי עיראק מאחלים מזל טוב לחיילים (שחלקם תורגמו).

זה קטע הסיקור האחרון במה שהפך למאמץ גדול בהרבה על ידיSnap Inc., החברה שנודעה בעבר בשם Snapchat, לספק את שלהגָדֵלוהְזדַקְנוּתקהל עם חדשות אינפורמטיביות ומעניינות.

השבוע, כתב החוץ של חדשות ABCאלכסנדר מרקוורדעדכונים משותפים בכל האזור מיום שני עד רביעי. גם הנציב העליון של האו"ם לפליטים הגיש לראשונה סרטונים ומידע לסנאפצ'ט.

הצגת צילומים בתוך אזור מלחמה הובילה להתרגשות מצד חלק ממשתמשי האפליקציה. "מעולם לא חשבתי שאתקרב למלחמה במוסול דרך סנאפצ'ט. אני אוהב טכנולוגיה", צייץ רודולפו סנטויו, סטודנט בן 20 ב-The King's College בניו יורק.

מאוחר יותר סיפרניתן למעוך, "אני תמיד צופה בחדשות אז ידעתי על המשימה העיראקית במוסול. התוכן הגולמי [בסנאפצ'ט] הפך את זה לסיפור הרבה יותר עשיר".

אחרים היו קצת סקפטיים לגבי הפלטפורמה המתאימה.

ייתכן שהציוץ נמחק

במהלך הוריקן מתיו, Snapchat יצרה גם סיפור חי מה-8 עד ה-11 באוקטובר. יותר מ-10 מיליון אנשים צפו בו במהלך ארבעת הימים, אינדיקציה לרעב ברור לחדשות באפליקציה שלה. במקום להדליק את הטלוויזיה, מיליוני אנשים יכולים לעקוב אחריהם בסמארטפונים שלהם.

עבור אריקה ווייט מאוקלה, פלורידה, סנאפצ'ט סיפקה לה עדשה רחבה יותר לתוך הסערה גם כשהיא באמצעה - וללא הזדמנות לצפות בחדשות בטלוויזיה שלה.

"יכולתי לראות את השפעת הסופה ממקומות שונים", סיפר ווייט, בן 18ניתן למעוך. "לא היה לנו כוח".

לטובת Snapchat ולהנאת המשתמשים עצמם, הם יכולים גם להשתתף. Snapchat מציגה רשת של יותר מ-150 מיליון משתמשים פעילים מדי יום ברחבי העולם שיכולים להפוך לתורמים. חסם הכניסה לכל אחד אחר: הבעלים של סמארטפון והורד אפליקציה.

בין יותר ממיליון ההגשות לסופת הוריקן מתיו בשידור חי, סנאפצ'ט קיבלה לראשונה צילומים מסוכנות החירום הפדרלית (FEMA), משמר החופים, מושל צפון קרוליינה פטריק מק'קרי ומטאורולוג מערוץ מזג האוויר.

"אנחנו חושבים על עצמנו כחברת מצלמות, מצלמה מחוברת שיכולה לעשות כמה דברים די חזקים כשהקהילה שלנו לוכדת את נקודות המבט שלהם על כל כך הרבה דברים שקורים בעולם", אמר שון מילס, ראש תחום התוכן המקורי של Snap.ניתן למעוך.

החודש הזה לא היה הגיחה הראשונה של Snapchat לחדשות חדשות, אבל זה עדות למחויבות המתמשכת של החברה לאיסוף והפצת חדשות - משהו שהצוות מתכנן להתרחב יותר בינלאומית - כמו גם לצורך לשים תוכן רווחי יותר בפלטפורמה שלה. כשהיא מתחילה להתכונן להנפקה ראשונית הצפויה בשנה הבאה.

בניית הסיפור

הכניסה של Snapchat לאירועים חיים החלה עם שחרורו שלהסיפורים שלנובשנת 2014. הוא אצר לראשונה צילומים בפסטיבלי מוזיקה כמו Electric Daisy Festival, Outside Lands ו-Lollapalooza. Snapchat עשתה מאז סיפורים על ספורט, כולל משחקי כדורגל במכללות, ולקחה משתמשים לאירועים חגיגיים כמו הלילה ה-27 של הרמדאן ב-מכה.

בעקבות התקפות פריז בנובמבר, Snapchat החלה לשקול ביתר שאת את הפוטנציאל שלה עם חדשות חדשות וכתבות חדשותיות קשות. הוא בחר שלא לאצור מזירת הפשע באותו יום, אלא יצר סיפור במזכר לאחר מעשה.

במהלך הפיגועים בסן ברנרדינו, קליפורניה בדצמבר, Snapchatמְיוּצָרסיפור חדשותי לאחר שזיהה קטעים קשורים בתוכן שנשלח על ידי המשתמש מלוס אנג'לס.

Snapchat לוקח כעת יותר תפקיד פעיל בתכנון חדשות. החברה שכרה עיתונאים מנוסים כמופיטר האמבי, לשעבר של CNN, כראש החדשות יחד עםקייטי ביירון, גם בעבר של CNN, כעורך ראשי של חדשות.

בספטמבר, החברההופסקהעדכונים המבוססים על עיר 24 שעות ביממה כמו זה בלוס אנג'לס כדי להתמקד יותר באירועים חיים.

חלק מהאירועים ידועים הרבה לפני היום כמו הוויכוחים הפוליטיים ומשחקי הספורט, אבל הצוות מקיים תקשורת קבועה לאורך כל היום למקרה שיפרסמו חדשות.

עם כל אירוע, הצוות מתלבט אם Snapchat יכול להביא פרספקטיבה ייחודית. אם התשובה היא כן, האפליקציה תציע גיאופנס בתחומים קשורים. רק בגלל שנוצר גיאופנס לא אומר שסיפור נדחף לחיות.

צוות של 75 אוצרים ב-Snapchat מסתכל לאחר מכן על ההגשות. מאיירים מוסיפים הקשר כמו שמות, עובדות, תאריכים ומיקומים ויוצרים גרפיקה נלווית. לדוגמה, הם יצרו מפת מזג אוויר, בפעם הראשונה, עבור הוריקן מתיו.

לקראת הוריקן מתיו, עובדי Snapchat יצרו קשר עם סוכנויות ממשלתיות, פוליטיקאים מקומיים, עיתונאים ומומחים אחרים והציעו להם להישלח לעדכון, מה שהביא לאחר מכן למספר תרומות בפעם הראשונה.

אמר רפאל למאיטר, מנהל ארצי לענייני ציבור ב-FEMAניתן למעוךההשתתפות בסיפור החי על הוריקן מתיו הייתה "לא מובן מאליו". פלטפורמות דיגיטליות, כולל פייסבוק וטוויטר, הפכו לדרך העיקרית שבה הסוכנות מגיעה לאנשים.

"סנאפצ'ט סיפקה לנו לא רק מידע בזמן אמת על מה שקרה אלא הזדמנות להיות חלק מהשיחה", אמר למייטר. בתקופה שבה סיקור חדשותי פוליטייכול לשלוטמה שמשודר בטלוויזיה, "Snapchat יכול לעזור לנו לעקוף את המדיה החדשותית כמסנן ישיר לקהל."

רשת Snapchat

חדשות טובות מתחרות על תשומת הלב בין פלטפורמות ובעלי אתרים, שחלקם מתודלקים במשאבים מדור קודם ובכספים גדולים, אבל ל-Snapchat יש יתרון בקהל אדוק ומחויבות לסיפור סיפורים.

עבור פלטפורמות, פייסבוק היא מקור חדשותי ליותר מ-44 אחוז מהמבוגרים בארה"ב, לפי Pew Research, וחווית הווידאו החי שלה פיתתה את שידורי הטלוויזיה המסורתיים להזרים, כוללאדם מטפס על מגדל טראמפואתקרב מוסול, ישירות לאתר שלו. טוויטר גם מציעה לבעלי אתרים וידאו חי עם האפליקציה שלה Periscope ויש לה פיד אוצרות בשם Moments.

אבל Snapchat מספקת אולי את הצינור הישיר הטוב ביותר לבני דור המילניום, כאשר 41 אחוזים מאותם בני 18 עד 34 בארה"ב פעילים בפלטפורמה. האפליקציה הופכת במהירות לפלטפורמה החברתית המועדפת ביותר בהשוואה לפייסבוק, אינסטגרם וטוויטר בקרב בני דור המילניום.

מחקר שנערך לאחרונה על 10,000 בני נוער בארה"ב על ידי בנק השקעותפייפר ג'פריגילה ש-Snapchat היא הרשת המועדפת על 35 אחוז מהנסקרים, לעומת 17 אחוז בשנה שקדמה לה.

סנאפ מכנה את עצמה "חברת מצלמות", אבל היא לאלהכחיש בתוקףלהיות חברת מדיה בניגוד לרשת החברתית הגדולה בעולם - פייסבוק. ואכן, Hamby's Snap כראש תחום החדשות פעל ליצירת אסטרטגיית עריכה לגיטימית.

בעוד שפייסבוק פיטרה עיתונאים שפעם אצרו וסיפקו תוכן לחדשות טרנדיות, Snapchat שכרה יותר באופן פנימי ומעודדת אחרים לתרום. לדוגמה, מרקוואדט מ-ABC ואימראן קאהן של אל-ג'זירה הגישו שניהם לסיפור החי במוסול.

בשנה האחרונה, Snapchat גדל כמרכז תוכן, עם תוכניות כמוהסדרה החדשה של E!, סיפורים חיים לאירועים וחדשות חדשות, ו-Discover, רשת שותפי המדיה שלה (ניתן למעוךהוא ביניהם).

סיפורים חיים ו-Discover של Snapchat עצמם לא אמורים להיות בתחרות. ערוצי חברות המדיה נועדו לעבוד במקביל ולספק הקשר נוסף.

"מבחינתנו, זה פחות במתן מידע ועובדות לאנשים בגוף שלישי מסורתי והרבה יותר בהכנסת אנשים לאירוע חדשותי בגוף ראשון", אמר סנאפ'ס מילס.

ייתכן שהציוץ נמחק

לְדוּגמָה,עכשיו זההסיקור של הוריקן מתיו ב-Discover כלל סדרה של הודעות על האירוע. "כל יום התמקד בנקודת מבט אחת מהתמונה הרחבה יותר. על ידי בחינת מתיו מזוויות שונות אלה, המטרה הייתה להחזיק את המחויבות של הקורא לסיפור יום אחר יום", אמר לו מרטין, מנהל קריאייטיב העריכה ב-NowThis.ניתן למעוך.

בינתיים, Snapchat מחפשת לשפר את יכולתה לסקר אירועים מהר יותר. זה כולל הגדלת צוות החדשות על ידי התרחבות בינלאומית וכן שיפור הטכנולוגיה שלו כדי לנפות ביתר קלות בין מיליוני ההגשות שהוא מקבל.

עבור Santoyo, הסטודנטית ב-The King's College, סיקור חדשותי נוסף הוא תוספת מבורכת ל-Snapchat. עוד ב-2013 כסטודנט ב' בתיכון, הוא הוריד את האפליקציה להעברת הודעות סתמיות.

"הפילטרים והטקסט שאתה יכול להוסיף הופכים את התמונה למעניינת יותר. עם זאת, לאחרונה שמתי לב לסיפורים שם. הם מוסיפים לשם תוכן כי הם יודעים שבני נוער יראו את זה ויתחילו לדבר על זה. כל פעם שיש זה סיפור טוב, אני שומע אותו מחברים", אמר.