בשל דאגות מתמשכות לגבי בטיחות,ניתן למעוךחוזרת בהמלצתה של Samsung Galaxy Note7 ומבטלת אותהMashable Choiceפְּרָס.

אנחנו לא לוקחים את הפעולה הזו בקלות ראש, אלא מה קרה ל-Samsung Galaxy Note7בששת השבועות האחרונים הוא חסר תקדים במובייל. לאחר שסמסונג שחררה את הטלפון היוקרתי לביקורות מעולות בדרך כלל, כוללניתן למעוךשל,דוחות מרוביםהחלו לצוץ כי הטלפונים עולים באש באופן ספונטני עקב התפוצצות סוללות.

מהר מאוד התברר שיש איזשהו פגם ביצירת הסוללה של הטלפון, מה שגרם למספר משמעותי (אם כי קטן סטטיסטית) של מכשירי Note7 להתקלקל. סוללות ליתיום-יון - סוג הסוללה ברוב המכריע של מוצרי האלקטרוניקה הניידת של ימינו - יכולות להפוךנדיף בצורה מסוכנתאם הם פגומים או פגומים.

נראה כי סמסונג זיהתה את הפגם בתהליך הייצור שלה ולתקן את זה. לאחר מכן היא החלה לשלוח ללקוחות טלפונים "בטוחים" של Galaxy Note7.

אז הפכו האירועים מצערים לבלתי מתקבלים על הדעת. כעת זה נראה מרובהתַחֲלִיףל-Galaxy Note7 ישעלה באש. ההתפתחויות הובילו לספקים אלחוטייםבארה"בומדינות אחרותלעצור את מכירת המכשיר. על פי הדיווחים אפילו סמסונגהפסקת ייצורשל ה-Note7, שהחברהלא הכחישבהצהרה.

אותן התפתחויות הובילוניתן למעוךלעשות משהו שמעולם לא עשה קודם לכן: לאור חששות הבטיחות המתמשכים שסמסונג עדיין לא הסבירה במלואה,ניתן למעוךכבר לא יכול להמליץ ​​על Samsung Galaxy Note7, ואנחנו מבטלים את זה של המוצרMashable Choiceסטָטוּס. יתר על כן, אנו מהדהדים את דבריו של העורך הבכיר שלנו, סטן שרדר:אל תקנו את הטלפון הזה.

דיברתי עםניתן למעוךכתב הטכנולוגיה הבכיר ריימונד וונג, שסקר את ה-Galaxy Note7, לגבי ההחלטה שלנו, שהוא יזם והנהגת העריכה הסכימה איתה לחלוטין.

מה גרם לך לרצות לחזור בה מהמלצתך כעת?

זה פשוט מסוכן מדי עכשיו. יש יותר מדי מקרים שבהם הספקים לא מוכרים את הטלפונים. פשוט לא כדאי לסכן את חייך כשאנחנו לא בטוחים מה לא בסדר. נראה שסמסונג אפילו לא יודעת מה לא בסדר איתם.

אַתָהמוּגָןההמלצה שלך לאחר הדיווחים הראשונים על פיצוצים. למה לחזור בו עכשיו ולא אז?

סמסונג נעה במהירות רבה כדי לזכור את המכשירים. כל מכשיר עם סוללת ליתיום-יון עלול להתפוצץ. באותה תקופה כולנו האמנו שזו טעות בייצור קטנה ונדירה, וזה למעשה מה שסמסונג אמרה לציבור. בשלב זה ברור שהם לא עשו חקירה מספיק יסודית, והם לא בטוחים אם המכשירים האלה בטוחים או לא. זה כבר לא בליפ.

מה היית רוצה שסמסונג תעשה בשלב זה?

הם באמת חייביםלְהַסבִּירמה לא בסדר בטלפונים, נקודה. ספק לנו חקירה חותכת, במקום רק לומר לנו, "תיקנו את הטלפון". הם צריכים להסביר אילו אמצעי זהירות הם נוקטים כדי להבטיח שהמכשירים האלה בטוחים. הצרכנים צריכים לדעת.

האם אתה חושב שדגם הטלפון הספציפי הזה מת?

אני חושב שכן. אני חושב שהם היו יכולים להתאושש מזה עם המחליפים, אבל עכשיו אי אפשר לסמוך על המחליפים. זה בעצם מוצר מת. הם צריכים להרוג את זה ולהתמקד בעתיד.

איך אתה חושב שכל הבלגן הזה ישפיע על ביקורות הטלפון של סמסונג שלך בעתיד?

ובכן, הטלפונים שלנו לא התפוצצו. כשאנחנו בודקים טלפון כלשהו, ​​אנחנו לא יודעים אם הוא יתפוצץ בהמשך הדרך. זה יכול לקרות ממש לכל טלפון. טלפון יכול להתפוצץ תוך שישה חודשים, שנה. אני לא חושב שזה ישפיע על האופן שבו אני סוקר אותם, אבל כולנו צריכים להיות זהירים יותר עם הטלפונים שלנו באופן כללי. כלומר, ללא פגם, ה-Note7 הוא עדיין טלפון נהדר.

עוד משהו שאתה רוצה להוסיף?

אני פשוט כל כך מאוכזב.