זמן אוטומטי שהושקע בספק. קרדיט: דניאל סמבראוס/Getty Images
בוטים, בוטים, בכל מקום, אבל שום דבר טוב ללחוץ עליו.
כאשר רשתות המדיה החברתיות בעולם עוסקות במאבק ביצועי כדי להיות טוביםלרווחתם של אנשים, הם טופלו בו זמנית בשאלות על בוטים בפלטפורמות שלהם. החשבונות האוטומטיים משפילים את חווית המשתמש ומרעילים את הבאר, נטען בטענה, והקריאות לגרש אותם מפייסבוק, טוויטר ואינסטגרם רק גדלו מאזהבחירות לנשיאות ארה"ב 2016.
הבוטים, לעומת זאת, מאוד כאן כדי להישאר.
כיף עם בוטים של טוויטר
מבט בטוויטר מבהיר זאת. בטח, החברה חשודה בעיסוקטיהור אחרוןשל חשבונות בוטים שעקבו אחרי משפיענים, אבל ככלל זה כןמִקצוֹעָןבוט. זה נכון, אותה ענקית מדיה חברתיתהודיעו רק 1.4 מיליון אמריקאיםשהם קיימו אינטראקציה עם חשבונות הקשורים כנראה לצבא טרולים רוסי חושב שהבוטים טובים לפלטפורמה ולמשתמשים שלו.
עם כמה סייגים, כמובן.
טוויטר תוכנן במפורש כדי לאפשר יצירה ופריסה של חשבונות אוטומטיים. ויש הרבה מעולים שם בחוץ, עם שימושים המשתרעים על פני הטווחאִינפוֹרמָטִיבִיאֶלהמשעשע.
צריך בוט שמתריע בכל פעם שמישהו מבצע תשלום לכתובת הביטקוין הקשורה ל-תוכנת כופר WannaCryלִתְקוֹף?זה שלך. רוצה משהו שמראה לך כרי אימוג'י? בַּטוּחַ,למה לא.
ייתכן שהציוץ נמחק
טוויטר הלכה וכנראה תמשיך ללכת אחרי חשבונות אוטומטיים שמפרים את תנאי השירות שלה, אבל גם כשמדובר בבוטים זדוניים באמת, שום תהליך לא יצליח ב-100 אחוז לזהות ולהסיר אותם. חלקם תמיד יחמוקו בין הסדקים.
יש גם את האמת הקטנה והלא נוחה שחשבונות אוטומטיים מפיצים מדדי מעורבות של משתמשים. במרץ 2017, חוקרים מאוניברסיטת אינדיאנה ומאוניברסיטת דרום קליפורניה מצאו את זה בכל מקום9 ו-15 אחוזים מחשבונות הטוויטרהם בוטים. בהנחה שההערכה שלהם הייתה נכונה ברובה, ושיש פוטנציאל 30 מיליון חשבונות מזויפים בטוויטר, מחיקת כולם לא תיראה טוב עבור טוויטרמשתמש פעיל חודשימספרים.
בעיקרון, כל עוד המערכת שלך מוגדרת במיוחד כדי לאפשר בוטים, יהיו בוטים. למנכ"ל טוויטרג'ק דורסי, זה יותר מסתם העלות של עשיית עסקים - זהחֵלֶקשל העסק.
בוטבוק
פייסבוק לא שונה בהרבה. החברה היאאובססיבי באופן מטרידעם שלהמדיניות שם אמיתי- לכאורה כדי להבטיח טוב יותר את האותנטיות בפלטפורמה שלו או לדבר אחר מקודד פרו-מעקב אחר מודעות - ובכל זאת הוא אימץ את הבוט במלואו. רק תסתכלמסנג'ר של פייסבוקוכל הבוטים שהחברה מבוססת מנלו פארקמתגאה בגאווההם כוח לטוב חברתי.
מהירות אור ניתנת לריסוק
בתקופה שבה אנשים באמת ובתמיםלא מרוצה מפייסבוק, למה שמישהו בחברה יצא מגדרו כדי להשיג ניצחון יחסי ציבור מהרשומה? הם לא.
ובכל מקרה, בוטים יכולים למעשה להיות טובים לשורה התחתונה של פייסבוק. ככל שהם יתקשרו איתך יותר, כך אתה מייצר יותר נתונים, וכתוצאה מכך, כך הם יוצרים יותר הזדמנויות פרסום. לפייסבוק אין תמריץ לפטור את הפלטפורמות השונות שלה משירותי בוטים אוטומטיים מותרים - להיפך, היא משגשגת עליהם.
קרדיט: JAAP ARRIENS/NURPHOTO דרך GETTY IMAGES
פייסבוק בהחלט פחות נוטה לאפשר חשבונות אוטומטיים בפלטפורמת המדיה החברתית שלה, אבל להיפטר ממנה לחלוטין תהיה התחייבות מסיבית. בנובמבר,הודתה החברהשהיו כ-270 מיליון חשבונות מזויפים באתר שלה. אין ספק, פייסבוק עושה ותמשיך לטהר את העבריינים החמורים ביותר, אבל ניסיון להיפטר לחלוטין מהפלטפורמה מחשבונות מזויפים - שחלקם בוודאי אוטומטיים בצורה כזו או אחרת - יתפוס ככל הנראה משתמשים אמיתיים רבים ברשת.
פייסבוק, בדיוק כמו כולנו, השלימה כמעט בוודאות עם כמות מסוימת של בוטים לא רצויים בפלטפורמה שלה. זה פשוט כמו שהדברים נראים, ואיך שהם ימשיכו להיות.
אינסטבוט
גם אינסטגרם, שבבעלות פייסבוק, אינה נקייה מבוטים. באוגוסט האחרוןDigiday נחקראיך משפיענים משתמשים בבוטים על הפלטפורמה כדי לזכות בפורניר של פופולריות. דוגמה אחת שסיפק המוציא לאור הייתה מערכת אוטומטית ללייק והערה על פוסטים שכללו האשטאגים ספציפיים (במקרה זה, קשור לכלבים).
הרעיון הגס הוא שזה ימשוך תשומת לב מהחשבונות שמקבלים את הלייקים והתגובות, מה שעלול, בתורו, לגרום למעורבות וחשיפה מוגברת של המשפיען שעושה לייק.
זה גם מבלבל את החוויה של משתמש אינסטגרם ממוצע, אבל זו רק תופעת לוואי של המערכת האקולוגית של המדיה החברתית שעושה את שלה.
אינסטגרם אומרשהיא רוצה "להיות מקום אותנטי ובטוח להשראה וביטוי", ולבוטים אין בזה תפקיד מבחינת אינסטגרם. אבל האם החברה תצליח לחסל אותם לחלוטין?
אל תהמר על זה. ניתן למצוא רגע מלמד כבר בשנת 2015, כאשר, חודשים ספורים בלבד לאחר מה שכינוטיהור בוטים באינסטגרם,הוול סטריט ג'ורנלדיווחשאולי 8 אחוז מהחשבונות בפלטפורמה עדיין היו בוטים.
בטח, המספרים האלה ישנים, אבל הם מדברים על אמת גדולה יותר במדיה החברתית: בוטים אינם מטרה קלה.
איפה בוטים משגשגים
מדיה חברתית היא הסביבה המושלמת לחשבונות אוטומטיים - זה המקום שבו הם משגשגים. הם מנפחים מדדי מעורבות, מספקים שירותים אמיתיים למשתמשים, עוזרים לייצר נתונים על אותם משתמשים, ופשוט קשה לנשל אותם לחלוטין.
חברות כמו פייסבוק וטוויטר ישמחו להיות מסוגלות להניף שרביט קסמים ולחסל כל חשבון וחשבון בפלטפורמה שלהן בעיניהן בעייתי, אבל לא ככה עובד העולם הדיגיטלי או ה-IRL.
אנחנו יודעים את זה. ענקיות המדיה החברתית יודעות זאת. האנשים שמייצרים את הבוטים שמדביקים את חיינו המקוונים יודעים זאת - והם, וגם היצירות שלהם, לא הולכים לשום מקום בקרוב.
פרנואידית מקצועית. מכסה פרטיות, אבטחה וכל מה שקשור למטבעות קריפטוגרפיים ובלוקצ'יין מסן פרנסיסקו.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.