עם כל יום שעובר מגיעעוד סיבהלהטיל ספק בתפיסה שהקשת הארוכה של היקום מתכופפת לכיוון הצדק. עם זאת, השנה, במיוחד, הבהירה בצורה מהדהדת כי - ללא קשר לכיוון הקשת הזו - התהליך שבו הוא מתכופף מתבטא בטלטלות והתקפים מגמגמים. דברים נראים דרך אחת לאנשים רבים, עד, עבורכל סיבה שהיא, פתאום כולם מבינים שהם לא.

זהו חשבון דומה שקרה ליקיר תעשיית הטכנולוגיה, אל תעשה לא נכון:מדיה חברתית. מזמן בישרה על ידי רווחיה כמותרופת פלא דיגיטליתעבור העולם השבור שלנו, שירותים כמופייסבוקולְצַפְצֵףבמקום זאת באו לייצג ולדלק את הטבע האפל שלנו.

ובמהלך 2017, סוף סוף התחלנו להבין את זה.

בעוד שעבור אמריקאים רבים, שמות "שותפים" למילת השנההייתה בחירה הולמת למרבה הצער, אלה בעמק הסיליקון מצאו את עצמם משמיעים מונח נוסף, הולם גם כן נפילה קולקטיבית מחסד: חוסר אמונה. חוסר אמון שהפלטפורמות האהובות עליהם פעם הפכו, כמו סינדרלה בשעות הלילה המאוחרות, מפעמון הנשף לילד חורג לא רצוי. חוסר אמון בכך, מההבטחה הנוצצת והבלתי מעורערת לכאורה לקרב אותנו לרשת מזיקה של דיסאינפורמציה שקורעת אותנו לגזרים, המדיה החברתית עשתה את דרכה לחיינו לא כמו תרופה אלא סרטן. זה מרקיב אותנו, והמדינה יחד איתה, מבפנים החוצה.

אבל זה לא שאף אחד לא הזהיר אותם.אנשים עשו זאת. רק שלמרבה הצער, משפחת מארק צוקרברג של העולם היו עסוקים מדימבצעי צילוםעם עובדי הנתונים שלהם לעצור ולהקשיב לחששות.

העולם שם לב.

טראמפ, הרוסים ו'חדשות מזויפות'

אולי האמת היחידה הכי תופסת את הכותרות של המדיה החברתית שנחשפה במהלך 2017 הייתה רק כמה תפקיד היא מילאה בבחירת דונלד טראמפ. בתחילה נמחק כ"רעיון די מטורף," העובדה שפלטפורמות כמו פייסבוק הפיצו עליהן מידע מוטעהבקנה מידה עצוםלקראת ואחרי הבחירות לנשיאות ב-2016 מקובל כיום. ובעוד היישום המטריד של השירות להפצת מה שנקרא "חדשות מזויפות" היהלא מוגבל לארה"ב, שם הוא הרים לראשונה בצורה כה בולטת את ראשו הרב-שיניים.

זֶהחוות טרולים רוסיתהצליח בקלות לנשק את המדיה החברתית למטרותיה, לא אבד על האמריקאים, או על רבים מנבחרי הציבור שלהם, וכןקורא לרגולציהעבר למיינסטרים. הסנאטור הרפובליקני ג'ון קנדי ​​מלואיזיאנה הרחיק לכת וסיפר ליועץ הכללי של פייסבוק כי "הכוח שלך מפחיד אותי."

הכוח הזה, כמובן, אינו מוגבל לפייסבוק. גם טוויטר נאבקה וממשיכה להיאבק עם השחקנים שמשתמשים בפלטפורמה שלה בדרכים שסביר להניח שירגיזו את טום, דיק או הארי הממוצע. ממש לאחרונההחברה זיהתהעל פי הדיווחים, 36,000 בוטים ו-2,752 חשבונות נשלטים על ידי אנשים הקשורים לממשלת רוסיה אשר פעלה לקראת הבחירות לנשיאות ב-2016. לפחות אחד מהחשבונות האלה, @Jenn_Abrams, היה כנראה כל כך משכנע שהוא פורסם ב-Mashable, הוושינגטון פוסט, Buzzfeed, CNN והניו יורק טיימס.

גם אינסטגרם, שהיא כמובן בבעלות פייסבוק, לא יצאה מהבלגן הזה ללא פגע. מודעות בגיבוי רוסי שנועדו לכאורה להשפיע על הבחירות לנשיאות ב-2016 היונפרס גם בשירותקשור יותר לתמונות פאגמאשר פוטין.

במכלול, זה פעל להרעיל שיח פוליטי רעיל ממילא, ודחף אנשים עוד יותר לתוך בועות המציאות המתמוטטות במהירות שלהם. למרבה הצער, זהלא משתפרבכל עת בקרוב.

גזענות, סקסיזם וכל שאר הריקבון

עד כמה שזה לא נעים להודות, אלה שמנצלים בזדון את השירותים המקוונים המכוונים היטב על ידי אנשים כמו פייסבוק וטוויטר כדי ליצור מונופול על תשומת הלב שלנו, לא תמיד מופנים על ידי ממשלות זרות המבקשות לזרוע מחלוקת. במקום זאת, הרבה מהזבל שנמצא בימינו ברשתות החברתיות מקורו הרבה יותר קרוב לבית.

לא מפתיע בדיוק אף אחד, מסתבר שארצות הברית ספציפית, והעולם בכלל, מלאים בשונאים גזעניים ושונאי נשים. ובכן, הם שגשגו ברשתות החברתיות. לשים בצד פלטפורמות כמוגאב, שנראה שנועדו במפורש לספק פלטפורמה לדיבור שטנה, נהיה יותר ויותר קשה לטבול אצבע בבריכה המקוונת מבלי לקבל איזשהו סירחון קשור.

טוויטר, במיוחד, הפכה למסה כה גדושה של הטרדות שהחברה נאלצה לעשותלשחרר מפת דרכיםפירוט הצעדים שהיא מתכננת לנקוט כדי לבלום את ההתעללות. ובטח, יותר טובמנגנוני דיווחהם דבר טוב, אבל זה כמו להציע פלסטר משופר בזמן שהמטופל מדמם החוצה.

אבל לא רק הגזענים מחמצים את המדיה החברתית עבור כולנו - לפחות חברה אחת הוכיחה את עצמה כמשתפתת (יש שוב המילה הזו) בהרעלת הבאר שלה. פייסבוק, למשל, מיצבה את עצמה כדי להרוויח ישירות מאפליה. בשנת 2016,חקירה של ProPublicaגילה כי ענקית הפרסום מאפשרת למפרסמים להחריג משתמשים על סמך גזע. לא רוצה להציג מודעות דיור לאפרו-אמריקאים? פייסבוק סיקרה אותך. החברה הבטיחה לשנות את המערכת כדי להגן מפני שימוש לרעה בפברואר, אך התיקונים לא פעלו. פייסבוק הפסיקה להציע את התכונה באופן זמני בנובמבר לאחר מכןזה נקראשוב.

זה לא מספיק גרוע? פייסבוק גם אפשרה למפרסמים לשלם עבור פרסומותקבוצות מיקודכמו "שונאי יהודים" ואנשים ש"היו מעוניינים" בהצהרות דוחות מזעזע כמו "היטלר לא עשה שום דבר רע". כשמתעמתים עם זה, המנהלת של פייסבוק שריל סנדברג מובןהוקיע את זה, אבל בשלב זה הגזענות המונעת מאלגוריתמית כבר עזבה את אסם מכירות המודעות.

כל זה זכה לגינוי מוחלט, וענקיות המדיה החברתיות של המילה מבטיחות לעשות טוב יותר, אבל יש רק כל כך הרבה פעמים שאתה יכול להגיד למישהו "זה לא מי שאני באמת" לפני שהם מתחילים לראות דרך החזית הארוזה יפה. ובמהלך 2017, האמריקאים בפרט, והעולם בכלל, התחילו לעשות בדיוק את זה.

הפרטיות והחיים שלך כחולדת מעבדה

בעוד שהמושגים של פרטיות ומדיה חברתית נראים סותרים מטבעם, ישנם כמה קווים בסיסיים שאנשים לא רוצים שייחצו. נראה שחברות מדיה חברתית, מצידן, משלמות רק מס שפתיים לשורות המעטות שהן מוכנות אפילו להכיר בקיומן.

פייסבוק בפרט לא מסתפקת רק בידיעה מה אתה עושה תוך כדי שימוש באחד מהמאפיינים הרבים שלה, ומזמן אספה מידע עליךבזמן שאתה גולשהרשת הפתוחה. כל זה בשירות של בניית פרופילים מלאים יותר על המשתמשים שלו כדי למקד אותם טוב יותר עם מודעות.

כאשר המודעות הללו מיועדות למוצרים אקראיים, הן אולי גלולה שקל יותר לבלוע. עם זאת, כשהם רגילים בזדוןלפתות אותך ואת יריביך הפוליטייםלמחאה מזויפת או ללעודד אלימות על בסיס גזע? ובכן, זה עוד מצב ביחד.

באופן לא מפתיע, גם אלו שעדיין משתמשים בשירות מתחילים להתקומם. חלקם משוכנעים שפייסבוק משתמשת במיקרופונים במחשבים ובטלפונים שלהם כדי להאזין לשיחות שלהם כדי להציג להם מודעות טוב יותר (פייסבוק מכחישה זאת), ויש להםנקטו בצעדים אקטיביים ומשוכלליםלהילחם בחזרה. אחרים החלו לעבודכלים מקווניםבניסיון לקלף את הוילון של החברה ולראות עד כמה היא יודעת עליהם. הַפתָעָה,זה הרבה.

ומה שחברות כמו פייסבוק עושות עם המידע הזה מרגיז מאוד. אף אחד לא אוהב לחשוב שעושים בהם ניסויים, ובכל זאת מהנדסי מנלו פארק הידידותיים שלך עשו בדיוק את זה. זה נחשף ב-2014החברה ניהלה מחקרכדי לראות אם זה יכול לשנות את מצבי הרוח של אנשים על ידי הצגתם מספר לא פרופורציונלי של סטטוסים מרוממים או מורידים בעדכוני החדשות שלהם. בעיקרון, מישהו בפייסבוק חשב שזה יהיה מעניין להתעסק עם המצבים הרגשיים של אנשים (למען המדע!) ולכן החברה עשתה זאת.

משחק אלוהים הזה לא עשה דבר כדי לחבב את אנשי העולם על האדונים הדיגיטליים שלהם. תחילת 2017דיווח מ-24/7 Wall Stלשים את פייסבוק בתור החברה השישית הכי שנואה באמריקה. מה שכן, במאי דווח כי האיחוד האירופי עשה זאתקנס את פייסבוקבגין הפרת פרטיות המשתמש לכאורה. וטוויטר? ובכן, ישכל הז'אנר של כתיבה מוקדש ל מתאבל די הרבה כל דבראתהחברה עושה.

עם זאת, כתב האישום רחב יותר מסתם הביקורות הספציפיות לפייסבוק ולטוויטר.מחקר חדש מציעשבדיקה כפייתית של מדיה חברתית בזמן אסון - תקופה שבה, לפחות תיאורטית, קבלת עדכונים מהירים יכולה להיות מועילה - יכולה לגרום למצוקה פסיכולוגית. זה מצביע על כך שגם אם הספקים של התיקון הדיגיטלי שלנו היו משקיעים ברווחתנו, התרופה העיקרית שלהם הייתה צריכה להיות סגירת הדלתות שלהם.

לבעוט מההרגל זה לא קל

ובכל זאת, עצם הידיעה שמשהו רע בשבילך - ואפילו לא לאהוב אותו בגלל זה - היא לא תמיד סיבה מספיקה לעזוב אותו. התמכרות היא דבר חזק, והדופמין שנוצר מבדיקה כפייתית של מדיה חברתית הפך לשיא המועדף על המדינה הזו.

אבל אפילו לנשיא המייסד של פייסבוק, שון פרקר, יש כמה חרטות. הוא צייןבראיון בנובמברשהכוונה המודעת של מייסדי החברה הייתה לגרום לאנשים להתמכר בעצם.

"הממציאים, היוצרים - זה אני, זה מארק [צוקרברג], זה קווין סיסטרום באינסטגרם... זה כל האנשים האלה - הבינו את זה במודע, ועשינו את זה בכל מקרה", הסביר. "רק אלוהים יודע מה זה עושה למוח של הילדים שלנו", הוסיף.

אז איפה זה משאיר אותנו? למרות כל העדויות לכך שהמדיה החברתית מזיקה לנו גם באופן אינדיבידואלי וגם ביחד, אנחנו לא מראים סימנים של קיצוץ. מספר המשתמשים הפעילים החודשיים בטוויטר ירד לבסביבות 330 מיליון, ובסיס המשתמשים החודשי של פייסבוק ממשיך לגדול -מגיע ל-2 מיליארדהשנה. אינסטגרם, בינתיים, ישהגיע ל-800 מיליון MAUsואינו מראה סימנים לעצור את צמיחתו.

אם כבר, המספרים האלה מדגימים את אחד הדברים המבלבלים להפליא בלהיות אנושי - שאנחנו יכולים לאהוב משהו ובו זמנית לבזות אותו. עם זאת, יש תקווה מסוימת. אם 2017 הייתה השנה שבה הבנו שההתמכרות שלנו הורגת אותנו ופנינו נגד המדיה החברתית כתוצאה מכך, אולי 2018 תהיה השנה שבה סוף סוף בועטים בה.