גם אחרי 11 שנות קיום, טוויטר עדיין מנסה להסביר את היסודות של המוצר.

מודעות חדשות, שפורסמו ביום רביעי, מציגות שני תרחישים של שני גברים שונים שהצטרפו לרשת החברתית ונאבקים להבין מה לעשות הלאה. קומיקאירומש רנגנתןמנסה להרגיע אותם ואז עובר את שלבי השימוש בטוויטר.

גם טוויטר מתעדכןabout.twitter.comעל ידי הוספת דף טוויטר "בוא נלך" שמתאר בבירור, עם חזותיים, את השלבים להירשם לטוויטר ולהתחיל לעקוב אחר חשבונות.

למרות היותו בן למעלה מעשור, אין זה מפתיע שטוויטר עדיין משכנע אנשים להירשם ועוזר להם לעבור את התהליך. טוויטר נאבקה כדי לעודד את צמיחת המשתמשיםדי הרבה מאזהיא החלה להיסחר בפומבי בשנת 2013. למעשה, יש לבסיס המשתמשים של טוויטרירד בחלק מהרבעוניםונשארו עומדים באחרים.

אבל טוויטר מקווה להצית שוב את צמיחת המשתמשים הזו כשהיא מתחייבת להיות חברה רווחית. זה לא יכול להסתמך על מה שנקרא "חבטה של ​​טראמפ."כמובן, הנשיא טראמפ הוא לא היחיד שמצייץ בטוויטר, כפי שמוצגות המודעות הללו.

מודעות אלו יוצגו בארה"ב, בריטניה וקנדה בנכסים דיגיטליים כולל סוני, פנדורה ואמזון. הם גם יופיעו בחיפוש בתשלום ברשתות חברתיות. בבריטניה הם ירוצו בקולנוע. הם לא יופיעו בטלוויזיה, בניגוד לפרסומות קודמות.

סדרה זו היא הקמפיין הגדול השלישי תחת מנהלת השיווק הראשית לסלי ברלנד, שנשכרה בינואר 2016 לשמש כ-CMO הראשון של החברה. הסדרה הראשונה הגדירה את טוויטר כ"מה קורה" וכללו מודעות חוצות. המסע פרסום שני שכותרתו #SeeEverySideהציג כתמי מודעות על גל חום, כוכבי ספורט GOAT ו-Chance the Rapper כדי להראות מדוע אנשים משתמשים בשירות.

עם המודעות האלה, טוויטר מרחיב כיצד.

"היום אנחנו עונים על השאלה איך להשתמש בטוויטר למי שעדיין לא עשה את הצעד", כתב ברלנד בפוסט בבלוג ביום רביעי.

אחת הסיבות לנטוש את טוויטר או לא להירשם מלכתחילה היא השכיחות של ניאו-נאצים וטרולים אחרים על הפלטפורמה. טוויטר ניסתה לתקן את זה עםכלים חדשים לבלימת התעללותו-פיצוח קרוב להתנהגות המשתמשים, אפילו ניטור מחוץ לשירות.

סיבה נוספת היא הנטל של בניית הזנה. באופן אנקדוטי, שמעתי את החשש הזה רק בשבוע האחרון. חבר שלי שהוא מהנדס בסטארט-אפ בניו יורק אמר שהוא רוצה להצטרף שוב לטוויטר (יש לו חשבון נטוש מהתיכון) והוסיף שהמחסום הגדול ביותר הוא לא להבין אחרי מי לעקוב ולהרגיש שזה ייקח זמן מה. כדי ליצור פיד טוב.

ובכל זאת, המאבק ביצירת פיד איכותי לא מסתיים. שיתפתי את חברי שאני עדיין מלחיץ בגלל הפיד שלי מכיוון שאני עוקב אחרי יותר מ-4,000 חשבונות. אני משתמש בשירותים כמו TweetDeck כדי להכין רשימות, אבל כפי שהוא ציין, לא כולם נמצאים בטוויטר כל היום כמוני.

טוויטר לא מדבר אליי, או למשתמשים החזקים שלי, במודעות האלה. במקום זאת, זה מראה למשתמש הממוצע היום באינטרנט (האנשים שנמצאים בפייסבוק, אולי) שההרשמה לטוויטר יכולה להיות קלה ומתגמלת. מאז התרחק מעדכון כרונולוגי בלבד והוספת תכונות כמוכרטיסיית חקור, טוויטר מנסה להציג תוכן איכותי ומותאם אישית יותר למשתמשים חדשים וישנים.

כפי שכתב ברלנד בפוסט בבלוג, טוויטר רוצה שאנשים יעשו את "הצניחה". זה היה מעדיף אם גם הם יישארו בסביבה.