עונת הבחירות הפדרלית כבר מעבר לפינה, ועם פלטפורמות מדיה חברתיתמשתלטבתור בחירהמאגרי מידע, קמפיינים דיגיטליים חשובים כתמיד.

רביעי אוגוסט 29,אילון מאסקשלX(לשעבר טוויטר) הכריזה על אביטול מדיניות ה-4 שנים שלהאיסור על מודעות של קמפיינים פוליטיים מהפלטפורמה החברתית. על פי תסקיר "בטיחות" שנוסף בשקט ומדיניות מודעות מעודכנת, החברה תתחיל לאפשר פרסום פוליטי - שהופסק בשנת 2019 בעקבות חששות לגבי דיסאינפורמציה ופגיעה בבחירות דרך אתרי מדיה חברתית - מצד מועמדים ומפלגות פוליטיות.

היפוך המדיניות של עידן דורסי היה שינוי בולט, כאשר כלי תקשורת רבים וצופים X ציינו כי המהלך יכול להיות החלטה מהירה של קבלת כסף בפלטפורמה שאיבדה בהתמדה את שלה.הכנסות מפרסום. זה גם לא היה לגמרי הפתעה, שכן X הקלה את ההגבלות על מה שהוא מחשיב כ"תוכן פוליטי"מודעות המבוססות על סיבהבינואר.

ההכרזה לא הייתה יכולה להגיע בזמן סוער יותר עבור הפלטפורמה, ומעלה שאלות לגבי מה המשתמשים צריכים לצפות לפגוש לאור התדמית הציבורית של הפלטפורמה כ"כיכר עיר דיגיטלית" עבורחופש ביטוי בלתי מוגבל. מאז הרכישה והמיתוג מחדש שלה, X נכשלה בעקביות בביקורות של צד שלישי על מדיניות הבטיחות וניהול התוכן שלה, והפכה ל-הפלטפורמה העיקרית המדורגת בצורה הגרועה ביותר לבטיחות משתמשי LGBTQ. רק החודש, ניתוח מדיה חברתית מאתפעולה אקלימית נגד דיסאינפורמציהנכשל X בטיפול במידע שגוי, מציאת שלפלטפורמה אין מדיניות ברורה או שקיפות לגבי האופן שבו היא מתייחסת לתוכן של הכחשת אקלים, ונותנת לה ציון מדורג של אחת מתוך 21 נקודות בלבד.

השבוע הסירה הפלטפורמה את האפשרות לדווח על פוסטים כ"מידע מטעה".כמה ימים לאחר מכן, למרות התחייבות לבנות צוות שיפקח על המרחב הפוליטי החדש, X הוציא לכאורה עודקיצוץ בכוח אדם לצוות הדיסאינפורמציה ויושר הבחירות שלה, המידעדיווח. נראה שמאסק אישר את החדשות, ופרסם ל-X: "אוי אתה מתכוון לצוות 'יושרת הבחירות' שערער את שלמות הבחירות? כן, הם נעלמו". בינתיים, מנכ"לית X, לינדה יאקרינו, התנגדה להצהרה ואמרה ל-CNBC כי הצוות היה "גָדֵל." לפי Insider, X אמר כי חטיבת האמון והבטיחות שלה עברה מבנה מחדש, כאשר האחריות הקשורה ל"דיסאינפורמציה, התחזות ושלמות בחירות" הופצה מחדש.

ייתכן שהציוץ נמחק

בין שינויי התיווך הרבים, X לקח על עצמו אסטרטגיה של לאפשר לאט לאט תוכן (וחשבונות) שהוגבלו בעבר לאתר - מהלך שהיהתחזית להחזיר כסףלכיסי החברה. באוגוסט, X הכריז על חדש"סף רגישות" למפרסמים, המאפשר למותגים לבחור את כמות ה"תוכן הרגיש", כולל דברי שטנה, המותר להופיע ליד המודעות שלהם בפיד של משתמש.

אבל, בעוד X/Twitter כמותג מכיר בסיבוכים של החזרת חשבונותשיתוף מידע לא מבוסס ודברי שטנה, המנכ"ל שלה חזר שוב ושובהטיל את האשמה במקום אחר. מאסק היה כל כך קרבי לדאגות לגבי התוכן של X,אפילו כלבי שמירה ללא מטרות רווח אינם בטוחיםמנקמה לביקורת.

כל זה כדי לומר: פרסום קמפיין פוליטי ב-X מחייב בדיקה מדוקדקת.

פיטר אדמס הוא סגן נשיא בכיר למחקר ועיצוב ב-פרויקט אוריינות חדשות, עמותה לחינוך לא מפלגתית הנלחמת בהפצת מידע מוטעה ומטפחת את הצמיחה של אוריינות חדשות ותקשורת. בראיון ל-Mashable, אדמס הסביר שההחלטה של ​​X הייתה תוצאה צפויה של דאגה גוברת לאחר הבחירות ב-2016.

"התגובה לאחר 2016 הייתה להדק את הכל מהר מאוד", אומר אדמס. "אני חושב שכל פלטפורמות המדיה החברתיות נתפסו על רגל שטוחה ב-2016 על ידי הדרכים שבהן אנשים פנו לקהלים ותמרנו פלטפורמות מודעות... ועכשיו ראינו התרופפות איטית לאחר 2020. אז, אני לא מופתע ש[ X] מתחיל לאפשר תוכן פוליטי, אבל יש חששות אמיתיים לגבי האופן שבו אנשים ישתמשו בתוכן מקודם".

דחיפת תוכן זה לתוך אסביבת מדיה חברתיתאיפה הכלפוסטים נועדו להיראות דומים- במהלך תקופה של ארגון מחדש של החברה, שמדאיגה תומכים חברתיים ופוליטיים רבים - הוא הימור שגוי שעלול להיות מסוכן. הצופים, אם כן, צריכים להיות מצוידים לגלול עם כמה שאלות בראש.

כיצד יבטיח X למשתמשים מידע רלוונטי בקצות אצבעותיהם?

בעוד שעולם הקמפיינים הפוליטיים הוא חיה מורכבת, הפרסומות עצמן נועדו להיות נגישות לבסיס רחב - מושך עיניים, קשור או שנוי במחלוקת מספיק כדי ללכוד את תשומת לבם של (בתקווה) מיליונים. הציבור צריך להיות מצויד לזהות ולהעריך את המודעות האלה, אבל הפשטות של המדיה החברתית לא תמיד עושה את זה קל, מסביר אדמס.

אדמס ציין כי X'sהריסת ה-API למפתחים שלהואתTweetDeck התומך בשולחן העבודה(כיום "XPro") הגבילה עוד יותר את הכלים בהם השתמשו אנשים כדי לנווט ולחקור תוכן בפלטפורמה.

לפי תנאים קודמים, מפתחי צד שלישי השתמשו בגישה ל-API כדי ליצור חשבונות שומרי מצוות, אוטומטייםזיהה בוטים פוליטיים, שרשורים ושיחות מצטברים, והוסיפה רמת נגישותלמשתמשים עם מוגבלויות, בין מאות שימושים אחרים. TweetDeck אפשרה ליחידים ולארגוני חדשות לנטר מספר עדכונים, חשבונות ורשימות טוויטר שנאספו בבת אחת - תוך מאבק בעדכוני עוקבים מבוססי אלגוריתם. ל-X יש, למרבה המזל,קבע שימוש ב-API עבור שירותים ציבוריים, אבל ההגבלות הנותרות מסבכות את חווית המשתמש, אומר אדמס.

"זהו סוג חשוב של כלי שקיפות שכבר נמחק ממנו, וגם כלי איצור רב עוצמה שאנשים השתמשו בו כדי לעקוב אחר האשטאגים ואירועים וקבוצות של אנשים בזמן אמת."

X עדיין לא תיאר את השימוש ב-AI או את מדיניות החשיפה שלו עבור קמפיין פוליטי. החודש, גוגלפרסמה את המדיניות החדשה שלה לשימוש ב-AI במודעות פוליטיותהמופיעים באתרי גוגל וב-YouTube; אפילו TikTok הוסיףהנחיות לחשיפה של תוכן יוצרים שנוצר בינה מלאכותית.

"עדיין לא חווינו בחירות בעידן Midjourney ובינה מלאכותית אחרת מבוססת תמונות ווידאו שהתפתחו במהירות בשנתיים האחרונות. זיהוי, הנחה ותיוג פריטים חזותיים שנוצרו בינה מלאכותיתבמיוחד, הוא המפתח", מייעץ אדמס. "אנשים צריכים לחפש בכל פלטפורמה שתהיה מדיניות ברורה לגבי זה, כזו שתגן על אנשים מפני שולל להאמין במשהו שהוא מפוברק".

ייתכן שהציוץ נמחק

האם X יטפל בבעיית הסימון הכחול שלו?

X גם צמצם את האמון בכל הפלטפורמה על ידי ביטול המשמעות מאחורי מערכת האימות החלוצית של טוויטר, שפעם אחת סימנה למשתמשים שהם (לפחות סביר) מקיימים אינטראקציה עם חשבון אמיתי, מאומתת להיות מי שהם טוענים שהם. ההשתלטות והמיתוג מחדש של מאסק העבירו את מודל האישור הזה למודל בתשלום,הורג למעשה את משמעות ההמחאהולאפשר לכל אחד לעסוק בתג בתשלום.

משתמשים, חושש אדמס, עשויים עדיין לפרש צ'קים כסימן לאמיתות, ועבור קמפיינים פוליטיים, המחאות הכחולות עשויות להוות מכשול נוסף ביכולתו של המשתמש להבחין בין עובדות לפרסומת.

"עבור משתמשים מדור קודם של הפלטפורמה, יש את הקשר הפבלובי הזה בין צ'ק כחול ל'אותנטי'. אני מודאג מהקשר הרגיל הזה, כמעט תת-מודע, בין צ'ק כחול לבין בולטות או משמעות עכשיו יש לנו אנשים עם כמה עשרות עוקבים עם צ'קים כחולים שהפוסטים שלהם עשויים לקבל קצת יותר אמינות במוחם של אנשים, כי יש להם את הסמל המורשת הזה. מעולם לא היה סמל לאמינות".

מתי תוכן פוליטי הופך לקמפיין פוליטי?

השפה של מדיניות המודעות החדשה של X, והאופן שבו היא מבדילה בין תוכן פוליטי לעומת קמפיין גלוי, נותנת לאדמס הפסקה.

לדברי החברה: "מודעות תוכן פוליטי מוגדרות כמודעות המתייחסות למועמד, מפלגה פוליטית, פקיד ממשלתי נבחר או ממונה, בחירות, משאל עם, אמצעי הצבעה, חקיקה, תקנה, הנחיה או תוצאה שיפוטית".

פרסומות קמפיין פוליטיות, לעומת זאת, דוגלות בעד או נגד מועמד או מפלגה פוליטית; ערעור ישירות להצבעות בבחירות, במשאל עם או באמצעי הצבעה; לבקש תמיכה כספית עבור בחירות, משאל עם או צעדי הצבעה; או שהם מ-PAC ו-SuperPAC רשומים.

ההגדרות משאירות תשובות לשאלות בזמן אמת ובהימור גבוה, בהתחשב בכך שמודעות תוכן פוליטי, מודעות קמפיין פוליטי וצורות אחרות של תוכן כפופות להנחיות ותקנים שונים.

"זה נראה לי קצת צר", אומר אדמס. "זה לא נראה לי רחב מספיק כדי לכסות נושאים חברתיים מפצלים שעלולים להיות מצג שווא. אנחנו יודעים משנת 2016 שאנשים שביקשו לפלג אמריקאים היו מאוד פעילים סביב הנושאים האלה. טוב שהמדיניות אוסרת במפורש על קבוצות או יחידים הצבת מודעות לקהלי יעד במדינה אחרת, יש לי רק שאלות לגבי איך זה ייאכף".

חוסר הספציפיות לקמפיין מבוסס נושאים חברתיים מעורר גם דאגות של קיטוב פוליטי וחברתי גדול יותר, מסביר אדמס, אולי "מגביר את האנטיפתיה בין שמרנים וליברלים או מחריף את האיבה הגזעית בארה"ב.

"אני חושב שהמדיניות צריכה לכסות דברים שלא קשורים במפורש לקמפיין או לחוק או לבחירות".

רוצה עודטוב חברתיסיפורים בתיבת הדואר הנכנס שלך? הירשם לניוזלטר הסיפורים המובילים של Mashableהַיוֹם.

האם משתמשים יכולים להבדיל ביעילות בין פרסומות בקמפיינים פוליטיים לפוסטים אחרים?

הבנה ציבורית של גילויי פרסום, תהליכי התמתנות ואוריינות תקשורת תקבע גם את השפעת המדיניות החדשה על בוחרים פוטנציאליים, ואת תרבות המידע הרחבה יותר של הפלטפורמה.

"מנקודת המבט שלנו, אנחנו יודעים שהציבור מתקשה להבדיל בין פוסטים אורגניים לפוסטים בתשלום", מסביר אדמס. "איתור פרסום לא מסורתי, אפילו דברים כמו תוכן ממותג, יכול להיות מאוד מסובך עבור אנשים לקלוט, במיוחד בהגדרה מותאמת לגלילה ולהזנות מהירים."

איתור פרסומות באינטרנט הוא רק שלב ראשון. במרכז העזרה של X Ads, של הפלטפורמהשאלות נפוצות בנושא תוכן פוליטילהפנות משתמשים בארה"ב ל-aטופס דוח גילוישאותו הם יכולים להשלים "כדי לברר פרטים על כל מודעות הקמפיין הפוליטי הרצות בפלטפורמה שלנו". באפריל, X ספג אש בגללכבר נכשל בחשיפה פומבית של כמה מודעות תוכן פוליטילאחר שינוי המדיניות של ינואר.

"גם אם תשים לב לפוסטים של נותני החסות, לקחת את הזמן לראות מי עומד מאחורי זה ומי מימן את זה הוא צעד אחר לגמרי שמעט מאוד אנשים הולכים לעשות, אלא אם כן יש מאמץ משותף לעודד את זה. אני חושב שככל שיש יותר שקיפות פלטפורמות יכולות לספק סביב זה, כמה שיותר טוב", אומר אדמס.

"לא משנה כמה דרכים יגלו מפרסמים כדי לנסות להגיע לאנשים, השאלות שאנשים צריכים לשאול, והדברים שאנחנו צריכים לחפש, נשארים במידה רבה זהים. הם צריכים לשאול: על איזה סוג של מידע אני מסתכל? מהי המטרה העיקרית שלו?" עבור מודעות, ספציפית, זה אומר "להתעדכן בכל הצורות שמודעות יכולות ללבוש, ולהבחין בדרכים שבהן הן מסומנות או נחשפות, שלעתים קרובות הן עדינות מאוד".

יש לשלב בהחלטת מדיניות זו תיוג ברור ונגיש של תוכן פוליטי ופרסומות של מסעות פרסום - נפרדים במיוחד מפרסומות מסחריות - לדברי אדמס.

"מודעות פוליטיות צריכות לקבל תווית שונה ובולטת יותר מסתם כל סוג אחר של פוסט ממומן", הוא מייעץ. "וצריך למשוך אליהם תשומת לב אמיתית. הם צריכים לקשר למידע נוסף על המודעה הזו ישירות, כמו לערך על המודעה הזו ב[מרכז השקיפות הפרסומי העולמי]. כך שתוכל ללחוץ על תווית וללמוד עוד על המודעה , לראות למי הוא מכוון, לכמה אנשים הוא מגיע וכו'."

עד כמה "מרכז השקיפות הפרסומי העולמי" של X יהיה שקוף בפועל?

נראה כי החלטת המדיניות החדשה של X נשענת במידה רבה על נוכחותו של מרכז שקיפות פרסום גלובלי שטרם נוצר, ומרחיבה את הנוכחי שלומרכז השקיפותלמשהו שעלול להיות דומה יותר לפרסום של Meta עצמומרכז השקיפות, המרכזת את מדיניות ניהול התוכן שלה, דוחות השקיפות ומשאבים אחרים בנושא אבטחת פלטפורמה ומידע שגוי.

אבל אדמס אומר שהגרסה של X, עדיין בימיה הראשונים, כבר מוגדרת בצורה רופפת מדי. "זה אירוני להיות אטום לגבי מרכז שקיפות".

על פי הדיווחים, ההקדמה של המרכז החדש נתקלת בהרחבה של "צוותי בטיחות ובחירות" המוקדשים לניהול פוסטים אלה בתשלום, לפי29 באוגוסט X בלוג בטיחות בנושא פרסום פוליטי, כמו רביםספק במוכנותו של X לקראת הבחירות לנשיאות.

אבל החברה צמצמה שוב ושוב את כוח האדם עבור מאמצי המתנה דומים, אפילו לפני השבועדיווח על צמצומים של צוות יושרה בבחירות. עד אמצע נובמבר 2022, מאסק חתךאלפי עובדיםכולל רבים האחראים לניהול תוכן,אמון ובטיחות, ויושרה אזרחית. בינואר, החברהשחרר עוד יותר צוות ניהול תוכןבכל משרדיה העולמיים.

"להסתובב ולהבטיח שהם יגדלו את הקבוצות האלה - למה כיווץ את זה מלכתחילה?" שואל אדמס. "במקרה של מתן תוכן, אנשים ואנשי צוות לשעבר התייצבו והציעו כי היו קיצוצים עמוקים במיוחד בתחום הזה, והתעלמות מיוחדת ממעקב והסרה של תוכן מזיק".

כדי להשיג שקיפות ממשית, על הפלטפורמה להיות ברורה גם לגבי מה בדיוק המרכז הזה יספק למשתמשים, לא רק למפרסמים, טוען אדמס. האם המרכז יכלול מידע על כל הפרסומות הפוליטיות, ואילו נתונים הוא יכלול? "מה לגבי מודעות שאתה דוחה?" אדמס מציע. "האם תוכל לתעד את מספר המודעות שנדחו? לתעד מי מנסה להציב מודעות בפלטפורמה? מתי [מודעות] נדחות ומדוע? נקודות נתונים מסוג זה הן שימושיות וחשובות."

האם X יכול להילחם בבעיית "הגלילה האינסופית"?

X יהיה גם נגד התנהגויות של משתמשים בתוך האפליקציה, והכי חשוב המבנה הממכר של"גלילה אינסופית"נפוץ ברוב הפלטפורמות החברתיות, אם לא בכולן. מרכז שקיפות מבוסס שולחן עבודה או דפדפן אינטרנט - או מידע מודעה שמוציא משתמשים מחוץ לאפליקציית X - אינו משרת שום מטרה למשתמשי פנאי המתמרצים להישאר דבוקים לעדכונים שלהם.

"יהיה נתק בין האנשים שרואים את רוב המודעות האלה לבין אנשים שניגשים [למרכז]. הרוב המכריע של הקהלים האלה מסתכלים על הפלטפורמה בנייד. אז אם הם לא יכולים ללחוץ לפחות לחלק חלק ממרכז השקיפות הפרסומי העולמי מהמובייל, זה יהיה בלגן", אומר אדמס.

ובעידן הולך וגובר של ירידה באוריינות התקשורת והחדשות, גישה מהירה לכלי בדיקה, מקורות אמינים ומידע לא מפלגתי חשובה ביותר.

"הדאגה הגדולה שלי היא שלא משנה מה יגידו, כמעט כל פלטפורמה נופלת ממדיניות המתינות שלה, מהאידיאל המוצהר שלה", מזהיר אדמס. "זה משהו לציבור, ולעיתונות, לצפות בו - לתת להם דין וחשבון למדיניות המוצהרת שלהם. זה מרגיש שיש סכנה אמיתית שהם פשוט ישלמו על זה מס שפתיים, במקום לעשות מה שטוב לדמוקרטיה ."

עדכון: 2 באוקטובר 2023, 16:35 אחר הצהריים EDTמאמר זה, שפורסם במקור ב-30 בספטמבר 2023, עודכן ב-2 באוקטובר 2023, כדי לתקן ציטוט של פיטר אדמס. אדמס הצהיר, "גם אם תשים לב לפוסטים של נותני החסות, לקחת את הזמן לראות מי עומד מאחורי זה ומי מימן את זה הוא צעד אחר לגמרי שמעט מאוד אנשים הולכים לעשות, אלא אם כן יש מאמץ משותף לעודד את זה. אני חושב ש יותר שקיפות שפלטפורמות יכולות לספק סביב זה, יותר טוב."