אתה פשוט לא יכול לסמוך על זאק. קרדיט: בוב אל-גרין / Mashable
#מחק את פייסבוק.
זו התגובה המובטחת היחידה שאני מקבל מהקוראים בכל פעם שפרסמתי סיפור ביקורתי על ענקית המדיה החברתית במהלך השנים האחרונות.
עם זאת, התנגדתי לקריאות ל-#DeleteFacebook. ככתב, יהיה קשה שלא לעקוב אחר מה שקורה שם. אחרי הכל, זו הרשת החברתית הגדולה בעולם, עם מיליארדי משתמשים ברחבי העולם. יש גםכַּמָהקרובי משפחה שם שאני עדיין אוהב.
עם זאת, אני גם מבין ומזדהה עם תחושת #DeleteFacebook יותר מאי פעם. הסלידה שרבים חשים כלפי פייסבוק היא ללא תחרות בקרב הטיטאנים הטכנולוגיים הגדולים. אבל זה לא בלתי מוצדק. הפרות של פרטיות נתונים, מדיניות פרסומות פוליטיות מוזרות, ועוד שלל החלטות עסקיות מפוקפקות הובילו לסלידה עצבנית זו מפייסבוק.
כן, לשחקנים טכנולוגיים גדולים אחרים - גוגל, אפל, טוויטר ואמזון - לכולם יש בעיות, אבל נראה שפייסבוק קשורה באופן מהותי לפגמים שלה באופן שהחברות האלה לא. YouTube הוא עדיין מקום לעקוב אחרי יוצרי הסרטון האהובים עליך למרות בעיות באלגוריתם ההמלצות שלו; וטוויטר הוא עדיין המקום לקבל את החדשות שלך, למרות שזה נותן את הרטוריקה שוברת התנאים של טראמפ. לעומת זאת, בניגוד לפייסבוק, השירות שהחברות הללו מציעות למשתמשים עולה כמעט על כל החסרונות והפגמים הציבוריים.
נראה שפייסבוק, אם כן, מוגדרת על ידי הבעיות שלה - ומסיבה טובה, גם! כשזה מגיע לרשת החברתית, זה לא מקרה בודד של טיפול לא נכון בנתוני משתמשים או מדיניות רעה אחת... זה שיש לחברהשוב ושובנתוני משתמש שלא טופלו. יש לזהבאופן רציףקיבל החלטות מדיניות גרועות, ואף הכפיל אותן כשמתחו ביקורת על ידי מומחים והציבור הרחב. כמה מהנושאים הדחופים ביותר של פייסבוק היו בעיה בחלק גדול יותר של עשר השנים האחרונות!
אז, כששנת 2019 מגיעה לסיומה, ומסיימת את העשור השלם הראשון שלנו עם תאגיד המדיה החברתית שנוסד על ידי מארק צוקרברג, הנה כמה סיבות מדוע אולי תרצה למחוק את חשבון הפייסבוק שלך.
האתר שהתחיל את טירוף המדיה החברתית קרדיט: חואנה אריאס / הוושינגטון פוסט באמצעות Getty Images
המטרה המקורית של פייסבוק מתה
לפני שפייסבוק הייתה רשת חברתית, זה היהFaceMash, גרסת Ivy league של Hot or Not, שבה משתמשים יכלו לדרג תלמידים על סמך מידת אטרקטיביות פיזית שלהם. זה נכון, התנופה הראשונה של צוקרברג בחיבור העולם הייתה בעצם רק מאמץ לחזק את הפופולריות שלו בקמפוס של הרווארד ולאסוף בנות.
בכל מקרה, צוקרברג החל אז ליצור רשת חברתית המתמקדת בסטודנטים במכללה המכונה "הפייסבוק," שזמן קצר לאחר מכן הפך לפייסבוק כפי שאנו מכירים אותו כיום. כאשר פייסבוק נודעה לעולם שמחוץ לסטודנטים מובחרים, בעלי כסף, מטרתה העיקרית הייתה כפלטפורמה להתחבר עם חברים וקרובי משפחה שניתקתם איתם קשר.
כדי להעמיד את הצמיחה שלה בפרספקטיבה, קחו בחשבון שבסוף 2004 - השנה שבה נוסדה החברה - היו לה בערךמיליון משתמשים. כיום, פייסבוק מתגאה בבסיס משתמשים של יותר מ2 מיליארדבאופן גלובלי.
הסלידה שרבים חשים כלפי פייסבוק היא ללא תחרות בקרב הטיטאנים הטכנולוגיים הגדולים. אבל זה לא בלתי מוצדק.
עדיין חדש יחסית באמצע ימי עליות, הנקודה של פייסבוק המוקדמת, לאחר התרחבות לפלטפורמת רשת חברתית רחבה יותר, נותרה ללא שינוי: חיבור עם אנשים. הרעיון החדש לאפשר בהתחלה רק לאנשים להצטרף עם כתובת דוא"ל .edu עזר לעורר עוד יותר עניין כשהאתר נפתח להמונים. ההתמקדות בניוז פיד, שבה הפוסטים האחרונים של החברים והמשפחות שלך יופיעו בדף הבית שלך בפייסבוק, גם עזרה למשתמשים להישאר בסביבה ברגע שהם נשאבו פנימה.
אבל ככל שהטכנולוגיה המשיכה להשתלב יותר ויותר בחיי היומיום שלנו לאורך כל הדורות, הימצאות במדיה החברתית הפכה במהירות לברירת המחדל. עכשיו, אף אחד כבר לא שואל אם אתה ברשתות החברתיות. כי ברור שאתה כן. אתה חריג אם כןלֹא.
בני דור המילניום הצעירים יותר, דור ה-Z ודורות הבאים כבר התיידדו, עקבו אחריהם ונרשמו לכל מי שאכפת להם להכיר. חיבור מחדש למישהו אינו כרוך עוד בחיפוש כדי לראות אם הוא מקוון; עכשיו זה פשוט כמו למשוך את אנשי הקשר שלך ולשלוח להם ציוץ או DM.
זה מכוער כמו לעזאזל
הפנה את הדפדפן שלך ל-Facebook dot com. היכנס. פשוט הישאר בעמוד למשך דקה וקלט את מה שאתה מסתכל עליו. מה קורה עם ממשק המשתמש הזה? על כמה מהקישורים האלה בתפריט סרגל הצד שלך בכלל לחצת אי פעם? האם יש לך בכלל אוזניות VR של Oculus? כמה אנשים עושים? עם זאת, ממש בשורת התפריטים של כל משתמש נמצא כפתור Oculus ייעודי.
זה מדהים כמה מעט פייסבוק שינתה את המאפיינים העיצוביים העיקריים שלה במהלך השנים, כי זה כל כך נורא. ערכת הצבעים היא משעממת: גוון עמום של כחול כהה עם רקע אפור מדכא. הפריסה לא מעודכנת. אבל, הכי חשוב, האתר הוא בלגן. תפריטי סרגל צד צפופים, תצוגת חדשות חסרת היגיון - עומס מידע הוא פשוט בכל מקום בעמוד.
נסה לכתוב פוסט פשוט, למשל. אתה מופגז במגוון אפשרויות שנערמות אחת על השנייה. האם אתה רוצה לכלול GIF? סקר? לשתף את מצב הרוח שלך? אולי בעצם רצית להתחיל שידור חי או לתמוך כלכלית בעמותה כאשר לחצת על האזור הייעודי להזנת טקסט!
זה מרגיש כאילו יש אפשרויות שיש לבחור בתוך אפשרויות, מה שמקשה כל כך להבין איך בחרת בהגדרות השונות שלך. האם הפוסט האחרון שלך בפייסבוק הוא ציבורי, או פרטי, או איפשהו באמצע? חלק מזה נעשה בכוונה כדי לטשטש את הגדרות הפרטיות ובכך להועיל לשורה התחתונה של פייסבוק.
אבל, לא יכול להיות שהכל מכוון. תסתכל על מוצר כמו המתחרה של החברה ביוטיוב,שעון פייסבוק. זה עדיין לא ידוע לכל כך הרבה ממשתמשי פייסבוק למרות המיקום העיקרי בראש תפריט סרגל הצד של האתר.
בטח, פייסבוק היא עליית מדרגה מימי רקע GIF נוצץ ב-MySpace, אבל לפחות העיצובים האלה נוצרו על ידי משתמשים. מדובר בתאגיד של מיליארדי דולרים שמקבל באופן אקטיבי החלטה לעצב את הפלטפורמה שלו בצורה זו. זה מבלבל כמו שזה נורא.
אפילו זאק כועס על זאק. קרדיט: Chip Somodevilla / Getty Images
מארק צוקרברג
בשנת 2017, מארק צוקרברג הגיש תביעה כדי לאלץ מאות אנשים באי קטן בהוואי למכור את אדמתם. מייסד פייסבוק כבר שפשף את המקומיים בצורה לא נכונה כשהחל לבנות חומה ענקית סביב 100 מיליון הדולר שלונֶכֶסעל האי, מתנתק מהקהילה וחוסם את נופי האוקיינוס. בסופו של דבר, אחרי גלי ביקורת, הואירדהתביעה (אם כי, ככל הנראה צוקרברגמגובהמקומי שקנה חלק מהנכסים שחיפש בתחילת השנה).
זה אולי לא נשמע כמו סיבה ישירה ל-#DeleteFacebook, אבל זה אומר הרבה על האופי של מי שמנהל את התוכנית וקורא לכל הצילומים.
"באופן אישי, אני חושב שהרעיון שחדשות מזויפות בפייסבוק, שהן כמות מאוד קטנה מהתוכן, השפיע על הבחירות בצורה כלשהי, לדעתי הוא רעיון די מטורף".
מארק צוקרברגאמרהמילים האלה ימים ספורים לאחר שדונלד טראמפ ניצח בבחירות 2016. ההדחה המוחלטת של הרעיון שפייסבוק, שמרוויחה מיליארדים על ידי מכירת הרעיון שהפלטפורמה שלה יכולה לסחוף אנשים לצרוך כל מה שהיא מוכרת מפרסם, לא יכולה גם להשפיע על בחירות היא מגוחכת.
מנכ"ל פייסבוק אמר מאוחר יותר שהוא מתחרט על ההערה ולקח אחריות על התפקיד שמילאה החברה שלו בהפצת דיסאינפורמציה. אבל, הפרק, כמו רבים אחרים, מדבר רבות על דמותו של צוקרברג.
מי יכול לשכוח את הטיפול התהומי של צוקרברג ב-קיימברידג' אנליטיקהשַׁעֲרוּרִיָה? מנכ"ל פייסבוק הואעדיין להיות כלובעל כמה ידעה החברה על פעולת כריית הנתונים לפני פרסום החדשות ומתי בדיוק היא הודעה. אה, ותזכרו את הפעם שבה התגלה שהוא הורה באופן אישי על אמצעים אנטי-תחרותייםנלקח נגדפלטפורמות אחרות של מדיה חברתית, כמו זו שהרכיבה את Vine? כל סוגיה מוזכרת ביצירה הזו ומעבר לה היא פונקציה של בחירת אדם אחד: מארק צוקרברג.
מהירות אור ניתנת לריסוק
זה גדול מדי
בין אם זה באמועמדים דמוקרטיים לנשיאותאו אפילו אמייסד פייסבוק לשעבר, השיחות מעולם לא היו חזקות יותר: הגיע הזמןלְהִתְפַּרֵקפייסבוק.
לרשת החברתית יש אחיזת חנק בשוק. בטח, יש כמה "מתחרים" שלא ממש נמצאים באותו מקום, כמו יוטיוב וטוויטר. ישנן פלטפורמות כמו Snapchat ו-TikTok שהפכו פופולריות ביותר בקרב הקהלים הצעירים שפייסבוק הייתה רוצה לחזור לרשת שלהם. אבל, במונחים של פלטפורמת רשת חברתית גלובלית, פייסבוק עומדת בפני עצמה.
חלק מזה נובע מכך שפייסבוק אכלה שירותי מדיה חברתית גדלים בכל פעם שהיא יכולה. החברהנִרכָּשׁאינסטגרם ב-2012 תמורת מיליארד דולר. שנתיים לאחר מכן, כדי להבטיח שליטה עולמית, זהנרכשWhatsApp תמורת 16 מיליארד דולר. שירותים אלו הם פלטפורמות שלמות בפני עצמן. לאינסטגרם ולוואטסאפ יש יותר ממיליארד משתמשים פעילים כל אחת! ופייסבוק קובעת את התנאים ואוספת את הנתונים על כולם. עכשיו צוקרברג רוצה שפייסבוק תנהל מטבע דיגיטלי משלה? זה פשוט יותר מדי כוח.
מֹאזנַיִם. ״נאף אמר. קרדיט: Chip Somodevilla / Getty Images
אי אפשר לסמוך על פייסבוק
קשה לדמיין לסמוך על המידע הפיננסי שלך עם חברה שמשחקת מהר ומשוחרר עם הנתונים של המשתמשים שלה. אבל זה מה שמארק צוקרברג רוצה שתעשה עם פרויקט המטבעות הדיגיטליים שלו,מֹאזנַיִם.
פייסבוק קיבלה ללא הרף את ההחלטה לשים רווחים על פרטיותם של אנשים, כפי שהוכח על ידי אינספור הפרות והדלפות במהלך השנה עקב טיפול שגוי בנתונים של החברה עצמה. דלףפְּרָטִימֵידָע,סיסמאות מְאוּחסָןכטקסט רגיל,צדדים שלישייםעם גישה ל-מוּפרָזכמות נתוני המשתמש - הרשימה עוד ארוכה.
פייסבוק קיבלה ללא הרף את ההחלטה לשים רווחים על פרטיותם של אנשים.
וזה הכל מבלי להזכיר את אחת השערוריות הגדולות של החברה: קיימברידג' אנליטיקה. למקרה שתצטרכו תזכורת: חברת ייעוץ פוליטי הצליחה לרכוש את הנתונים האישיים של עשרות מיליוני משתמשי פייסבוק, שנאספו במקור על ידי צד שלישי, ולאחר מכן להשתמש בנתונים כדי לקדם את הברקזיט בבריטניה,ולעזור לקמפיין של טראמפ לנצח ב-2016.
לסיום, השנה, ה-FCCקנספייסבוק שובר שיא של 5 מיליארד דולר כתוצאה מהפרות הפרטיות שלה. עכשיו, זה נשמע כמו צדק - עד שתלמדו שהקנס מסתכםרק הכנסה של חודש אחדעבור פייסבוק. זה בעצם סטירה על היד.
איום על הדמוקרטיה
קריאה מעין של הציטוט של צוקרברג משנת 2016 המכחיש את כוחן של חדשות מזויפות, המופצות על ידי המצע שלו, ככלי למתן טיפים לבחירות, יהיה שהוא פשוט לא האמין להישג ידה של מפלצת המחמד שלו. אבל אם מישהו יגיע להבנה שיצירתו הובילה לנזק עמוק, הוא היה עושה משהו בנידון, נכון?
לא אם אתה פייסבוק. לפני מספר חודשים, החברה השיקה את החדש שלהמדיניות פרסום פוליטיאֵיזֶהבִּמְפוּרָשׁלאפשר לפוליטיקאיםלשקרבפרסום שלהם בפייסבוק. צוקרברג ושות'. התחבאו מאחורי חופש הביטוי כדי להגן על הכלל. חופש הביטוי יכול לספק הסבר מנומק מדוע אתה מתיר תוכן מסוים שפורסם באופן אורגני בפלטפורמה שלך. אבל, כהגנה להרוויח כסף מפרסום פוליטי? מְגוּחָך.
פייסבוק כבר סגרה מסעות פרסום של אדריאל המפטון, מושל בקליפורניהמוּעֲמָדשהודיע שהוא עומד לדחוף את גבולות מדיניות הפרסומות הפוליטיות של החברה כדי להוכיח נקודה. פייסבוק אפילו הרחיקה לכת והציעה שהמפטון, שהקמפיין שלו רשום רשמית במדינת קליפורניה, לא היה מועמד אמיתי.
כעת אנו רחוקים יותר משלוש שנים מהבחירות האחרונות לנשיאות ארה"ב, וחדשות מזויפות הןעוֹדאבעיה מרכזיתעבור הרשת החברתית. החברה באופן שגרתימכריזהשפעתה הזרה האחרונהמַסָעתגליות, לעתים קרובותטיהורמאות שלמְתוּאָםחשבונות תעמולה מהפלטפורמה שלה בכל פעם.
עם שנת 2020 ממש מעבר לפינה, פייסבוק הראתה שהיא פשוט לא מוכנה.
שליטה עולמית
אם אתם חושבים שהשחיקה של הדמוקרטיה שלנו בגלל חדשות מזויפות היא בעיה, חכו עד שתשמעו מה קורה בשאר העולם בידי פייסבוק.
לאומות המאוחדות ישנָקוּבשפייסבוק מילאה תפקיד בטיהור האתני של המוסלמים הרוהינגים במיאנמר. הפלטפורמה הייתהמְשׁוּמָשׁלהפיץ דברי שטנה ודיסאינפורמציה על העם המוסלמי הרוהינגה.
בהוֹדוּ, שם וואטסאפ בבעלות פייסבוק פופולרית, חדשות מזויפות בפלטפורמת הודעות זו הביאו לאלימות פוליטית ואף למספר רב שלרציחות.
כדי להדגיש עד כמה הנושא הזה חמור, שקול את זה, עבורכַּמָהמדינות, פייסבוק היא אפקטיביתהאינטרנטהודות ליוזמת Free Basics (לשעבר internet.org). תוכנית זו מספקת גישה חופשית לאינטרנט נייד למשתמשים במדינות מתפתחות. אבל יש מלכוד: פייסבוק בעצם מחליטה איזה תוכן זמין באופן חופשי למשתמשים האלה. התוכנית זכתה לביקורת חריפה, מה שהוביל כמה ממשלות לכךסוֹףהשתתפותה בתוכנית Free Basics.
סואר, זאק. קרדיט: AMY OSBORNE / AFP באמצעות Getty Images
מצע מפלגתי בגלוי
לאחרונה הסברתי בפירוט כיצד פייסבוק הפכה להיותהרשת החברתית המועדפת על הימין. למשל, ענקית המדיה החברתית מתכופפת בשנים האחרונות לאלו שטענה כוזבתיש הטיה אנטי-שמרנית בפלטפורמה. כדי להוכיח את ההאשמות האלה כשקריות, כל מה שצריך לעשות הוא לראות את מפרסמי החדשות בעלי הביצועים הטובים ביותר בפייסבוק, שנשלטת באופן שגרתי על ידי ערוצי ימין.
הרעיון של להיות כלי תקשורת מפלגתי הוא לא באמת הבעיה כאן. אין שום דבר רע מטבעו בתקשורת מתקדמת ושמרנית, כל עוד הם מקדימים את זה.
הבעיה היא שפייסבוק היא כביכול פלטפורמה ניטרלית ופועלת כשומר סף עבור מפרסמים, פוליטיקאים ומשתמשים ללא קשר למקום שבו הם נמצאים על הקשת הפוליטית. ההטיה הזו מפייסבוק מניעה למעשה את הפלטפורמה שלה לכיוון אחד תוך שהיא מתיימרת להיות משהו אחר.
אם מישהו היה מגיע להבנה שיצירתו הובילה לנזק עמוק, הוא היה עושה משהו בנידון, נכון?
לאחרונה דווח כי למארק צוקרברג יש אארוחת ערב פרטיתעם הנשיא דונלד טראמפ. שוב, מנכ"ל חברה אמריקאית גדולה שנפגש עם הנשיא אינו מפתיע. עם זאת, הסודיות סביבו בהחלט כן. מה שבעייתי במיוחד הוא לדעת איך פייסבוק הטמיעה את עצמה בתוך מסע הפרסום של טראמפ כדי לעזור למועמד הנשיאותי דאז למנף את הפלטפורמה לריצה שלו.
נוסף על כך, תומך טראמפ וחבר הנהלת פייסבוקפיטר ת'ילהיה נוכח בארוחת הערב הזו. וזו רחוקה מלהיות החפיפה היחידה בין פייסבוק לימין. החברה שכרה שלושה מנהלים בכירים שקורות החיים שלהם מלאים בניסיון העבר במפלגה הרפובליקנית.
מנהל אחד כזה, סגן נשיא פייסבוק למדיניות ציבורית גלובלית, ג'ואל קפלן, זכה לתשומת לב תקשורתית ב-2018 לאחר שהופיע בתמיכה בברט קבאנו, המועמד דאז לבית המשפט העליון שעמד בפני האשמות על הטרדה מינית.
לא רק קפלן ערך מסיבה לקוואנו כשאושר, אלא רק החודש, פייסבוקממומןאירוע שבו דיבר שופט בית המשפט העליון. את המפגש אירחה האגודה הפדרליסטית, קבוצה רבת עוצמה של מוחות משפטיים ימניים משפיעים המייעצת לנשיא טראמפ בבחירות שיפוטיות. קשה לדמיין את קפלןלֹאיש יד בהחלטת החסות הזו.
לפייסבוק לא אכפת ממך
כל יום, אינספור משתמשים מורמות בפייסבוק. בטח, זו בעיה שכל פלטפורמות האינטרנט מתמודדות עם. אבל רמת ההונאה בפייסבוק היא כל כך חוצפה, שזה נראה בלתי סביר שהחברה לא יכלה לעשות יותר כדי לנכש אותה.
הרמאים משלמים לפייסבוקיָשִׁירוֹתלהפעיל מודעות שמוכרות את תוכניות שמן הנחש שלהם ישירות למשתמשים שלה. מְזוּיָףחשבונותמנסה לגרש כסף עם מוצרים מזויפים או של פייסבוק משלהמַטְבֵּעַהם מצרך פלטפורמה בשלב זה.
בנוסף, כשמשתמשים מנסים לעזור לפייסבוק ולדווח על הדברים האלה, הם מקבלים מעט משוב או לפעמים מטופליםאפילו יותר גרוע.
זאק במה שהפך לתפאורה מוכרת עבור המנכ"ל קרדיט: Aurora Samperio / NurPhoto דרך Getty Images
בסדר בומר
בומרס השתלטו על פייסבוקבמהלך העשור האחרון. מחקרים מצאו שכןלשתף יותר תוכןבפייסבוק מאשר משתמשים מכל דור אחר.
אין ספק שגם לאנשים מבוגרים צריך להיות מקום להתכנס באינטרנט. אני לא אומר את זה כדי להיות גילאי. אבל, כמה מהבעיות הגדולות ביותר של החברה הן ההשפעה של האופן שבו הדמוגרפיה ההולכת וגדלה שלה משתמשת בפלטפורמה. ופייסבוק שמחה לאפשר לקהל הזה תמורת הדולר הכל יכול.
לדוגמה, מדוע חדשות מזויפות משתוללות כל כך בפייסבוק? כי בומרס.
מחקרים הראו שדור הבומר רגיש יותר לדיסאינפורמציה מקוונת. מחקר מסוים מצא שדור הבומר הואסבירות גבוהה פי שבעהלשתף חדשות מזויפות מאשר אנשים מתחת לגיל 30.
יש אלְנַמֵקמדוע מפרסמי החדשות המובילים של הפלטפורמה הם כמעט כולם ערוצי חדשות שמרניים, תפנית חשודה של אירועים לאחר שנים של תלונות מהימין על ההטיה הליברלית הנתפסת של פייסבוק. בומרס.
יש סיבה לכך שהונאות, שמסוגלות למקד למשתמשים רגישים, משתוללות בפייסבוק. ניחשתם נכון. בומרס.
יותר מעורבות באתר שווה ליותר זמן שהייה באתר, מה שאומר יותר הכנסות מפרסום לפייסבוק. אם הבומים רוצים לשתף את החדשות המזויפות ואת התעמולה הימנית שלהם, איזה תמריץ יש לפייסבוק להתערב?
משוך את התקע
אז, האם זה סוף סוף שכנע אותך לעזוב את פייסבוק? אם כן, מה היה הקש האחרון עבורך? חוסר האכפתיות עם הנתונים הפרטיים שלך? הפעלת שקרים ותעמולה? אולי שילוב של הכל? השתלטות הבומר בהחלט הייתה קשורה לזה, לא?
ובכן, לא הייתי דואג שחסר לי יותר מדי פייסבוק - במיוחד אם אתה מתחת לגיל 55. רוב החברים שלך כנראה נמצאים בטוויטר, יוטיוב או TikTok בכל מקרה.
