סנדי ברונו, רכזת נוער ומשפחה במחנה קומפורט אזור, מחנה שכול לאומי ללא מטרות רווח למשפחות אבלות, חוותה עייפות חמלה לאחר מותו של בעלה. היא הקדישה את מלוא יכולתה הרגשית לילדיה, תוך ניסיון סינכרוני לשלוט בכל מה שהיא יכולה בחייה.

"כאשר השותף שלך לחיים מת באופן בלתי צפוי, בשיא חייהם, השליטה בדברים הופכת בראש סדר העדיפויות", היא אומרת למאשבל. "בתיאוריה זה עובד. בחיים האמיתיים, כל מה שזה עשה היה מותש אותי ונמחק רגשית".

עבור אלה שתפקידיהם, בין אם הם מקצועיים או אישיים, קשורים קשר בל יינתק עם אמפתיה, עייפות חמלה היא אפשרות אמיתית ומתמשכת.

מהי עייפות חמלה?

עייפות חמלההוא התרחשות שזכתה לחשיפה במהלך המגיפה, תקופה שבה כל מיני מטפלים - מאחיות ועובדי בריאותאֶלהוֹרִים- התמודדו עם אחריות מוגברת, צמצום גבולות, תשישות וטראומה חוזרת.מומחה הטראומה הנודע צ'ארלס פיגלי תיאר עייפות חמלהכמו "התשישות הפיזית, הרגשית והרוחנית העמוקה שיכולה לנבוע מעבודה יום-יום בסביבה טיפולית אינטנסיבית" - או יותר פשוט,"עלות הטיפול".

המונח עייפות חמלה מכסה את ההשפעה הפסיכולוגית והפיזית של עזרה לזולת, כפסיכולוג מורשה ויועץ לבריאות הנפשפיליס קסלרמסביר את התסמינים השונים.

"הסימפטומים העיקריים של עייפות חמלה הם תחושת חוסר אונים וחוסר אונים מול סבל המטופל, הפחתת תחושות האמפתיה והרגישות ותחושת הצפה ותשישות מדרישות העבודה", אומר קסלר. אנשים עם עייפות חמלה צפויים גם לחוות "עצבנות, תחושות ניתוק, [וגם] ירידה בהנאה בעבודה", פסיכיאטרד"ר ג'וליאן לאגויאומר ל-Mashable. השפעות אחרות כוללות חוסר תחושה, חוסר תקווה, נדודי שינה, כעס ותחושת בידוד.

מה ההבדל בין עייפות חמלה לשחיקה?

תסמינים אלה משקפים במיוחד את אלה הקשורים לשְׁחִיקָה, א"תופעה תעסוקתית"שזה לעתים קרובותקשור קשר הדוק לעייפות חמלה. שחיקה, עוד מונח נפוץ בשיחה הרחבה יותר עלבריאות נפשית, מתייחס לסערה הרגשית העזה הקשורה לעיסוקו של האדם, המובילה למתח כרוני וחוסר שביעות רצון במקום העבודה. על פי הארגון הבריאות העולמי, שלושת הסימפטומים המרכזיים של שחיקה הם "תחושות של דלדול אנרגיה או תשישות; ריחוק נפשי מוגבר מעבודתו, או תחושות שליליות או ציניות הקשורות לעבודתו; ויעילות מקצועית מופחתת".

ד"ר לורן קוק, פסיכולוג מורשה, מתאר את ההשפעות הדומות של שחיקה ועייפות חמלה, באומרו, "אנחנו יכולים להתחיל לחוסר אמפתיה לאחרים, להרגיש חסרי סבלנות כשאנשים מושיטים יד, ונרצה לחסום את הכל בלוח השנה שלנו." ובכל זאת, הם שונים. עייפות חמלה היא חוויה ספציפית יותר, ולעתים קרובות היא משנית, במיוחד קשורה אליהמתח טראומטי משניאוֹטראומה שילוחית, הנובעות מעיסוק אמפתי בנסיבות של אחרים.

כיצד משפיעה עייפות חמלה על אנשים בעבודתם?

טבעה של עייפות החמלה פירושה שרבים עובדים בותפקידי טיפול מסורתייםצפויים לחוות את הסימפטומים שלו. זה כולל מגיבים ראשונים, אנשי מקצוע רפואיים, עובדים סוציאליים,עיתונאים, ועורכי דין המתמחים בדיני משפחה או במשפט פלילי.

קלי קולינס, מטפל זוגי ומשפחתי מורשה, מתאר את עייפות החמלה כ"כיבוי".

"תחשוב על עייפות השרירים - אם אתה מתאמן קשה מדי, השרירים שלך עלולים פשוט להיכנע", היא אומרת ל-Mashable. "באותו אופן, עייפות חמלה פירושה שהיכולת שלך להציע חמלה לאחרים מושפעת באופן דרמטי."

קולינס עצמה חוותה עייפות חמלה כמטפלת צעירה שעבדה בסביבה של בריאות הנפש בקהילה, שם "היה לה רצון עז לעזור", אך מהר מאוד הבינה שחלק מהדברים אינם מ"תחום ההשפעה" שלה. היא הרגישה את עצמה נהיית עצבנית עם אהובים, ישנה מעט מאוד ומפנטזת על קריירות מובילות. זו הייתה תקופה סוחפת, במהלכה היא הרגישה שהיא מכשילה את לקוחותיה.

"חשבתי שבהענקת חמלה אינסופית ללקוחות שלי, אני 'משאיר הכל על המגרש'. למעשה, לשאת באחריות לכאב של הלקוחות שלי ללא התחשבות בצרכים ובגבולות שלי, גרם לכך שלא הייתי אדם מיוחד. מטפל יעיל", היא אומרת.

גם ברונו אומרת שהיא לא לקחה את הזמן לטפל בצרכים הרגשיים שלה בזמן שעברה אבל. כעת, דרך עבודתה במחנה קומפורט זון, שם היא "מקשיבה לסיפורים של אנשים על אובדן, טראומה ואבל" מדי יום, היא למדה לקחת את הזמן לעצמה, תוך טיפוח קשרים עם ילדים ומשפחות.

לין יוז, מיהקים את Comfort Zone בשנת 1999 וכיום משמש כמנכ"ל, איבדה את שני הוריה בילדותה, חוותה ממקור ראשון את היעדר משאבים ותמיכה לילדים אבלים. יוז מביע רגשות דומים לגבי אתגר עייפות החמלה, ומדגיש את חשיבות ההסתכלות פנימה.

"לסבול מעייפות חמלה לא אומר שאתה גרוע בלעזור או לטפל, זה רק אומר שהסקאלה בין דאגה לאחרים לבין דאגה לעצמך כבר לא מאוזנת", היא אומרת. "כשאתה בתפקיד שבו אתה מטפח ודואג לאחרים - זה הכרחי להרחיב את הטיפוח והדאגה לעצמך כדי שה'באר' שלך לא תתייבש."

אבל גם יוז וגם קולינס מדגישים שלא רק מטפלים מסורתיים חווים עייפות חמלה. "זה ישים לכל אחד בתפקיד אכפתי", אומר יוז, בעוד שקולינס מאמין שזהו מצב אנושי ייחודי, תעסוקתי או לא.

"כשאתה רואה מישהו ברחוב שחסר לו משאבים בסיסיים, כשאתה מקבל התראה על כך שהמקלט לבעלי חיים המקומי שלך הפך לצפוף, כשאתה קורא כתבת חדשות על מלחמה וסבל במדינה אחרת, אתה מרגיש את כאבם של אחרים, והאם אתה מתכוון או לא, בין אם אתה יכול לעזור ובין אם לא, יש לך את הרצון העז לפעול".

היכולת שלנו לאמפתיה פירושה ההסתברות לחוות איזושהי עייפות חמלה - אפילו בגללקליטת מחזור החדשות היומי- גבוה עבור רבים. אמטח מתמיד של כותרות מבשרות רעותוגלילה דוםתרם להשפעה זו. תחושות של חרדה וחוסר ודאות במצב העולם, כגוןהתקפות על זכויות רבייה,צדק גזעי, וההשפעות שלשינויי אקליםהם דאגות אמיתיות עבור כל מי שצורך מדיה או פשוט קיים היום, מדגיש את החשיבות של זיהוי עייפות חמלה למה שהיא - ולדעת איך למצוא תמיכה. ולמרות שחלקם עשויים לבחור לנתב את הדאגה שלהםהעצמה ואקטיביזם, זה חיוני לתמוך ברווחה שלך לאורך התהליך כדי להימנע מהחרפת עייפות החמלה.

איזה סוג של תמיכה יש לאנשים עם עייפות חמלה?

המשותף של עייפות חמלה שעלולה לפתח פירושה שאנשים רבים, מכל תחומי החיים, דורשים כלים בסיסיים ותמיכה כדי לנהל אותה. משאבים כמוהמחקר של פיגלי על עייפות חמלהעשוי לספק תובנה נחוצה, בעוד ארגונים כמופרויקט מודעות לעייפות חמלה,Caregiver Action Network, ומכון רוזלין קרטר למטפליםמְאָרֵחַמֵידָע,חשבונות ממקור ראשון,ותוכניות ליחידים בתפקידים ספציפיים. יש גם קבוצות תמיכה ופורומים מקוונים, כמומרחב המטפליםוקהילת ה-PPE הפסיכולוגית בפייסבוק, שמאפשרת שיחות פתוחות על "ההשפעה של מתח אמפתי, שחיקה וטראומה משנית".

מאבק בעייפות החמלה מצריך לחדש את מלאי החמלה שלך, כפי שאומר קולינס, מכיוון שזהו "משאב בעל ערך", כזה שדורש "קבלה וכיבוד גבולות". המטפל ממליץ לבקש עזרה כדי להתאים אישית את החוויה ואת אסטרטגיית התמיכה שלך: לפנות לקבוצות תמיכה ומשאבים מקוונים, או לבקש תמיכה מאיש מקצוע בתחום בריאות הנפש.

בינתיים, המעשה שלהצבת גבולות אישיים ומקצועייםהוצע ברובו המוחלט על ידי המטפלים והמטפלים עימם שוחחנו, כולל קסלר, אשר רואה בתרגול זה חיוני למניעה או להחלמה מעייפות חמלה. "קח קצת זמן לעצמך שבו אתה יכול למצוא קצת שקט. גם אם זה מקצץ בצליל מכל הסוגים, אפשר לעצמך מקום פשוט להיות", מסכים קוק. יוז מציע לתרגל מסלולים שלטיפול עצמי:יומן,מדיטציה, או אימוץ תחביב עבודה שאינו קשור.

"זוהי הדרך שבה הדיילת אומרת לנו לשים את מסיכת החמצן על עצמנו לפני שאנו מסייעים לאחרים במהלך ההמראה", אומר יוז. "שים את מסכת החמצן על עצמך קודם."